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一个好的运营如何寻找你的目标用户?

拿互联网产品的增长来说,运营需要考虑的只有三个问题,1.找什么样的人;2.去哪里找?3.怎么找。在思考这三个问题之前,你需要做以下准备工作:
1.寻找目标用户的主流文化。如果目标用户是90后,这个群体庞大到很难找到广义上普世的主流文化,整个群体是有参差不齐的亚文化和小众文化拼凑出来的,文艺、逗比、二次元等等等等。太多?太乱?不要紧,我们先把每一种文化梳理出来,放着先。
2.为每一种文化选择渠道。比如文艺狗可以去豆瓣找,逗比可以上猫扑,二次元可能集中在A、B站。(寻找渠道,这个是一个比较考验运营嗅觉的工作)
3.分清楚产品的「本质」和「表象」。「本质」可能是团队的使命,可能是团队对于整件事情的理解,可能是产品的定位。而「表象」,只是一个傻子都能听懂的,立刻在大脑中产生联想的一句话。
陌陌本质——基于地理位置的陌生人交友应用。 表象——约p、同城约会
微博本质——一个移动时代可以快速消费的媒体平台。 表象——追星,围观
你跟我说手机安全?我不懂。(本质)
你给我跑个分,我就懂了。(表象)
 
准备工作做好了伐,好,让我们开始。

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1.找什么人?
为 产品寻找阶段性目标用户。很多人认为,选择目标用户应该是整个团队或项目的最优先级。其实这里的找什么人,一定意义上应该说是阶段性的目标用户。对于互联 网产品来说,早期的增长策略可以将整个产品的目标用户切分成几个用户群,通过重重过滤选择出一个相对容易的群体进行增长试验。将获取成本较高的用户群向后 排,通过制定相应的产品迭代计划来满足更多的阶段目标用户群体。在考量这个问题的时候,我们就可以根据目标用户的相对主流文化和其对应的渠道简单的算出一 个获取用户的成本,选择一个获取成本较低的用户群体。出击,就是他!
 
2.去哪找?
这个问题就简单多了,既然已经想清楚了想要找哪些人,那么我们要做的就是把招子放亮,选择目标用户扎堆的渠道出手。
 
3.怎么找?
这 是大部分运营折戟的一步,我认为关键原因就是因为他们没有分清楚「本质」和「表象」,把所有目标用户都当做和自己一样聪明。宽泛意义上的表象是一句可以传 达给用户的话,或者一个词。但我们要最好不把要这个「表象」直接裸露地告诉用户。陌陌官方告诉你它能约p,和你的友人告诉你它能约p完全是两种感觉。所以 要记住「表象」不等于你的 slogan ,它只是一个帮助用户理解产品功能并且帮助用户自行传播的方法。运营需要作的,是模拟一个帮助用户了解这个「表象」的场景。这才是从「术」上区分出初级运 营和高级运营的东西。
陌陌早期在很多运营去屌丝聚集的体育社区灌水、挖坑细数自己利用神器约p的经历,同时找三线小模特注册,保证屌丝上来能看到活的美女。
没多久,这个「表象」就在整个屌丝圈炸裂般不胫而走了。虽然方法很 low ,但确实有用。

一个好的运营如何寻找你的目标用户?

 

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