如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

熟悉百度oCPC的朋友都知道,oCPC最先是从医疗行业开始,然后逐步普及到其它行业。医疗作为oCPC的最早期试验田,其实有很多因素,这里不谈医疗推广的监管问题,笔者就单独对医疗账户投放oCPC做一个分享。

先说说笔者投放的项目情况,所投放的科室为中医科,看诊积水积液类病种,医院规模不算大,日预算在1000-1500,推广地域除了边疆地区外,其它地域都推广。

刚接手账户时,咨询成本在50以上。目前成本稳定在35内(偶尔在25-30间)。咨询成本降低30%仅用了一个月时间。或许在很多大牛看来,这个预算或者这个成本并不算很成功的案例,但因为主客观原因(预算、自己的医疗经验),实际上这个数据在公司当前的“环境”中已经算是一个较大的提升。

1、账户调整前

初接手账户,账户有4个oCPC投放包,一个eCPC,三个oCPC。咨询转化都设的是一句话。账户落地页全部用一个,首页咨询页。日预算在800-1000。每天对话15-20条。对话少,且质量较差,成本较高,微信转化率低。

初接手这个账户,仅用一天时间,我就找出了问题:

1. 全账户一个页面,转化必然不会好,尤其是医疗行业;

2. 对话少,这个问题有很大的提升空间,主要解决页面和oCPC设置的问题;

3. 质量差,需要在对话深度上找办法;

4. 投放包,虽然有4个投放包,但只有一个eCPC包进二阶,三个oCPC包都没进二阶,问题严重。

2、账户调整中

首先就是对页面的调整,主要优化领域是基木鱼。我做的工作有:

1:整理出基木鱼中所有的页面,包括标准页和咨询页,在账户中,每个词对应相对应的病种咨询页。这里补充一下,在医疗中,大家都知道,咨询页的转化率要高于标准页,所以主要以咨询页为主;

2:添加内容,生成新的页面。基木鱼中可以加活动内容、文章内容、病种内容,这些内容添加后会生成新的页面,然后再将这些页面设置在账户中,这样就能做到更丰富和更对应;

3:oCPC投放包删除和重建。之前说过,有4个投放包,除了一个eCPC进了二阶,三个oCPC都没进。我将这三个oCPC包都删了,然后重新建新包。基于账户每天对话在15-25条之间,而我的思路是绑定病种,而非直接绑定整个账户,所以新包用的是oCPC低门槛,一个投放包绑定2-3个计划或者3-5个;

4:针对于质量差,我将账户唯一一个eCPC投放包的一句话改成三句话。这里我想说下我的思路,之所以改这个包,其一是因为这个包比较稳定,其二是因为这个包是eCPC,可调整性大一些。如果新包直接设三句话,成本会非常高;

5:由于新的投放包我开的均衡扩量,所以不可避免的每天有一些垃圾词进来,如果设为保守,则减少了量。针对这个办法,我就是三五天否一次词,因为账户关键词主要模式是短语,所以开了均衡,整体的匹配不算很乱,每天会有十多个词乱一点。定期否词,流量质量就不会很差。

3、账户调整后的效果和再优化

通过查找问题后的调整,账户效果有立竿见影的提升。账户的调整是8月11号晚上,8月12号白天,效果就立竿见影了。然后效果也持续了很久。但是如果不再继续优化,效果很难有更大的提升。所以在调整之后,我做的再优化包括:

 

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

这是8月11号当天的,对话为15条。

 

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

这是8月12号的,对话直接上涨至35条。

1:保持稳定。实际上oCPC是不那么稳定的,所以当有一定的效果之后,要做的是稳定,如何保持稳定?不频繁调价,及时优化扩量模式。

具体来说,消费高转化差,调整的方式包括降计划预算、自动扩量收窄、暂停投放包计划。转化好的包,加计划预算、放宽自动扩量。当然如果要控制oCPC,可控制的地方还有账户层预算、降投放包出价、倒退一阶、删除重建,但这些方法过于急促,建议一般还是用保守的,降计划预算、改自动扩量模式来调整。而关键词出价和匹配在一阶是有效的,二阶用处不大。

2:关于绑定范围。一般是从大到小,先账户后计划。oCPC建包是先按“账户”还是先按计划?比较好的是先绑定所有计划,或者设一个包多绑几个计划。一开始直接绑定“账户”,会导致流量都在账户层,不在计划层,没法做细分。当然,这里更多是针对非医疗行业,在医疗行业,基本都是投放包对应病种,不可能全账户。

3:价格不要经常调整,有时候低价不一定没量,但也不是说低价就能效果好,一般价格最低不要低于系统推荐的80%。如果设低价的话,可以低价+积极扩量试试。

4、实图说明

 

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

这是7月整月的效果图,成本较高。

 

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

这是8月的效果图。除了下面的eCPC成本涨了一点,其余三个oCPC的投放包成本都下降了。尤其是中间的两个包,成本下降非常明显。

 

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

这是7月的总咨询量,640条。

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

这是8月的总咨询量,917条。预算一样多,但对话提升明显,咨询成本整体降低30%左右。

如何巧借oCPC降低30%咨询成本?

这是8月11号晚上优化调整,8月12日至8月31日的效果图,仅12-31这期间的对话量就已超过7月整月。效果立竿见影,涨幅明显。

5、总结

1. oCPC投放包,要注意的两个点是,一个是要根据实际情况设出价方式,假如你量每天不到10条,非要设oCPC常规,那肯定是不会效果好的。量少就得低门槛或者eCPC、0门槛。不要违背平台的算法。二是如果对话质量不好,要在深度上想办法,三句话或者留线索;

2. 医疗提升对话的关键除oCPC外,非常重要的是基木鱼。建议多做一些页面,然后账户的词和页面做好对应;

3. 调整oCPC的时候不要动作太大,一般要拉长周期看,如果成本高,可以平滑出价方式或者倒退到一阶。如果试了这几种还是不行,再考虑删除。调价、否词、删词、加词、改页面、改创意不要太频繁,动作小一点。

4. oCPC和eCPC各有各自的优势和弊端,学会扬长避短,都可以尝试,然后总结自己的经验。

当然还有很多细节,不能一一写到。总之,oCPC你说它简单,它就简单。说它难,它确实有时候很难。一方面是很多人并没找到经验,另外一方面,百度系统本身也是不断在升级和调整。

 

作者:队长

来源:队长SEM竞价

 

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