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体验20多款小程序后,我有话说

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1月9日,微信小程序】上线,首批上线的小程序虽然数量不多,但已经涵盖了移动互联网原生App的大部分品类。虽然张小龙表示小程序不会有人口红利,但作为业界期待已久的大事,早期开发者起码能赢得第一波尝鲜者的流量,而这些尝鲜者又会通过口碑分享为产品带来二次曝光。所以,第一批上线的小程序是有红利的,并且会影响未来一段时间内小程序形态的走向。

对于关心小程序发展的朋友,这些首批开发者值得深入研究,以下内容将从产品角度分析当下小程序的优劣,都是主观看法,欢迎请各位老师探讨批评。

1. 小程序不是只能做低频产品

一直以来,大部分的分析都指向一点——小程序适合做低频工具类产品。但今天小程序上线后,大家可以发现,虽然分享机制做得十分克制,但小程序是可以置顶聊天列表的(还记得公众号什么时候才开放了置顶列表功能么),这个功能可以视作微信团队传递出的信号——高频应用在小程序上能够玩得起来。我们以腾讯【自选股】这个小程序为例,股票大盘随时波动,所以观察波动的需求非常高频,如果一个股民单纯地想要观察股票的走势,那么在微信上置顶【自选股】后,即可满足这一需求。

但是,当一个股民不仅希望观察股票的走势,还希望浏览投资指南,进行买卖交易,那么通过使用功能更加复杂,体验更好的原生App将是最好的选择。

如上,左图为自选股小程序,右图为股票类App同花顺,自选股小程序仅具备查看大盘走势的功能。

从以上可以看出,小程序是可以切入高频工具的,但仅限于【轻度高频】,如只是观察股票走势。一旦涉及停留时间更长,互动更强的【重度高频】需求,暂时还是以使用原生app为佳。从这一点出发,小程序的想象空间已经非常宽广,如浏览新闻这一需求是非常高频的,如果用户只是想看看今天发生了什么,或者当下什么比较热门,通过使用或置顶相关的小程序即可满足需求,但如果用户希望长时间浏览新闻,并且进行评论等复杂交互,更好的方式是下载一款原生新闻app。

2. 原生App的简化移植

小程序对于创业者是机会,对于已经在原生App领域成为巨头的产品,出于对竞争风险的控制,做小程序肯定比不做好,起码更稳妥,但这不意味着小程序变成原生App的粗糙移植。小程序如果利用得当,完全是巨头发展枝叶的一次契机。这一点以京东为例,京东在微信的【发现】页面有一个叫购物的入口,但入口中的京东微信做得非常混乱。这一次京东调整了策略,小程序【京东购物】只有两个页面,一个搜索页,一个订单页。

如上,左图为过去的京东微信,右图为京东购物小程序,新的京东购物实现了电商的“极简”。

京东小程序不仅页面做了简化,流程上也相应作出改进:搜索出结果——结果跳商品详情页——商品详情页点击立即购买(只有这一个主要Button)——付款——下单成功。没有眼花缭乱的运营位,没有社交功能,没有个性推荐,甚至没有购物车。通常,在电商平台上有三类购物需求,【购买目的明确】,如一定要买哪一款,【购买目的模糊】,如要买哪一类和【无购买目的】,也就是随便逛逛。当用户的购买目标非常明确时,使用京东小程序购物将是非常舒心的一次体验。

反面,我们以轻芒杂志举例,轻芒杂志原生app做的不错,但在小程序的移植版本却过于复杂,主题和内容与原生app同样繁多,为什么我不去使用原生App呢?原生App不应该寄希望于蹭一蹭微信的流量,获取一批低频用户,而应该剥离出类似【明确购买目的】这样的需求,并在小程序上给予功能满足。

如上,左图为轻芒杂志小程序,右图为轻芒原生App,乍看之下,小程序轻芒似乎比原生的轻芒还要复杂。

3. 原生低频App已无存活空间

这一点已经被各种前瞻分析解读透了,如果有团队正在低频工具类App上努力,应该适时转战阵地了。以小程序【我的计算器】为例,提供的功能包含普通计算、房贷、汇率和工资计算。

如上,小程序-我的计算器,整合了一些低频中的“高频需求”。

这些功能虽然每个用户都会用到几次,但摆脱不了用完就吃灰的命运。那么,小程序会带来什么变化呢?拿个税计算这个需求来说,在过去,一个用户需要打开App store,搜索个税计算app,下载,打开app,计算,一共5步,或者打开搜索引擎,搜索个税计算,计算,一共3步。这些步骤本身不算多,但如果存在十个低频需求,一加总就需要起码30步,效率很低。

以上为过去的两种解决个税计算的方式,左图为App store搜索,右图为百度后跳转到个税计算页面。

在小程序上,这些需求解决的更高效了么?也不尽然,用完即走,也需要两三步的操作。但小程序好在微信本身相当高频,不需要来回切换页面操作,同时开发难度低,开发者可以将需求整合,把垂直领域的低频功能打通。也就是说,用户使用小程序,投入的操作成本(心理成本)更低了。对于一款工具,用得趁手不趁手的关键之一,就在于我们是否要在工具本身投入过多的成本。小程序提供的平台,可以让用户解决问题时更快捷,这是开发者应该利用起来的最大优势。

结论

以上是我体验了20多款小程序后产生得一些想法,挂一漏万,不足之处大家批评。小程序是否能发展得好,要看用户习惯能不能培养起来。这个创新功能并不自带吸粉属性,抛开从业者的盲从吹捧,换一个地方解决需求,好像也没有那么大吸引力。只有这个生态能降低用户解决问题的成本,或者提高解决问题的效率,才能真正吸引并长留住用户。

希望开发者们早日做出优秀的小程序。

 

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