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ASO优化:实例详解App Store下架雷区!

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2016年伊始,大家可能已经发现近期App Store下架的App多了起来,不仅有众多不知名App被下架,而且隔三差五地还会出现知名App下架的新闻。从苹果针对App Store频繁的动作中,我们不难看出其整顿、清理App Store的决心。苹果的底线在哪?哪里是App Store的雷区?为了摸清这些问题,小安从下架的App中挑选了一些有代表性的案例。接下来,就结合这些案例为大家详解一下App Store中那些“踩不得”的雷区。

一、扰乱App Store秩序

App Store是一块相当大的蛋糕,不免引得各路人眼馋。在大致摸清榜单排名、关键词搜索等领域的算法规则之后,一部分人开始发现“机遇”——刷榜、刷评论、刷热词等招数不断涌出,试图利用算法漏洞获利。然而一心想维护秩序的苹果自然不会坐视不理,下架则成了最常用也最有威慑力的处罚措施。

著名的【喜马拉雅FM】曾尝尽刷榜带来的甜头,不仅get到榜单高排名,还把各个热词下的搜索结果做到了前列。但好景不长,苹果最终被激怒,果断下架之。

 

除了刷榜,值得开发者警惕的还有“被刷榜”,这是竞争对手利用苹果的惩罚措施迫使其竞品下架的不正当行为(如恶意刷好评),网易的【魔天记】就疑因“被刷榜”惨遭下架。苹果目前还无法分辨“刷榜”是主动还是被动,因此规则的漏洞仍有被利用的风险。

二、涉及敏感内容

苹果一向是小心谨慎的,对于涉及宗教、政治等敏感内容的App往往不留任何情面。在App Store Reviews Guidelines中就提到“批评宗教的,写书去!(if you want to criticize a religion, write a book)”,意思就是别来我App Store乱搞。

 

除此之外,涉黄也是苹果一直以来严厉打击的行为,去年【17】就因为涉黄被下架。不过最近倒是鲜有听说因为敏感内容遭处罚的例子,毕竟大家在这方面已摸清了苹果的脾气。

三、牵扯侵权纠纷

深谙“多一事不如少一事”的苹果,在对待尤其麻烦的侵权纠纷方面更是行事霸道且简单——不论是否真的侵权,先下架了事。目前,版权问题主要集中在四个方面:

1.提供盗版服务

1月14日,【UC浏览器】因“第三方内容可能存在问题”被下架,这个“第三方内容”很可能是浏览器提供的免费小说服务被认定为盗版内容。

2.内容侵权

2015年3月暴雪曾针对【刀塔传奇】中相关角色、场景等内容向美国加州法院提起了诉讼,理由是这些内容与魔兽系列游戏高度相似,但它未获暴雪授权。为此,苹果直接对【刀塔传奇】采取下架处理,即便法院以证据不足为由驳回了诉讼请求,也仍未将【刀塔传奇】从“小黑屋”中放出来。

3.山寨模仿

目前,仍有很多手机用户还未养成付费购买游戏的习惯,所以一些优秀的付费游戏就成为了山寨的对象,如【我的世界】就有众多山寨版本——我的世界官方版、建造世界、创造世界等等。不过,由于山寨游戏实在太多,而苹果的下架又需要人工审核和操作,所以没有被立刻“一刀切”,只有“情节严重、影响巨大”的几位首先成了“刀下鬼”。

 

4.推广侵权

为了赚取眼球,某些App采用了直接套用高知名度App的标题和icon的方式,殊不知这种行为构成了侵权,被投诉后苹果采取的惩罚措施相当严厉,比如前几周【快播 – 心中至爱】就疑似因此被下架。除此之外,将其他产品的品牌词搜索结果做到第一也存在很大风险,苹果接到投诉后也绝不会手软。

四、诱导用户行为

这一点主要是指App诱导用户好评,通常以赠送积分、道具等形式完成。2016年1月,有数款图书和浏览器应用因诱导(甚至强制)用户好评被下架。

五、加入违规代码

1月20日【映客】被下架,可能与iAP有关,高等级的用户可以通过支付宝等方式付费购买钻石,这无疑触动到了苹果的利益。另外,有如窃取用户隐私信息等代码的App,若被查到也会被第一时间下架。

六、严重BUG或长时间未更新

无论是BUG还是长时间未更新(无法兼容新的iOS版本)都会伤害苹果的用户体验,这也会成为下架的原因。谷歌的Google Voice就曾因严重BUG被苹果下架。

七、其他原因

曾有一款叫做《Send Me To Heaven(送我上西天)》的游戏,其玩法是要求用户把手机抛到空中再接住,抛得越高分数越高。为了扩大用户覆盖面积,这款游戏还设置了全球的分数排行榜,可谓野心十足。不过没过多久它就被App Store下架了,原因是“鼓励可能损害用户设备的行为”。

 

还有个例子,某位特神的国外开发者经过多次实验、测试和计算,找到了iPhone 6s中新功能3D Touch“受力和物品重量之间的关系”,最终利用其计算公式将iPhone做成了电子称。不料,当他满心欢喜地把产品发给苹果审核时,却遭遇了封杀。

结尾

目前,App Store的应用总数已超过180万,如何管理成千上万的应用一直是苹果在努力解决的问题。为了提供高质量的用户体验,苹果在审核及监管上只会越来越严格。独霸一方的App Store已经成为开发者们的必争之地,但在杀红眼时也请注意脚下,因为,触碰苹果底线和踩到地雷的后果一样惨重。

 

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