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线上、线下平台都如何引流?分享几个技巧!

线上、线下平台都如何引流?分享几个技巧!

 

互联网产品竞争越来越激烈,用户获取也越来越难。本文作者从线上、线下两方面,各分析了几种引流方法的利弊,快来学习一下。

互联网时代媒体碎片化、用户圈子化、生活方式多元化,用户的选择性更多,对产品的要求也更个性化,导致获客成本越来越高、越来越难。

用户的“挑剔”成为常态,企业的产品没有两把刷子很难吸引更多的用户,更难留住用户,如何获取用户就成了很多企业最头疼的问题。

下面就企业常用到的用户引流策略进行梳理为大家提供一定的建议。

 

一、线上平台常用到的引流方法及利弊分析

 

1. 引流

常规的引流,多采用专题推广、分享返利、赠券、新用户优惠等模式,通过用户的分享,专题推广等方式靠利益吸引用户注册购买。

方法:建设商城促销专题或优惠产品页面,通过推广及分享等形式,吸引用户进来,增加新用户数量。如新用户0元购专区 ,新用户注册送优惠券等形式。最好推广文案描述及图片与平台产品关联度强,要不跳出率太高,转化不足反而会浪费太多营销费用。

优点:通过利益吸引可快速获客,实现较高转化,但承诺的利益需要具有吸引力。如果只是不疼不痒的优惠券很难吸引来用户,毕竟用户被骗多了越来越聪明。目前很多平台都在使用的引流方式,商业的战争往往都是争取用户的战争,有用户才有市场是不变的真理。

缺点:需要较大利益吸引及较高营销成本,同时对产品体验要求高,否则用户来一个死一个,没有回头客。因此做推广前一定要做好产品,好的产品加好的营销才能成功,能吸引来用户还要能留的住用户,增强用户粘性,培养用户习惯是平台永恒不变的策略。

 

2. 运营

社群营销,靠内容运营,与用户交朋友增加信任感,让用户参与产品的研发设计提供建议,可以更好的获取正确的用户需求。

方法:针对目标用户群建设社群矩阵即用户圈子,通过内容的运营保持圈子的活跃度及用户增长,实现可持续运营。社群的运营更注重用户的情感沟通与产品体验,产品在用户沟通中起到的是媒介的作用,通过与用户建立良好的感情基础,用户会为产品代言,卖产品只是顺便的事。

优点:可培养忠诚用户,增强用户体验感信任感,并持续贡献客户资源,增加用户好感。用户在圈子中会受到产品及群体行为的影响,逐步成为忠实粉丝及产品的推销员。

缺点:前期需要较长的情感培养时间,需要产品的质量可靠,对产品性价比及服务等要求极高,运营好的话在后期会逐步出现裂变式增长效应。还需要建立一套社群运营规则,切实保障用户的利益与参与的积极性,避免圈子的脏(乱打广告)乱(交流混乱没有核心)差(缺少精神支撑,没有归属)问题出现。

 

3. 分销模式

方法:通过用户分享产品可获得返现或佣金的形式,邀请新用户老用户可获得一定的奖励,让每位用户都成为产品推广的参与者。这个基本很多平台都在用的方法,不同平台的最终转化差距还是挺大的。

优点:可以有一大批的免费推广人员,前提是佣金要有吸引力,让用户感觉到有利可图。配合新用户引流一起做,通过朋友圈的近关系进行推广会有不错的效果,还是平台要确实有粘性能留的住目标用户,否则白浪费营销费用。

缺点:需要有一定的用户基础并且产品体验确实没有什么问题,能有吸引力或粘性。如果还高频是最好的了,需要一定的资金支可以配合增加用户使用粘性的工具。如:每日签到领红包,打卡赚积分等功能进行连环设计会更好一些。好产品、好产品、好产品关键问题说三遍,很多好产品哪怕没有奖励也会有人推荐。

 

4. 付费精准网络营销

人群定向技术已经被广泛的应用到各大媒体平台,各个网络平台的大数据,基本都能够根据人群的搜索习惯锁定精准目标人群,这也是线上广告比线下广告更精准的原因,众多商家广泛在做的网络推广。

方法:头条、微信朋友圈等自媒体的定向广告,百度、360等SEM推广,各网盟平台的推广,具体媒体需根据产品的目标人群选择。收费形式:CPS,CPM,CPC,CPD等形式,所有付费推广都需要注意转化率,确保投资回报比是的。

优点:可以快速获取精准用户群,增加平台流量及销售转化,在人群碎片化的今天,投放人群定向广告,成为很多企业的必然又无奈的选择。

缺点:营销费用较高,需要有较大在资金投入,很多企业的利润都给了这些推广平台,更需专业操作提升用户转化率,能够实现ROI正比及绝对利润值。

 

5. KOL推荐,大号引爆

方法:通过与行业高关联度的KOL网红大号推荐等方式,快速获取用户关注实现转化。此类方法更适合制作一些相关的话题,通过话题引爆群众关注,单独的刷产品存在感效果一般都不会太好。

另外也需要筛选KOL,必经现在很多所谓的10万+都是刷出来的,这也是个产业链了。所以眼睛要亮,通过筛选选出转化高的KOL合作。

优点:充分利用名人效应,调动粉丝的参与,迅速扩大知名度,提升产品的关注与转化。

缺点:选对kol是关键,找好正确的话题引爆是重点,需要一系列的关联操作,时时观察数据,很多KOL大号阅读量是刷出来的坑人不浅。

 

6. 线上活动互动

现在技术的成熟很多互动活动都可以通过H5技术实现小游戏、抢红包等多种形式,还有很多现成H5平台可以套模板使用,还可以进行转发分享,大大增加了活动的可玩性。

优点:能够实现产品与用户的线上互动,搭载视频等传播,更加形象化具体化。H5目前成为很多的公司都在使用的工具,对引流及用户转化都有一定的宣传效果。

缺点:需要专业的技术开发人员才能做出炫酷的效果,很多模板平台需要缴费才能使用那些游戏或互动工具。

 

二、线下店铺常用到的引流方法

 

线下门店区别于线上购物的最显著特点就是购物体验,让顾客真正的身临其境体验到“逛”与“购”的快感。完善线下门店的体验环节,增设相关服务体验,增加“逛”的乐趣是线下门店应重视的必要措施。

 

1. 打“逛”的体验感,形成特色价值魅力

当你是一道风景的时候,自有看风景的人来看你。打造门店“逛”的体验感,增加逛的过程中各种细节与品位(店面主题形象包装,艺术文化氛围塑造提升),形成店铺独有的“特色”,才能给予顾客特色的形象,更利于口碑传播。

线下购物的最重要特点就在于——真实场景及产品体验(电商只能看图片),顾客更容易获得好感,产生购买冲动。如XX最美书店(文化风景,必须去看)与普通书店(一大批都关门了)。

 

2. 新鲜感、氛围感、热闹感

中国人的心理就是哪有热闹往哪扎,对于线下门店一定要有热闹的感觉。不管是通过促销活动组合,形成热闹的销售氛围,吸引用户进店,像进店抽奖/每周特价/居民特权日/买赠/满减等形式;还是灯光音乐氛围渲染,物料装饰的视觉形象上都让人看到能够产生“必须进去看看”的想法。

 

3. 差异化服务、惊喜感

通过增加产品附加增值服务,形成与竞品的差异化竞争,增加用户的价值感、惊喜感、增强用户的粘性与好感,培养用户习惯与忠诚。

 

4. 物料宣传,扩大认知

为了引流可谓手段用尽,像那些传单,海报啥的到处泛滥,很多都进了垃圾桶。其实所有的宣传物料都是起到沟通用户,告知的作用。

 

所以在印宣传物料前更应该想想用户的痛点,你要告诉用户什么信息,是否能通过一张传单清晰传达(一张传单就是一个你的销售员)?是否能引起用户的兴趣这些问题?

线下门店要做的就是——告知恰当的用户你这里能提供什么产品或服务?有哪些优势?

 

等用户有需求的时候自然会来,先栽梧桐树,凤凰自飞来。

 

本文作者@huanlewuyo 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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