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信息流推广为什么花了钱却没转化?

信息流推广

为什么你给了我希望,却又让我失望”。

点了我的广告,填了我的表单,你却不转化!想必这是众多优化师的痛点。

随着抖音用户日活破1.2亿后,可谓是将信息流又推上了一定高度。于是很多竞价员凭借自身投放竞价的优势,纷纷转行去拥抱信息流。

可结果往往却是“转化很差”。定向、创意、页面明明都没问题,可用户在填了表单后,就是不转化

其实,“干过竞价的,转行做信息流肯定也没有问题”这本身就是一个很大的错误观点。

信息流看似只是换个平台继续推广,但在人群、渠道、场景上都是不同。

  • 竞价主要获取目标人群,在转化上讲究快、准、狠;
  • 信息流主要获取泛人群,在转化上讲究缓、准、稳。

若一开始你的转化方式就错了,要如何奢望用户去转化呢?

所谓套路制胜,在信息流上更是如此。在此呢~兔子向大家分享一套用户转化流程,跟随兔子的思路一起看下去吧~

一、单独分组

信息流用户和竞价用户不同,哪怕它填取了表单,在产品需求上也是极低的。

所以关于信息流的线索我们要单独分组给客服,使其区别对待

并明确用户是通过哪个渠道、哪个创意转化的,先简单分析出用户的需求,为下一步的话术做准备!

二、独立话术

为信息流平台单独制定电话沟通话术,这是必要的!因为用户虽填取表单,但在产品需求和意向程度都是不同的。

在前期我们可根据用户的进入场景制定话术,去测试用户对于产品的需求强度。

比如用户是通过今日头条点进来的,那我们就可以基本推断出用户的收入水平和教育水平都较低;然后再查看用户是通过某计划里的创意点进来的,假如创意为“每天抽出一小时,让你轻松告别死工资”,那我们就可以推断出用户渴望实现自由收入。

有了用户基本画像“收入水平低、教育水平低、渴望自由收入”,基于这几点是不是可以从产品优势进行插入制定话术。

三、初次沟通

当确定话术后,便可以对用户进行初次沟通!

建议在和用户进行初次沟通时,要尽可能全面地了解用户的信息。

像:用户的真实需求、购买能力、兴趣爱好、长期关注、人生阶段等等,因为这些都是我们下一次沟通的关键。

深入沟通后,我们便可将用户区分为“高意向用户”和“低意向用户”。

高意向用户:针对初次沟通所获取到的信息,进一步修改、完善话术,为下一步做准备。

低意向用户:对于低意向用户来说,过多的电话反而会引起用户反感。此时,我们便可以将用户引导到微信或群里,有持续产出内容的公众号更好。信息流推广为什么花了钱却没转化?

逼单转化

当区分出不同意向程度用户后,我们便可有针对性地进行逼单转化。

  • 针对高意向用户

通常这类用户在产品上已经有一个明确的需求了,我们只需要给他们一个动机即可。

此时便可以利用人的从众、逐利、贪婪、占便宜等人性,去刺激用户的感性消费,从而促使成交。

  • 针对低意向用户

像低意向用户,我们就需要做好打持久战的准备。通过将其引导到微信或群里,利用有意的活跃内容,一点点地增加用户对产品的信任感,然后再进一步转化。

比如,可以在朋友圈内发布一些成功案例或者好评的截图等等。

对于一些优化师而言,总是把转化看的很难。其实不然,转化不过是了解用户的真实需求,对症下药的过程。

那对于泛流量的信息流推广来说,我们要时刻明确用户的意向程度,是高意向还是低意向?然后根据意向程度的不同去制定策略。

 

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信息流推广为什么花了钱却没转化?

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