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苹果App Store最全官方联系方式!

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苹果目前公布的主要联系方式有邮箱、在线通道及电话3种方式。从反馈的处理请求速度及回答问题的立场来看,苹果更倾向于使用在线通道以及电话,大家在今后遇到下面9类问题时,建议多选择在线通道或电话的联系方式进行解决。

下文主要从应用审核、全球开发者计划、中国区开发者账号、投诉、支付、税收、报表、技术支持、合同9个常遇到的问题,为大家提供App Store官方联系方式。

应用审核相关

邮箱:[email protected]
功能:一般情况下,与审核相关的问题都可以搞定,例如:应用的审核状态查询、应用遭拒后的申诉、提交快速审核请求等都可以通过这个邮箱进行。(发邮件时要使用开发者账号的注册邮箱才能被识别)
在线通道:
(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/
(英文)https://developer.apple.com/contact/

全球开发者计划相关

邮箱:[email protected]
功能:如果遇到了和全球开发者计划相关的问题,例如:代码级别、X-code 的使用等。
全球电话支持:

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(点击图片放大观看)

中国区开发者账号问题

邮箱:[email protected]
功能: 这个邮箱的服务人群主要是中国区的开发者,如果你遇到了和开发者账号相关的问题,可以联系这个邮箱。当然,也可以按照上面的联系方式直接和苹果的开发者顾问通话。
在线通道:https://developer.apple.com/support/

投诉相关

在线通道:

www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

支付相关

邮箱:[email protected]

税收相关

邮箱:[email protected]
功能:如果你遇到了税收方面的问题,包括报税表格的填写等,可以用这个邮箱进行咨询。(需要使用开发者账户的注册邮箱)

报表相关

邮箱:[email protected]
功能:咨询与销售趋势报告相关的问题,例如报表丢失、销售报告与财务报告存在差异等。
在线通道:

http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus

技术支持相关

iOS, Mac, Safari Extensions
在线通道:

https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupportMFi
在线通道:

https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php

邮箱:[email protected]
在线通道:

https://developer.apple.com/support/technical/cn/

 

本文作者@ASO优化大师  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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