在我手下干运营,千万别让我看见你犯这几个错误!

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说说我最不能忍的。
 
搜索引擎都不会好好用
 
数学是小学体育老师教的
 
语文是思想品德老师教的
 
没有任何数据统计知识
 
Excel停留在复制粘贴水平
 
没有基本的审美,连模仿都不会
 
完全不看专业书,不关注行业动态
 
产品上线前不知道去抢注各种运营号名称和域名
 
对需要对接的其他工种的工作流程、产出标准毫无概念(不懂产品/设计/开发/数据需求沟通)
活动运营
 
招聘junior的人做活动运营策划
 
没有策略、定位、目标就随时随便做活动
 
页面、推广、活动上线了不立刻确认效果
 
做抽奖活动不做反作弊机制
 
做活动的没有法务财务常识
 
做大型活动不做客服培训
 
做抽奖活动写奖品文案:APP watch等你拿!
 
活动已经上线了,奖品还没采购到货
 
做活动奖品方案完全是拍脑袋:1万张100元加油卡,1万台豆浆机,1万张100元京东卡……
 
整个活动,只有一个抽奖,且只有一个大奖,中奖率奇低
 
设置中奖率高、数量大的实物奖品,然后自己发货累死、邮费超过奖品成本
 
为做H5做H5
 
做活动不推广
渠道运营 
 
应用市场截图里面完全是设计师画草稿时随便用的文字头像(锟斤拷锟斤拷)
 
AppStore的应用截图用的安卓
 
在周末/节假日的时候传包
 
对不同渠道用一套素材
 
建统计渠道号的时候太随便,不考虑后续命名冲突
 
对不同渠道用一套素材
 
建统计渠道号的时候太随便,不考虑后续命名冲突
 
随便更改统计标准,造成成本统计错误
 
没能力辨别垃圾代理,换代理不果断
 
 
做App产品运营的不懂基本产品指标,还在提“下载量”这种说法
 
拿着小本子抄写整理用户反馈
 
设了用户反馈入口,但是没有回复用户的入口
 
开通了用户反馈QQ群但是放任不管
 
App运营的,新版有什么新feature都没用过
 
拿着一两个用户的反馈做决策
 
高高在上,管理员、机器人态度
 
内容、社区运营
记不住不同位置的字数限制
 
对UGC不做提炼、二次运营
 
高高在上,对用户是管理员、机器人的态度
 
重要内容推荐不做二次审核
 
以为自己也是段子手
 
一点儿也不会PS
 
职场基本能力
无法管理多条任务进度,做着A就忘了做B(完全不用GTD应用甚至闹钟管理工作任务)
 
闷头做事,出了问题一直在跟对接人扯皮,不知道把握汇报节奏让领导介入处理
 
不懂职场沟通:应该口头沟通的时候傻愣愣地用邮件来回发,应该邮件确认的时候有病一样地用微信打字,应该一个微信就联系到人的时候静静地给灰色的头像发条rtx/qq消息。
 
不懂邮件礼仪:主送和抄送错误的人,临下班发送重要邮件
 
 
还有领导层
 
分不清楚运营、市场、公关的关系
 
只有一个笼统的KPI(DAU多少万),不会分解任务,做不同阶段运营指标
 
市场推广不给钱
 
拿着成功案例甩桌上,不给相应资源不看自己产品定位,让做出同样的效果
 
普通人员重复劳动就算了,做运营leader的也在维持现状,脑子不清晰
 
活动方案涉及无数个层级的确认修改,拖延到只给设计开发、执行推广很少的时间
 
还没到需要精细化运营的时候做精细化运营,捡芝麻丢西瓜
 
还没到需要精准投放的时候就做精准投放,浪费钱
 
以为做个H5就能给你的App带来下载量/ROI
 
不懂装懂
 
End
 
原谅我的耿直

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