2020品牌出海 | 社交媒体营销技巧!

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如何定义海外社交媒体营销呢?

社交媒体这个词范围很大,定义即网民在虚拟社区或者网络平台社交媒体上创作,分享,交流自己的观点和经验,企业做社交媒体营销,即以社交的形式,通过各种内容与消费者沟通,通过独特的媒介环境来打破传统媒体传播方式。

目前, 全球有数十亿用户都在使用社交媒体,用户在哪,就去哪做广告,所以广告主都从传统媒体转型到了社交媒体投放广告,社交媒体也就成了一种广告传播的渠道,链接着消费者和广告行业的企业广告主。

企业广告主在社交媒体进行营销传播,可以传播品牌,塑造口碑,也可以直接引流卖货,和用户直接互动,互联网发展这二十年,社交媒体一直都是最好的互联网宣传渠道。

那么,出海企业应该如何利用好海外主流社交媒体来对来推广品牌或者产品?

接触过海外社交媒体的人都应该知道,我们会经常在这些社交媒体上看到一些品牌的广告。而像 FacebookGoogle 作为主流的数字广告投放渠道,一直以来都被视为出海品牌对外的营销的传统渠道,很受广告主的青睐。下文主要介绍一下 Facebook 渠道以及 Instagram。

Facebook

接触海外社交媒体的人大部分首先了解到的是 Facebook,但真正把有关 Facebook 早期发展史的这本书 The Facebook Effect 看过的人寥寥无几,看过《社交网络》这部电影的人呢?估计也不多。

围绕核心受众兴趣分层构建 Facebook 群组 

社媒运营的关键是创造一个用户可以互相交流的空间,促进参与,摆脱单向推销的困境,避免使用大量猛烈的硬广破坏品牌在用户心中的形象。

针对不同核心受众兴趣分层构建不同的 Facebook 群组。对于特定的品牌,秘密小组可以成为创造独特氛围且与用户建立关系的有效方式,尤其是在产品新推出或特别促销的背景下。而小组成员,因为没有来自外部世界的公开可见不同,会更自由地分享想法,活跃度更高。

Facebook 群组也是一个测试新计划的好地方,比如视频直播活动或赠品活动,因为它通常比你的粉丝页互动率更高,因此你可以尝试说出新计划看粉丝的反馈而不用担心计划不够完善。许多群组成员将自己视为社区的一部分,当官方向他们透露新的还不完善的想法时,他们不仅愿意积极给出意见,而且会感受到官方对其信任和真实感。

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Facebook 旗下月活跃用户过亿的社交产品除了 Facebook 之外,还有 WhatsApp、Instagram、Messager 是不折不扣的社交帝国。

企业做 Facebook 的目的总结起来有 4 个目的:

. 开通企业主页,将企业品牌形象展示给更多用户 ;

进行 Facebook 小组营销,覆盖更多精准人群;

Facebook 广告精准投放,提升品牌知名度;

在主页开通 Facebook 店铺,将产品展示给更多消费者。

Facebook 的运营没有那么复杂,无外乎企业品牌曝光,获取流量与转化,用户互动与服务。

Facebook 主页的运营效果并没有 14,15 年那么火了, 因为大部分的年轻人现在可能更喜欢使用 Instagram、Snapchat,而 Facebook 的地位更像 QQ 一样,很多人都有,所以我不得不有,用户在 Facebook 上的互动率和花在上面的时间正在逐步减少。当然,这是欧美国家的状况。Facebook 在印度、埃及以及东南亚其他国家及地区的发展情况对比于它在欧美国家的发展情况要好很多。在这些国家做数字营销的效果还是不错的,这些国家蕴藏了很大的待开发潜能和市场机会。

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DUG 觉得 Facebook 现在更大的作用在于它庞大的用户数据以及精准的广告投放,广告不仅可以投在 Facebook 平台,还可以在 Instagram、Messager、WhatsApp、Audience Network 进行精准投放,至于 Facebook 的人群能精准到什么地步。

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这里要提醒的是 Facebook 给每个营销目标广告推荐的人群是不一样的!

比如你选择的是以品牌认知为目的广告,那么 Facebook 推荐的是就是经常点 Like 的人,而经常点击网址,有购买意向的就会划分到另一个受众池子里,同理,通过 Facebook 广告有过购买行为的人会被归到转化的受众池子里,不要以为你投放覆盖广告可以吸引转化,这几乎是不可能的!因为广告费覆盖的最便宜、访问量次之,转化广告最贵。

Instagram

Instagram 上聚集着大量的网红达人,以图片流为载体,是个绝佳的品牌营销推广之地。

为 Instagram 创建一个与品牌核心价值相符合的标签

围绕你的产品价值,创建一个简短易记的品牌标签,将有共同的兴趣的用户聚集在你的社区并鼓励互动。核心目的是告知用户你不仅是简单售卖产品或服务,而是传递一种价值观或生活方式。

例如,Herschel Supply 为喜欢旅行的人提供了一个受欢迎的品牌标签 #welltravelled。他们鼓励用户分享其产品的照片,同时探索世界美丽的角落。此举强化了品牌在用户心中的形象,有利于提高用户对产品的认同,从而提高销量。注重塑造其品牌,接下来可以预见下一个十年将是品牌出海的时代。

因为 Instagram 的界面简洁,而且 Bio 里面能放链接,而且图片流比较直观,能打标签,Tag 其他人,所以他的网红平台属性要比 Facebook 强,相比于另一款用户数过亿的社交平台 Pinterest 来说,Instagram 又比它多了一点社交属性,留言@好友,也能在 Ins 里发私信沟通,而且也可以小规模的建群,图片没有 Pinterest 里面那么多样,有统一的风格,对于用户而言,Instagram 展示的一切都刚刚好,不过度。

Instagram 上主页的运营,最关键的是优质统一的内容输出,配合着定期的 giveaway 的活动,还有通过和网红的合作,将粉丝引到主页上来,当然,hashtag 也非常重要,它其实就是对内容的分类,Ins的搜索也是基于个性化推荐的,你浏览了哪些标签的内容,与哪些帖子进行了互动,搜索里面就会给你推荐相关的内容,这其实也是很大的内容曝光来源。

很多企业品牌热衷于和 Ins 上面的网红合作推广,一篇 post 可能多达数百美金和国内电商平台一样,和红人合作也是千人千面的,网红的粉丝也是各自不同的,如果网红的合作带不来流量和转化,仅仅只是“曝光”的话,品牌为什么不拿这部分预算去做更精准的广告,覆盖固定的目标人群,来回地展示,这样品牌曝光不是更有效吗?

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Facebook 和 Instagram 受众差异

Facebook:受众定位的三大类型

• 核心受众

根据产品定位国家地区、性别年龄、兴趣、行为等

• 自定义受众

定位或排除你已知的用户:用过 App 的人群或者老用户列表

• 相似受众

找到更多与你已知的高质量用户相似的受众

FB 适合作为目标客群的广告平台,付费广告的优势便在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。

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Instagram:在决定投放广告之前,有几个因素你应该提前考虑:

人群统计:你的受众目标与 Instagram 一致吗?

美国民调机构皮尤研究中心(Pew Research Center)调查 『青少年使用的线上平台』 显示出 Instagram 以 72% 的高分占据第 2 名,Instagram 在青少年中的使用比重是不容忽视的!Instagram 的受众已遍布世界各地,洞察报告显示超过 80% 的 Instagram 用户群由居住在美国境外的人组成。截至 2019 年 ,Instagram 用户最多的国家是美国(1.21 亿),印度(7100 万)和巴西(6400 万)。高等教育行业在 Instagram 上参与率最高,为 3.39%。其次是运动行业,占 2.28%,第三名是非营利组织,占 2.14%。

话题:你的受众群体是否在 Instagram 上谈论你的行业/产品/服务?

Facebook 调查了 1.1 万 13-24 岁的年轻群体市场,发现在 Instagram 上最受欢迎的话题有:时尚/美容,美食,电影,爱好,音乐,这不是一个完全全面的 list,但在深入研究 Instagram 广告之前,我建议要先在这些最受关注的话题上做一些功课。

提高社交媒体广告投放的 ROI

Facebook,Instagram 等社交媒体广告成为线上广告的重要部分,社交媒体付费广告竞争也越发激烈,很多公司的营销人员正在增加社交媒体广告预算。据调研,现在每四个 Facebook 品牌主页中就有一个在使用广告投放进行推广,Facebook 渠道广告已经占美国数字广告市场总支出的 23%。

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了解并定位合适的受众群体,定义你的目标和相应指标就变得非常重要了。受众指的是人群中最有可能对你产品或服务感兴趣的人。了解你的受众群体是提高参与度的关键。每个广告系列都应根据兴趣、职业、相关竞争对手以及之前与你的品牌的互动情况来定位受众群体。

但是,很多人投放的主流渠道已经过了流量红利期,买量成本越来越高;另外,随着互联网内容形态从文字到图片再到以短视频为主的迁移,碎片化的消费习惯和对用户时长的激烈争夺导致用户注意力时长越发缩短。买量成本上升和用户注意力时长的下降限制了广告客户的投资回报率(ROI)。在这样一个大环境下,选择一个有效的投放平台就显得相当的重要了。

写在最后

目前除了 Facebook、Instagram、YouTube、Google 这些主要传统广告投放渠道之外,以TikTok(海外抖音)为代表的短视频广告,信息流广告已经对传统意义上的社交媒体广告发起了挑战,对于广告主来说,哪一种广告形式能给自身的品牌或者产品带来最大的推广效果,需要根据品牌属性,产品变现属性来选择相符合的渠道来进行品牌曝光,使 ROI 最大化。

 

作者:DotCUnitedGroup

来源:DotCUnitedGroup

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