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心心念着“增长黑客”,还不学着点“拉新”的小技巧

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1.搜索机理
 
AppStore作为一个内容平台,类似于百度、谷歌甚至微信只要存在内容和文字的地方,都需要存在收入与被解锁
 
举两组例子来看苹果应用商店的搜索引擎算法。
 

心心念着“增长黑客”,还不学着点“拉新”的小技巧

心心念着“增长黑客”,还不学着点“拉新”的小技巧

不同用户在想要获取一款小说应用的时候,输入形式各不相同,从上图便可以看出输入关键词小说、“小说”、xiaoshuo的搜索结果是截然不同的。
 
但是在关键词前面加入不同的符号,它们的搜索结果居然惊人的一致。
 
于是根据这两组结果简单的对比之后,可以发现以下几个共性:
 
1)在整个搜索算法里面,AppStore搜索引擎识别以字母/数字/汉子/标点符号为基础,进行独立割裂,割裂完之后再进行不同的组合,生成相应的搜索匹配,彼此之间不同的组合会产生不一样的搜索效果。
 
2)不同的标点符号组合后的识别效果是一样的。AppStore具有对于标点符号的认同性。
 
3)空格符不会被识别。
 
2.收录机理
 
一款产品想尽可能多的有流量,关键词要尽可能的覆盖,覆盖完之后,提升关键词排名。
 
如何提升关健词的覆盖?(在提升覆盖之前了解一下苹果应用商店是如何进行关健词收录的。)
 
1)同音词。拼音相同,但字不同的关健词被收录。
 

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在设置关键词的时候,如果已经设置了拼音相同的词,而对于拼音不同的其他词,就可以忽略掉,没必要再用过多的字符跟空间,因为开发者后台空间就是一百字符,其实本地化可以做到三百四百字符,但它是有限的。
 
2)近音词。近音词的原理跟同音词是一样的。
近音词是音相似,主要是有没有后鼻音,当一个关健词被收录的时候,跟它相似的近音词也是可能被收录的。比如说“亲亲小贷”,但是有时候你会发现,“清清小贷”也会被收录,这是苹果为了产品尽可能覆盖关健词的时候进行的默认扩充。
 
3)联想词。这个算收录算法里面最核心的一点。在苹果设置完关键字、标签的时候,那些字体会被苹果割裂成单独的单元,每个单元为个体跟其它单元进行组合,或者单元本身进行联想。

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可以看到图中,按照搜索引擎的机理,苹果商店会把“借”跟“贷”进行单独割裂,于是就联想出“借点”或者“借款”之类的。以“贷”为核心,它又可以衍生出更多,像“快贷”、“一贷”、“闪贷”。联想词可以进行前缀也可以进行后缀。所以在整个收录算法里没有绝对的割裂,彼此之间都是互相融通的。
 
4)长尾词。长尾词一般是以一个词为核心进行加前缀、后缀的发散联想。

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5)繁体词。在后台设置繁体词的时候一般是前去中尾,通常在收录的关键词中繁体词也可能被收录。
 
6)错别字词。上一次苹果简单调整之后,关键词的覆盖数有了显著的提升,提升比例15%左右。这次收录算法最大的调整就是加入一些错别字词。(比如一些很莫名其妙的字词,它居然被收录了,简直无法理解。)这一点是源于苹果对整个汉字体系了解尚浅,需要更长的时间去识别汉字的算法,也是在优化的过程。
 
苹果搜索商业化
 
什么是苹果广告?就是在苹果应用商店将关键词搜索第一名进行竞价机制,它的竞价逻辑并不是价高者得,在苹果整个提议中会进行自动分配,比如人人都在投放并且设定相应的限制,点击成本是多少,需要花多少钱,它会进行自动匹配,但并不是强制的匹配到某个词。比如棋牌类的产品大家都投老虎机,老虎机这个词的价格并不会越来越高。所以即使你投了老虎机,过段时间也会是其它产品,这是苹果相对来讲比较智能的投放系统过程。
 
如何去投放SEO、操作SEO是很多人经常会问的一个问题。
 
拥抱变化
 
●积累ASO数据,测试与产品关联的关键词数据
 
●掌握展示页优化技巧,增加购买转化率(素材)
 
●敢于积极尝试新政策
 
渠道挖掘
●熟悉既有渠道的业务模式,尝试传统(积分墙&机刷)渠道下的新操作方式
 
●搜索业务重点在于选词,避免盲目追求高热度词
 
●清楚KPI,设定获客上限,ASO不是唯一出路
 
方案独特
●产品定位清晰,紧追时下热点
 
●多强度多层面曝光
 
讲了这么多,重点来了…
 
初识篇
 
1.ASO是什么?
 
ASO是App Store Optimization的缩写,应用商店优化,即在AppStore中争取更佳的曝光位置,如榜单排名、关键词搜索排名、热搜榜等。
 
ASO的范畴可以理解得很广也可以很窄。狭窄的是指在苹果应用商店争取到一个比较好的报告位,报告位来源于一个关键词搜索结果的排名优化,可以把它定义为狭窄的ASO优化。广义的是无边无尽的,指AppStore整个体系里面优化的报告位,包含但不仅局限于关键词排名、热搜、榜单排名以及其它的地方排名。
 
如何去影响这些位置的曝光,这会对一款产品流量的体量有很大的影响。接下来就扒一扒,哪些地方会影响到曝光流量,甚至到后来的购买流量以及ASO可以怎样干预。
 
2.运营型曝光位
 
1)榜单排名。榜单排名又包括总榜跟分榜,分榜里还有细分的分榜,这里面主要是指游戏,策略游戏,智力游戏,扑克牌游戏等。除了这样的分组,榜单还根据产品分为付费榜和免费榜。另外通过产品内部的流水内购,从而形成一个排名,叫畅销榜,每个榜单的机制都不一样。
 

心心念着“增长黑客”,还不学着点“拉新”的小技巧

心心念着“增长黑客”,还不学着点“拉新”的小技巧

 
付费榜、免费榜和畅销榜,它们的共性是需要通过苹果ID完成一些定向的操作,苹果ID有一个共同的要求就是需要有权重。
 
免费榜需要的权重并不是很高,一般权重的帐号(帐号本身具备一些付费能力)就可以影响榜单。
 
付费榜,一般权重的帐号也可以影响,高权重的帐号是最好的,他需要的量级比免费的帐号小很多,甚至可以达到1:5、1:10的比例。
 
畅销榜是通过高权能帐号进行干预的。高权能帐号就是帐号本身已经达到骨灰级玩家,重度沉迷于游戏,有大量的付费记录和真实用户行为。这样就导致这个帐号屈指可数,一个付费充值行为可以快速提升当款产品在榜单中的排名。
   
2)关键词搜索结果排名。比如搜一个关键词,为什么你的在第七名,而京东就在第一名呢?因为京东经常去外部干预这个词,比如说通过积分墙的形式。
 
3)如何影响ASO。影响ASO的方式有很多,称为外部干预,外部干预分为积分墙、肉刷、机刷、协议刷还有评论等。它们核心的一点就是通过控制帐号搜索定向关键词,完成定向产品的下载激活,甚至一些评论行为。
 
4)如何提升暂时流量到购买流量的比值。一个是图文,图包括通常说的icon和截图,另外就是评论。评论可以从星级、数量、质量三个维度进行分析。内容、字数、时都间会影响到评论的前后排名,评论数量和评论星级会影响到用户的购买欲望。评论越多,用户购买的欲望相对来说就更强。
 
另外需要强调的一点,不同的问题,即使在相应的曝光情况下,最终流量购买转化差距的时候可以高达十倍以上,而评论这不单单会影响到购买流量的转化率,甚至还会影响到产品的权重。所以如果有条件的话可以适当把评论数提一提,并且稳定评论频次。
 
3.产品型曝光位
 
产品型曝光位是编辑推荐和类别推荐,这两块取决于产品本身的优质。
 
现在,核心来了……
 
基础篇
 
1.基础优化
 
基础主要解决三个问题,哪些因素会影响到一款产品的好坏;通过哪些指标判定一款产品优劣;有哪些实在的操作方式可以去影响一款产品的好坏,从而带来需要的理想流量。
 
1) 产品的好坏
 
从产品设置层面因素看,不断调试文字、图片的内容甚至调试一些后台设置的字词会影响到这款产品的好坏,还可以通过产品版本更新的时候进行优化。
 
从运营层面因素看,需要推广团队和运营小伙伴不断的提升这款产品每日的购买量,不断的提升这款产品的用户留存率和活跃度。
 
2)通过哪些指标判定一款产品优劣
 
这里引入一个概念叫权重,帐号本身有权重,一款产品的好坏也有权重,苹果喜欢用权重判定一款产品或者一个帐号的优劣。
 
影响权重的因素分为两大类,第一是短期权重,最核心的一点是下载量,我们经常会遇到,某一天的下载量特别高,关键词排名也比较靠前,但是过几天之后榜单和下载量排名相应的下跌,这说明短时间导入的下载量虽然会影响到产品权重,但它的维持期是非常有限的,这就是短期权重。
 
另外一个是长期权重,一般把用户评论作为长期权重最核心的一点。只要之前导入的评论不删,它的权重就是一直存在的,如果你想让产品权重呈这样的走势,就需要每天不断的补录评论。
 
3)有哪些实在的操作方式可以去影响一款产品的好坏,从而带来需要的理想流量
影响一款产品的权重,分为短期和长期,落实到具体的影响方式可以从产品设计层面,通过自身免费的方式,操作一些标题、关键字或者修改描述修改icon、截图等都会影响到这款产品的权重。还有就是通过外部干预导入一些量,从而影响到这款产品的权重。
 
2.关键词设置权重
 
通过产品设置层面,免费提升产品的权重。关键词设置分为权重高低,标题的权重最高,关键字标签,另外一个地方最低的是评论,因为评论的好处是可以提升关键词的覆盖数和排名。
 
3.优化标题
 
标题可以划分为主标题和副标题。副标题可以让潜在用户知道这款App是干嘛的,在描述的过程中尽可能夹杂行业专属行为词,从而成为行为词排名。比如美团团购一般喜欢通过产品功能次并列的形式形成副标题,简洁,通俗易懂。
 

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4.优化关键词
 
关键词分为三类,品牌词、行为词、竞品词
 
1)Keyword中越靠前的关键词权重越大 。
 
2)应用名称(APP Title)与关键字(Keyword)中出现同一关键词时,权重无法形成叠加效应,只会被计为一次。
 
3)评论当中可以适当加入核心关键词,定向提升制定关键词排名和整体关键词排名。
 
提升关键词覆盖数,有两个方法:
 
第一做语言本地化。开发者设计的时候可以选择更多的语言选项,一般默认为简体中文,每增加一套关键词,可以设置的字符就多一百字符,这就是提升关键词覆盖数的一个核心要素。
 
第二提升产品权重。短期权重对于关键词的覆盖数影响不大,影响大的是长期权重,而影响长期权重最核心的因素就是评论,所以要做关键词覆盖数,在产品刚上线的时候要尽可能多的导入评论数。
 
如果想要更多的覆盖,还可以做一些其它的干预,比如在每一套字词里面不出现重复的词,去掉不必要的标点符号,这样覆盖数会有更大的提升。但这样做不好的结果可能是某些关键词的排名不会那么理想。
 
5.优化描述
 
1)描述需第一时间传递产品理念与亮点
 
2)描述性的字数控制在300字以内,避免目标用户阅读疲劳
 
3)最好出现公司的联系方式,如公众号/微博账号/服务QQ/QQ群等
 
6.优化应用截图
 
●亮点突出:第一张截图突出重点(最新版本功能、用户基数、产品理念等),主要让目标用户一眼捕捉产品的亮点。切忌是用手机屏幕截图。
 
截图标题凝练:每张截图的标题要尽可能凝练,字数控制在10个字以内,切忌是用小字体长标题。
 
对比突出:应用截图涵盖文字、图片、背景,如果对比不鲜明,很容易给目标用户造成视觉困扰。
字体突出:在字体选择时建议选取偏大号的,目前用户在接收信息时更为直观明了。
 
●重点放大
 
●角色介绍
 
●跨屏效果
 

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上图中第一组是氧气听书和喜马拉雅FM的截图对比,氧气听书直接用的手机屏截图,而喜马拉雅就比较用心,遵守了第一张截图亮点突出的原则,尽可能的通过数字打动用户。“两亿用户的选择”(现在是三亿),第一时间让很多潜在用户看到喜马拉雅用户量这么大,从数据上震撼潜在用户。
 
第二组对比有两个问题,文字和背景图都属于浅色系,区分不开,再有就是标题太长不够简练。
 
第三组对比是色系的问题,文字看起来非常困难。
 
第四组截图是跨屏效果,第一张和第二张放在一起的效果很震撼。现在很多应用都在大力运用这套操作方式。
 
7.数据监测工具
 

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ASO100是目前工具中相对比较完整的,同时也覆盖到了海外地区。另外一个做海外的还有微拓ASO。 AppAnnie是国外最早做工具的,需要付费,数据做的相对比较好,但是体验比不上国内的。还有很多工具功能都大同小异,只是有一些细微差别,比如有的榜单抓取比较精准,有的关键词抓取比较好,但是也都不能做到100%,因为整个苹果词库的体量非常大,更新不定时,需要不断的抓取,这对服务器的需求是非常大的。很多工具一般都是取其中一部分常用词抓取过来,进行一定时间重复抓取再进行罗列,所以都会出现一个滞后性。
 
8.苹果关键词收录原理
 
包名收录概率 > 应用名称 > 关键字 > 评论
 
描述中关键词不会被收录
 
多语言本土化可以增大关键词覆盖数
 
9.如何获取关键词
 
第一个是行业现象词,把行业内的搜索关键词搬过来。
 
第二个是竞品覆盖词,竞争对手覆盖的关键词也可以拿来用。
 
第三个是当下热搜词,也是比较火的。可以重点关注维护,热搜词带来的流量可能是平时的好几倍。
 
有了关键词之后,可以从三个重要的维度进行筛选。
 
1)关联性。如果关键词和产品本身关联度不高,但热度又非常高,并且很多人都在做,那么久要第一时间摒弃。
 
2)难度。有多少人在抢这个词,如果竞争越激烈意味着越难进入排名。
 
3)流量。热度越高对应的词带来的搜索展示量越高,最终转化也会更高。
 

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高关联性的词,加一些适中流量的词靠前放置,让排名较高的核心关键词带来一定的流量下载,这个流量是指自然流量。
 
进阶篇
 
 
让应用分分钟进入审核状态,这在2017年之前一直是趋之若鹜的。
 

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如上图,在开发者后台点联系我们,点入再按照流程操作。
 

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2.多语言本地化
 
在开发者后台有一个语言添加的地方,可以添加更多本地化语言。它会快速的增加关键词的覆盖数。
 
3.马甲
 
马甲的目的有很多,测试、蹭量、增加关键词覆盖数、刷榜,也有规避风险、ASO、导量。一般换个皮就可以重新上传了。
 
马甲操作具体要注意的几个事项:
 

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一般不太建议标题是一样的,建议改一下副标题、截图和描述。导量优化分为两种,一种是基础优化,设置一些标题、关键词、描述、应用截图等,从而影响排名和覆盖。另外一种就是hi通过外部方式干预影响排名。
 
4.搜索联想词
 
1.搜索联想词排名优化至第一位
 
2.标题中植入核心关键词,符号隔开
 
3.收录后,搜索核心词,点击下拉的搜索联想词下载提升排名
 
4.如果未收录,搜索联想词下载提升关联度
 
5.导量方式
 
产品基础优化   →选词、填词、评论
 
漏洞优化         →多语言本地化
 
微信积分墙      →现金激励用户完成定向操作行为
 
肉刷               →多人多台设备完成定向操作行为,类似积分墙
 
机刷操作         →依托设备自动化完成定向操作行为
 
协议刷操作      →依托服务器仿真设备自动化完成定向操作行为
 
6.常用操作:
 
马甲+关键词覆盖数+快审+ASO热词
 
马甲+榜单+ASO热词+热门搜索
 
7.风险:
 
违规推广               →  清量
 
虚假推广               →  清榜
 
侵权                     →  除词
 
涉黄涉暴               →  下架
 
支付问题               →  封号
 
涉及苹果相关信息   →  封关联开发者号
   
其实AppStore新流量入口有很多,比如类别的新品推荐,相关位推荐窗口,附近热门App推荐等。

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