H5营销从小白到大牛:5步教你打造百万用户参与的H5策划方案!

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导师:乔新华,完美世界高级产品经理

本文内容精选自馒头微课,童鞋们可以在馒头商学院公众号后台回复“H5”,获取本次课程完整PPT。

非常感谢馒头商学院的邀请,今天我要和大家分享的主题是《H5营销从小白到大牛:5步教你打造百万用户参与的H5策划方案 》

首先,我想说的是,并不是所有的H5都是微信H5营销,只有能够在微信中得到传播的H5才能算做是微信H5营销。在制订有效的传播策略前,我们需要先分析一下,用户为什么会去帮我们做传播?他们的痛点是什么?

用户痛点都有哪些?

我总结了一下,用户痛点大致可以分为以下两类。

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第一类是主动传播,即用户发自内心觉得好,想要去分享给其他朋友。因为每个人都有分享精神,看到有意思,好玩的,就想分享给其他人。所以朋友圈里面我们经常看到的,一些干货文章啊,H5营销页,都属于这一种。

第二类是被动传播,即用户为了得到某种好处,在利益的驱使下然后去做传播分享。很多公司做的一些传播活动,主要是第二种。

 

用户会因为什么去主动传播一个H5?

用户会因为什么区主动传播?我提炼了一下,大概可以分为以下6种。

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第一个是有价值,用户可以学到知识。比如说互联网产品、运营营销干货的分享,还有孩子发烧超过40度的解决办法这一类的,大多数的心灵鸡汤也都属于这一类。

第二个是有意思。比如今年年初的时候,微信发过一个2016年公开课Pro版的H5。你可以看到自己是哪一天注册的微信,第一个好友是谁,有多少个好友,这是非常有意思的事情。还有过年期间刷屏的晒结婚证H5,也是特别好玩的事情。

第三个是颠覆认知。比如说“震惊!闹钟每年杀死人数超过车祸。”这些让人一看就是违反常理的,跟自己之前的认知是不一样的。这种标题就是让人很有冲动去点进去看一下。

第四个是攀比心理。一些H5小游戏,在最后游戏结束可以分享成绩的时候就会有类似这样的文案,我得了2万分,超过了99%的人。或者是,据说只有智商超过150的人才看得懂。

第五个是情感共鸣。比如之前刷遍社交网络的“我只过1%的生活”这种非常走心的,能够引发用户情感共鸣的。

第六个是同情心。前年的时候有朋友圈里面传的有一张图,叫“年轻人少放点鞭炮,让我的老伴早点回家”,还有“汶川地震,你是第多少万个祈福的人”,这些都属于是同情心。

能够让用户主动去传播的痛点,主要是以上6点。

 

能够得到传播的H5,一定是面向大众的

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1.一个自娱自乐的案例

第一个案例。去年有一款比较火的手游《DOTA传奇》做了一个H5,叫“世上最难测试”。这个H5的形式就是一个普通的测试答题活动。答题完成以后,可以得到一个游戏礼包。

这 个活动是H5吗?从技术角度来说,它的确是一个是H5,但是它不属于微信活动营销。为什么?因为它没有传播性。它的活动面对的是他们游戏的现有用户,而朋 友圈里的用户都是大众用户,尽管《DOTA传奇》非常火,但是在大众用户眼里,很少有人知道这个究竟是做什么的。所以它不会得到传播。

我 们一定需要明确,能够得到传播的H5,首先它一定是面向大众用户的。但是现在很多公司都没有搞清楚这点,做微信活动经常是把自己公司要宣传的产品内容特点 展示出来就不管了。包括我们在朋友圈里面经常看到的宝马、奔驰的广告,这些充其量只能叫做广告,不能叫做活动,因为它还是不具备传播性。

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2.2015年度最受欢迎的H5

第二个案例,“一个陌生号码来电”。这个活动可能很多人都看到过。它被评为是2015年最受欢迎的H5,它为什么会达到这么好的效果?

结合刚才说的几个用户痛点来分析一下。

首先它属于主动传播里面的第一点,有意思,趣味性比较强。

其次,内容是面向大众用户的。

同时,它还结合了当时的一些实时热点,那会《复仇者联盟2》比较火。

还有最重要的一点,它看起来不像广告。这个H5除了最后一屏,通篇没有LOGO,没有产品信息。为什么要这么做?因为广告很容易让用户产生排斥心理,如果把广告转出去的话会觉得自己被这个广告商利用了。营销学上有一句话说的特别好,效果越好的广告,看起来越不像是广告。

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3.把用户攀比心理用到极致的“围住神经猫”

“围住神经猫”这个案例,把用户的攀比心理利用到了极致。这个游戏最精髓的不是游戏本身有多好玩,而是它转发的时候用的标题。例如:我用了十步围住了神经猫,超过了90%的人。当时这个H5真的是每天都在耍朋友圈,不管是各行各业的,大家都在玩。

关 于这个H5游戏,还有一件很有意思的事情。我有一个朋友,这个游戏出来的时候他大学还没毕业,在“神经猫”这个H5传播出去的第二天,他在宿舍里面用了两 个小时的时间,把这个页面的源代码扒了下来,稍微改动了一下,做了一个“装逼版的围住神经猫”H5。他做的改动很简单。原来想要围住神经猫大多数人需要十 步,他改成了只需要两步、三步,其他地方没有任何改动。改好以后他把这个新的H5再发回朋友圈,继续做第二轮传播。

很 意外的是,他二次修改的“装逼版的神经猫”立马就火了。他只是把用户的参与难度降低了,但是又再利用了用户的攀比心理。之前是十步,我让用户只用两步就可 以做到,这样参与的人就会更多了。当天这个新版本的流量就超过了一千万,他马上去找京东申请了一个广告,挂在这个H5上面。大概过了一周,广告费赚了有 90万。

让用户被动传播,成本更低,效果更好

再来说一下第二种传播形式,被动传播。主动传播分析起来,用户痛点有很多,但是真正要做起来是比较难的,对这个创意和文案的要求都需要比较高的水平。被动传播则相对容易一些,而且效果可能还会更好。

被动传播主要有两种形式两种。

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第一种是单向传播。例如分享朋友圈领滴滴打车券这种的。

第二种是双向传播。比如“快来帮帮我,还差350元就能免费抢手机了”,让用户主动去把这个H5分享给身边的朋友,然后拉朋友去帮他点击。

单向传播去年年初的时候比较多,比如说360手机助手抢码,只要用户把这个H5页面分享出去,立即就可以得到一个抽奖机会,会有一定的概率抽到IPHONE6。

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再来说说双向传播的案例,去年酷派做了一个大神F1手机的促销活动。活动形式就是原价999的手机,用户发到朋友圈,好友帮忙坎价,每一个好友可以砍几块钱,最后如果能够坎到0元,就可以免费拿手机。

这 类活动会比刚才提到的单向传播效果更好,因为它会促使用户进行多次分享,而且是主动分享。用户会先在朋友圈里面发,朋友圈里面发完以后,会在自己的同事、 朋友群里面发,群里面发完以后,可能还会挨个找微信里面的好友私聊发。这个活动最大的优点是调动用户自主传播的积极性。

这两种传播相比,双向传播的技术门槛高一些,需要服务号的支持。而单向传播的话放到现在微信规则里面属于诱导分享,双向传播的风险会小一些,很少有被封号的。

策划一个成功的H5,应当有5个步骤

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第一步,确定活动的目的,我们需要了解做这个H5的目的是什么?是增加公众号的关注数?还是增加曝光量?或者吸引注册?

第二步,确定目标群体,这个H5面向的是现有用户还是大众用户?一定要非常明确。

第三步,确定活动形式。是采用主动传播还是被动传播?如果是被动传播的话是使用单向传播还是双向传播?

第四步,是确定奖励,就是用这个虚拟道具奖励,还是实物道具奖励?或者找一些公司做商务合作,比如滴滴,大众点评等等,去提供一些代金券。

第五步,确定推广渠道。H5做好以后,我们有哪些资源可以去推广?比如是公众号、贴吧、微博、官方网站。如果有费用的话是做广告投放还是软文推广?

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我们来看一个案例,这是去年我策划的一个访问量上百万的H5,也是帮我一个朋友设计的。他提出的需求是,他们的游戏叫《苍穹之剑》,是一个手游,这个手游即将要上线了,希望能做一个活动让这个产品可以得到大范围的曝光,并且能体现出游戏的特色。

我们来分解一下。

第一步,活动目的:产品曝光;

第二步,面向的用户群体:因为它是一个新游戏,没有现有用户,所以它面向的用户群是大众用户;

第三步,活动形式:他想做病毒式传播,能够实现人传人,用被动式传播里面的双向传播效果会好一些;

第四步,活动奖励:当时他们可以提供的奖励有两种,第一个是可以提供游戏里面的激活码,第二个是可以提供少量的IPHONE6,作为刺激用户的礼品;

第五步,推广渠道:他们的主要推广渠道是自身,比如说网站的新闻、广告,还有官方的贴吧、微博以及公众号。

于是,我们就按照这5步策划了一个活动,标题叫“搜集仙宠赢IPHONE6 PLUS”。这个活动的规则是可以是采用刮刮卡的形式,不是简单地通过刮刮卡直接兑换IPHONE6,如果这样就会显得很假。

刮刮卡可以得到仙宠,每个微信用户每天有两次刮奖机会,刮完两次把它分享到朋友圈里面可以再增加一次,分享以后,如果朋友圈里每有一个好友帮你点击,你就可以再获得一次抽奖机会。比如有50个好友帮你点开,你就可以额外获得50次刮奖机会。

最后奖励是怎么发呢?如果是集齐两个仙宠可以兑换一个游戏激活码,如果能集齐六个仙宠可以兑换一部IPHONE6 PLUS。

这 个H5里面比较有意思的是概率的设置,每天有两次刮奖机会,第一次中奖概率设的是100%可以成功,第二次是50%,第三次40%,第四次30%,第五次 10%,第六次是1%,后台设有一个开关可以控制,如果是这个开关是开着的它是1%,如果开关是关闭的它就是0%,目的是为了控制终极大奖的数量。

概 率设置完以后,我们就可以看到用户前两次给的免费刮奖机会,很有可能直接就刮到两个仙宠。分享给几个朋友后,让朋友帮忙点一下,运气好的话,再抽十几次就 可能得到4个或者5个仙宠,他会觉得自己离IPHONE6越来越近。这样一来,用户一开始会觉得比较容易,最后经过大量努力,觉得离IPHONE6越来越 近了。虽然越来越难,但是又不忍心去放弃,会让用户越陷越深。越到后面,用户越会不停地去分享,去拉好友帮他点开页面。

最终的数据PV是400多万吧,UV是150多万。最高的单人转发次数是98次。还算是一个不错的成绩,

 

一些玩转H5营销的小技巧

1.在只有微信推送的情况下,手机页面访问热度最多只能持续两到三天。

2.页面层级越深流失率越大,单个H5建议是6到8页。

3.大众礼品,比如购物券、电影票,吸引力会远大于细分领域的礼品。

4.手机操作习惯,新窗口打开链接要比滑屏流失率要更高。

5.结合实时热点、节日然后大众感兴趣的话题,能带来更多的关注。

6.最佳推送时间,最佳推送时间之前是19点到21点,近半年一来,这个时间往后推了,现在最佳推送时间是21到22点,这个时间段内的流量是最高的。

 

微信后台,还有哪些我们不知道的秘密?

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结合微信公众号的一些接口我们能做哪些活动?我们看一下微信后台提供的一些接口能做什么?

第一,获取用户信息,H5可以通过公众号调取用户的头像、昵称等信息;

第二,自定义分享的内容。

第三,可以调取手机的系统功能,比如是拍照,或者调取手机相册,还有摇一摇;

第四,GPS,获取地理位置。

第五,支付功能。目前只有服务号才能提供,有支付功能的话,后面可以做很多有意思的活动。

这些功能乍看可能不是很起眼,但是对于我们去策划一个H5活动而言还是很关键的,我们要了解,哪些功能可以做,哪些功能不能做,把微信的规则研究透,把可能封号的风险降到最低。

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