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干货分享:3个环节提升小程序商业变现能力

干货分享:3个环节提升小程序商业变现能力

本文就结合该分享内容梳理小程序用户变现的六字诀:拉新转化,传播,结合星巴克案例,帮助大家更好的理解并运用小程序运营方法

一、小程序用户拉新

星巴克作为全球的知名品牌,其获客方式非常多元化,在微信生态内,其小程序用星说拉新的方式主要有如下两种:

1.微信朋友圈广告

干货分享:3个环节提升小程序商业变现能力

这是星巴克用星说小程序基于朋友圈位置的广告投放,可以是非常简洁,领券→进入→购买,路径简单,目的明确,就是吸引你购买。

2.公众号粉丝转化

干货分享:3个环节提升小程序商业变现能力

星巴克用星说小程序的第二个拉新渠道是公众号粉丝转化,通过推文的形式吸引用户领券,然后进入小程序购买消费。这样的形式也可以用在我们的公众号上,想必大家做公众号的现在已经积累了不少的粉丝,但公众号的变现能力并没有那么强,因此可通过向小程序导流的形式提高存量用户的转化率

二、小程序用户转化

根据上述的星巴克用星说的例子,我们可以看到,利用小程序提高转化可有以下的方向思考:

1.场景转化

小程序需要结合场景进行转化,比如扫码点餐的小程序,场景就是用户点餐,公众号粉丝转化,场景就是推文粉丝阅读,在提升用户转化的过程中,一定得考虑用户具体的使用场景

2.优化转化过程和路径

在转化路径上,比如:公众号 → 客服消息推送 → H5落地页领券 → 进入小程序消费,这样的路径非常自然,用户每一步的操作都体验很好。

其次还需要善用利用微信生态支持提升转化,比如:客服消息、卡券,这些工具的使用可以极大的提高用户体验

3.通过数据监测,持续优化薄弱环节

诸葛io在微信生态下,能够进行用户全生命周期行为的采集、打通和追踪,所涉及的数据有:

1)微信公众号:关注/取关、关注来源、菜单点击等行为

2)微信H5落地页:页面内所有行为

3)小程序:访问来源、进入、转化等所有行为

通过上述诸葛io的数据监测,可以及时发现转化率比较低的环节,及时得去进行优化,提升用户的体验,进而提升转化率。

三、小程序的用户传播

干货分享:3个环节提升小程序商业变现能力

在小程序的用户传播中,常见的有上图所示的四种方法,用户传播说到底是抓住用户的心理,并满足用户的心理需求,引发用户传播,上图的方法至于使用哪种,还得看你的小程序的产品属性和用户人群偏好。

四、拉新、转化、传播

干货分享:3个环节提升小程序商业变现能力

当我们还在考虑拉新,转化,传播哪个环节更加重要的时候,星巴克用星说用实践告诉我们,一场活动是可以三者结合的。比如上图所示:用户进入小程序属于拉新,用户购买属于转化,用户分享给好友属于传播。

再比如最近很火的瑞幸咖啡,其开发的小程序也有类似的三者结合的功能设计。这些例子是否可以给我们更多的思考,如何通过一个活动,提升多个指标,这也是作为小程序运营者必须去关注的。

 

作者:诸葛君,授权青瓜传媒发布。

来源:诸葛io数据教练

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