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一场成功裂变活动必备的8大步骤 !

一场成功裂变活动必备的8大步骤 !

 

海报裂变活动依然是公众号里最有效的涨粉形式,在没有新的裂变工具出现的情况下,我们一定要灵活运用海报裂变工具,争取早一点完成公众号粉丝的积累,为后续精细化运营打下基础。

海报裂变适用于各行各业,常见的比如:教育、金融、母婴、美妆、服装、餐饮等垂直行业,目标用户群体越细分,引爆传播的效果越好。只要设计好奖品福利,通过精准的渠道推广,引爆活动是早晚的事情。

海报裂变参与流程:后台上传一张诱饵海报,上线活动→用户A点击菜单生成专属海报并转发海报到朋友圈或发给好友→用户B扫码关注→A收到好友关注消息提醒,同时系统自动给用户B弹出专属海报→用户B转发海报到朋友圈或发给好友→用户C、D、E扫码关注→B收到好友关注消息提醒,同时系统给用户C、D、E弹出专属海报→以此类推,无限裂变→用户A、B…邀请指定数量的好友关注后,系统自动发放奖励。

小编看了众多商家的活动后,总结出了一场成功裂变活动必备的八大步骤,在这里分享给大家,以供参考。

一、明确活动目的

不管做什么活动都先多问下自己目的是什么:是公司宣传,推广品牌,还是商品上新,增加销量,抑或加强互动,激活粉丝……明确了活动目的才好制定措施,选择适合的方案。

①如果目的是推广品牌,我们就要想方设法增加活动的曝光量,降低低活动参与门槛,减少粉丝操作步骤,一切围绕着让用户生成并转发海报去着手策划。

②如果目的是增加销量,我们就不要太看重涨粉数量了,1000个精准粉的转化率要高于5000个泛粉。所以可以适当增加活动门槛,比如奖品不要设置成免费领,可设置为一个需要支付的低价产品,这样可以从根源处起到对粉丝筛选的作用,参与活动的用户都是对该商品感兴趣且有付费意愿的。再比如进行区域限制——可以只让区域内的粉丝参与,外地粉丝无法参与——这个非常适合区域自媒体和同城电商的公众号。

③如果目的是激活粉丝,那么前提就是:公众号已经有一定数量的粉丝了,但平时不活跃。做活动时,就要想办法跟他们互动起来,比如布置任务活动,引入排名机制,不定期的发放些福利,激发粉丝的竞争意识。

划重点:做活动时千万不要以涨粉数据为唯一目标,因为一旦陷入涨粉数据的执念,就容易迷失活动的初衷,所以活动一定要围绕公众号的定位,把重心放在吸引潜在目标客户群体上。

二、确定活动奖品

既然决定了要大干一场,挑选奖品这块,可不能马虎对待。有些商家一做活动就送红包,讲真红包的诱惑确实很大,效果也很好,但弊端同样也大:比如很容易引来羊毛党。

同时,红包活动一旦裂变开,一天内所有的红包都会被领取完毕,公众号后台留言也会超多,不多几个客服应对,很难处理完这些消息,最终只会把整个运营团队搞得焦头烂额。所以,对于做电商的或门店商家,小新不建议用红包做为奖品。

那除了红包外还有哪些东西适合做奖品呢?下面小新给大家介绍三类效果还不错的奖品类型。

①虚拟奖品:通常是行业类的技能资料包,存储在百度网盘或其他网盘里。以免费为噱头,吸引潜在用户扫码关注,通过微信社交关系链的传播达到引爆活动的效果。虚拟奖品的好处是近乎零成本,发放便利,领取简单,几乎不占用客服资源。

②实物奖品:如果本身就是卖货的商家,挑选一些库存尾货做奖品是再合适不过的了,有新品上架的也可以拿部分作为福利,顺带测试下粉丝对新品的反应情况。如果本身没有货源,可以去阿里巴巴上批量采购性价比高的商品,尽量选成本价跟市场售价相差悬殊的,这样既能降低活动成本,又能让粉丝有赚到了的感觉。

③微信卡券:门店商家大多有发券难的痛点,想做些优惠活动,除了上美团都不知道如何发给潜在顾客。美团上经常可以看到一些工作日50代100的代金券,商家做出这么大的优惠力度引来的顾客,却无法进行二次互动,白白地给美团增加了人气。我们活动要做的就是私有化这些顾客,把领券的真正变成自己的顾客,而微信卡券天然适合商家引流:线上参与活动领取卡券,然后到线下门店核销,完成线上线下的闭环。

三、制定活动规则

成功的裂变活动一定离不开清晰无歧义的规则。我们在制定活动规则时不要站在自己的角度考虑:认为写的够清楚了,粉丝肯定能看懂。然而要知道很多参与活动的粉丝都是互联网之外的小白,我们熟悉的一些术语,他们未必知道,即便知道,他们也未必会仔细阅读,仔细理解。所以在写活动规则时一定要用最简单、最直白的话把规则说明白,否则粉丝很容易疑惑、顾虑,甚至质疑活动的真实性。

不妨假想自己就是一个普通用户,看看自己在参与活动时会重点注意什么,会有哪些方面的疑惑,相信通过角色互换,一定会帮助你制定一个更清晰的活动规则。

另外,活动规则最好不要用微信图文制作,可以选择用图片或文字代替。如果内容较长,则建议用第三方的链接制作,比如有赞、看云、石墨文档等,这样做的好处是可以随时修改删除,即便用户投诉也是第三方的内容跟公众号无关。

四、设计活动海报和回复语

要深刻观察目标群体的特征,提炼用户需求,通过奖品福利、大V背书、数量有限等设计一张极具诱惑力的海报,海报上的文案要击中用户痛点,引起共鸣,让人看了就心动。下面小新总结的海报设计的几个要点:

①用户身份:植入用户的头像和昵称,塑造朋友圈个人形象,每个人都想向朋友展示自己积极向上的一面,所以文案一定要体现出正能量,三观正等,带上尊贵的标识,赋予用户某种炫耀的满足感。

②活动主题:向用户描述一个场景,击中痛点,顺便带入活动相关信息,重点突出奖品福利诱人,满足用户的渴望。文字描述分行显示,做到层次分明,重要文字可加粗或放大显示,海报背景要色彩鲜明,比如常用的红色、黄色等,增加视觉冲击力。

③信任背书:植入公司品牌logo、权威机构合作、行业意见领袖推荐等,确保活动的真实有效,和粉丝建立信任关系。

④营造稀缺感、紧迫感:物以稀为贵,没有数量限制的奖品不足以引起人的重视和珍惜,所以可以通过强调奖品数量、活动时间给用户营造一种紧迫、稀缺感。比如仅限XXX份礼品,仅剩XXX个名额,还剩XXX天领取等。

目前市面上有很多海报模板可以参考,小新也搜集了很多商家做好的模板,有需要的可以联系客服(微信号:lvyiming1)领取。

关于回复语,主要分为以下几块:

  • 参与活动回复
  • 扫码关注后回复
  • 好友扫码提示语
  • 重复扫码回复
  • 好友取关回复
  • 完成任务提示语

……

这些回复语都是自定义添加的,可以添加变量,如粉丝微信昵称,文字尽量写的生动有趣,以便引导粉丝进行下一步的操作。

很多商家忽略了回复语的价值,其实回复语的曝光量是很大的,电商类商家可以在文字里植入商品链接以提高访问量,也可以植入其他需要推广的东西,比如客服微信号等。活动环节里引导粉丝加客服微信,是一个不错的沉淀用户的方法:公众号毕竟无法随时与粉丝互动,但个人号可以,从情感上讲,个人号更适合与粉丝互动交流,此外通过朋友圈也能很好地展示商家的产品信息,甚至可以直接搭建粉丝社群,搞社群经济(这个不在本篇谈论范围内,就不多讲了)。

五、准备推广渠道

推广渠道直接决定着活动裂变的规模,我们看到的热门刷屏朋友圈的活动,无一不有着强大的推广渠道,俗话说好酒也怕巷子深,即便你准备好了精美的奖品和有趣的创意,但前期没有一波渠道助推也难以达到引爆朋友圈的效果。当然我们也不奢望一场活动能带来上百万的粉丝,毕竟暴涨有风险,保守点两三万的粉丝还是很容易达到的,但也需要你的渠道资源助力。

常用的的推广渠道还是微信生态内的比如:公众号、微信群、朋友圈、广点通等。很多商家活动前,都会在其他公众号里做一波预热,提前组织好微信群个人号等,待活动上线后分批次群推海报,营造火热的氛围。如果你是不差钱的土豪,也可以直接上线广点通

而对于一些没有公众号资源的门店商家来说,最好的推广方式无疑就是——挖掘种子用户。常见的线上线下种子用户的推广渠道,小新已经为你们准备好了,拿走不谢:门店扫码、员工地推、好友朋友圈、某些主题QQ群、豆瓣小组、知乎话题、微博话题等。对于没有渠道资源的商家来说,一定要用好这些资源,它们都是启动前期种子用户的重要渠道。

不要再说没有种子用户之类的话了,任何东西想要得到都要先付出,成年人的世界里没有不劳而获,调整好心态,调动起一切资源来慢慢积累,一步一步来,真的没那么难。

六、活动上线测试

活动创建好后,一定要亲自测试下:找同事或朋友帮忙关注,跑一遍整个流程,检查下各个环节看是否有错误或有待完善的地方。小新之前遇到过一些商家,匆匆上线了活动,结果不知道粉丝应该怎么兑换奖品,也不知道怎么查看兑奖数据,本来是活动的策划者,结果却被活动推着走,把自己搞得手忙脚乱。

测试可以帮助我们完整地了解活动流程,只有在弄明白活动每一步会出现什么界面,下一步该做什么之后,才能保证活动有条不紊地进行。

七、活动正式推广

推广前请协调好各方资源,确认能及时联系到各个对接人。准备好的推广资源,不要一下子全用完,最好分批次、分时间段,先小范围推一波看看效果。后台有详细的推广数据指标可以参考,比如:活动参与人数、活动拉新人数、任务完成人数、任务完成率、裂变层级等,可以定期跟进活动情况,汇总数据信息,评估活动效果,依据数据指标调整优化活动,发现异常情况及时启动应急预案。

裂变活动就跟开发产品一样,一定要先验证潜在人群,看是否能吸引到他们,实时优化活动。一旦生效,就大规模推广覆盖到更多人群。活动期间公众号里可能有大量粉丝留言,询问活动相关问题,务必安排客服人员值守,以便及时回复。粉丝领取奖品后,按约定时间准时发货,以免粉丝着急,引来不必要的麻烦。

八、活动复盘总结

活动时间截止对运营来说并不等于结束,它甚至是下一次活动的开始。

活动结束后,别忘了认真回顾整个活动,搜集粉丝的反馈,总结下哪里做的还不够好,哪里还可以再完善。还可以花点时间,做一个活动思维导图,把每一个环节都拆解下来做个细分,总结下此次活动的是否完成了活动目的,补充此次活动的不足,并为下次的活动做准备。

没有百分之百完美的活动,只有尽量完美的活动。相信小新,做一个复盘会帮你更深入地理解活动运营。

至此,裂变活动的八大步骤都已介绍完毕了。

把粉丝吸引过来是公众号运营的第一步,粉丝关注之后一定要有后续的运营体系承接,源源不断地给粉丝提供价值和服务,营造公众号良性增长的环境,而不是一味去寻找新的粉丝,搞得自己疲惫不堪。

最后,运营里少不了要用一些套路,但切不可滥用套路,消耗粉丝的信任。只要你给用户提供了真真切切的价值,用户是能感知到你的用心的。牢记:“没有什么道路可以通往真诚,因为真诚本身就是道路。”

 

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作者:小新

来源:铸新科技(zhuxinkj

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