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复盘用户裂变 : 小程序拼团实战!

小程序拼团

程序已经不是一个新鲜的新鲜事物了,目前好多公司重压宝小程序,并且小程序凭借其强大的社交属性(不会被微信认为是诱导分享),所以我们决定试水小程序拉新,下面是整个活动的复盘,有不恰当之处请指教。

1、拼团模式选择

目前通用的拼团种类主要有普通拼团,抽奖团,秒杀团,团免团等等……我们这次采用的是免费团的方式,即老用户自行组团(老用户不能参团),新用户参团,团内成员达到一定的人数即可免费获得课程。由于我们是虚拟的课程产品,所以不涉及库存以及其他支付类的环节,故实施起来比较简单。

拼团的目的无非有两种,一是拉新,二是走量。我们此次运营活动的目的是以老带新,让老用户自行拉新。(没有涉及到订单转化,跟目前公司的运营策略有关)。

2、拼团准备

我们事先已经把拼团的整个流程想清楚了,此处我总结这篇文章的时候,还在犹豫是否和第三条换一下,后来决定还是先说物料准备,再说具体的流程设计吧。

拼团活动基本信息主要包含以下几个元素:可开团商品、拼团活动时间、成团人数、成团有效期、拼团价和拼团活动状态等。

开团商品

由于我们的用户群体是HR类,考虑到一定要给用户自发传播的动力,所以我们挑选了四个平台上销量排名靠前的课程。价格分为三段:69元,199元以及680元。

拼团活动时间

由于我们是虚拟商品,所以此次设定的时间比较长。

成团人数

此次活动成团人数和课程价值有关。考虑到传播用户群可能会有重合部分,且依靠我们巨大的用户人群,所以我们设为5个、10个以及20个人,最主要的影响因素还是商品价格。

成团有效期

这个时间一般设置为24小时或48小时,用户开团之后与其他人组团,在该段时间内没有成功则拼团失败。在这个部分,我们想给拼团老用户一些紧迫感以及提高整个拉新活动的效率,所以将拼团活动设为24小时,且在用户拼团界面或有倒计时提醒。

拼团价

此次活动的主要目的是拉新,并不是走量,所以拼团价设为0元,即用户邀请新用户成功组团后即可免费领取相关课程。

拼团活动状态

对于发起人来说有4种状态:

未开团:在拼团活动期间,发起人未进行开团;

活动中:发起人发起开团,但在成团有效期内未成团;

已成团:在成团有效期内拼团成功;

已超时:发起人在成团有效期内未完成拼团或者拼团活动截止任未完成拼团。

对于被邀请人来说有3种状态:

活动中:发起人分享的拼团,在成团有效期内未成团;

已成团:发起人分享的拼团已经成团;

已超时:发起人分享的拼团超出成团有效期。

3、拼团流程设计

产品流程交互

复盘 || 小程序拼团实战

老用户发起拼团

复盘 || 小程序拼团实战

新用户参团

商品详情页设计

小程序页面设计尽量遵循有层次感、扁平化以及能不输入就不输入的原则。

复盘用户裂变 : 小程序拼团实战!

复盘用户裂变 : 小程序拼团实战!

复盘用户裂变 : 小程序拼团实战!

上面是老用户开团的整个流程,用户打开小程序底部仅有拼团课程以及我的拼团两个功能按钮,用户可以在这个界面看到一些关键的要素如:拼团商品、讲课老师,授课内容、课程价格、成团人数、目前已经成团人数等因素;

用户点进感兴趣的课程时会有课程的详细内容以及拼团规则,根据自己的需要来决定拼哪个团;

点击开团后会有提醒分享(分享给好友以及生成分享图片)两种方式,这样提升成团率;

最后是拼团倒计时页面,用户可以看到自己的成团情况。

4、拼团总结以及更迭

数据部分因为不能对外透露,所以暂时保密,所以我仅从流程步骤上进行复盘总结。

首先,第一版我们采用的是用户输入手机号获取验证码方式来验证用户是否为老用户,后来我们更新为微信快捷登录,这样减少用户的操作,改善用户体验

其次,我们加大了在用户成团中的刺激力度。在试运营一段时间以后,发现用户的成团率比较低,我们体验了整个流程发现我们在用户拼团过程中几乎没有什么干预措施。所以,我们在用户成团过程中加了短信提醒功能,且在文案上做了一些改动,提醒用户去积极分享;

最后,增加用户开团的课程。这样一方面给用户更多的选择,另一方面能够刺激一个用户多次开团,增加用户的传播覆盖人数。

好了,以上就是整个小程序拼团的复盘。其实在这个过程中沟通是很重要的一环。还有一条,拼团就和群裂变一样,会透支用户的好友关系链,可能会严重损害用户的社交货币,久而久之会让用户麻木。所以我们还需要开拓拼团的更多的玩法,比如拼团价等。

以上就是本篇文章内容,假如喜欢,请你动动手指,点赞,转发或者收藏都可以,我们下篇文章见。

作者:三三九人,授权青瓜传媒发布。

来源:简书

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