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微信生态用户裂变增长:公众号裂变涨粉拆解!

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公众号裂变俗称任务宝裂变,现在市面上大部分企业采用的裂变涨粉营销方案,依托于公众号的相关开发接口,进行活动开发,实现裂变功。

我将会从以下几个方面讲解公众号的裂变增长玩法:

  • 裂变增长原理
  • 裂变用户增长路径
  • 裂变活动策划操作流程
  • 裂变活动利弊
  • 裂变案例分析
  • 裂变+排名,一个很牛逼的门道
 

裂变增长原理

先说裂变增长原理,公众号裂变之所以被大众称之为任务宝,是因为裂变活动通过奖品吸引用户,让用户完成固定的任务方能领取奖品。简单来说:策划活动奖品——设置领取奖品规则——引导用户分享裂变海报——用户影响用户的金字塔模式,获得源源不断新用户的关注。

如金字塔,更直观的感受裂变的原理。金字塔顶端的用户我们称之为一级用户,通过一级用户扩散的我们称之为二级用户,以此类推。

所以,大家注意:裂变活动要想获取足够的精准用户,你的活动一级用户的数量和质量非常之重要!

这里面也有个数学问题,当我们在思考裂变原理的时候,我们不难发现,裂变规则是非常之重要的数据因子。假设一级用户数为A,裂变任务规则为N,理论上所有被传播的用户都参与裂变的话,总参与用户量等于A*N*N*N….一直乘下去,最后是A*N的幂次方,绝对是指数级别的增长。

但是,实际情况基本不会是这样。因为活动本身奖品的设置和人性的不确定性,导致裂变被传播的下级用户可能并不对奖品感冒,所以会终止传播,并不会严格按照数学模型进行传播增长。

因此,我们在理解裂变原理的情况,很容易推导出裂变活动在策划时要想成功最为重要的因素,【小裂变】称之为三个点一面:

三点:裂变活动奖品、裂变活动规则、裂变传播海报

一面:推广渠道

不同的行业可以根据用户属性,设置不一样的奖品和规则。比如美容行业可以选择美妆、口红、面膜等奖品,教育行业可以选择书籍、线上大咖课程作为奖品。从用户需求出发:活动奖品是你目标用户想要的产品!

所以,裂变活动原理要记住从人性出发:贪!

裂变用户增长路径

好的,说完裂变原理,我们来看看实际在裂变活动中,用户的路径是怎样的?怎样把不是你的用户变成你的用户?

大家可以看这张图,是完整的公众号和用户之间的交互流程。

 

(此图被广泛传播,请认准来源小裂变)

首先我们运营者推送裂变活动海报,在基础的一级用户群内扩散。扩散通路:社群、公众号推文。

以一级用户A为例,裂变海报推送给A用户,A用户扫码参与会收到公众号消息规则&活动海报图,A用户为了拿到活动奖品需要邀请新用户参与助力,A用户邀请好友B用户,B用户为A用户扫码接关注公众号,完成助力活动任务。

A用户通过公众号收到B用户的助力消息,同时B用户进入裂变流程,公众号会推送属于B用户的个人邀请海报,B用户为了领取奖品会再去分享邀请他的好友C用户,C用户为B用户扫码接关注公众号,完成助力活动任务。以此,活动循环往复,达到裂变传播效果。

这里要提醒大家的是,为达到裂变的最大化传播效果,裂变活动最好防止用户之间互相助力,最好做到一个用户只能助力一位好友,不可互相组队刷奖品。我们【小裂变】团队就可以完美的解决这个问题。欢迎大家添加文末首席裂变增长官,咨询了解。

这里要请大家注意,裂变活动的触发条件,什么情况下用户可以参与到裂变活动中?有三种情况:识别裂变活动二维码、回复裂变关键词、点击公众号菜单栏。

大家要思考一个问题,什么情况下下级用户不仅愿意给上级用户助力,同时他们乐意主动分享传播继续传播属于他们的下级用户呢?这个问题留给大家思考。

裂变活动策划操作流程

理解了裂变原理和用户增长路径,那么如何策划操作一场裂变活动呢?

完整的裂变活动策划执行流程如图所示:

首先我们要确定裂变活动的目的:增长?增长多少量?

根据设定目标,活动前期:我们开始确定活动主题,选定裂变活动奖品,设定裂变活动规则,整理裂变活动在不同场景下公众号推送的文案,活动过程中客服话术文档,在正式配置裂变活动前,我们要整理好三份文档一张图

三分文档:《裂变活动策划方案》《裂变活动推送文档》《客服话术文档》

一张海报:裂变传播海报

 

活动中期:裂变活动配置完成后,大家一定一定要做的事情就是线上测试,要把你的裂变活动完整路径测试一遍,反复打磨你的裂变文案+裂变海报。活动上线后,运营人员务必看守微信公众号后台,及时回复。同时作为活动的操盘者,你一定要时刻关注公众号后台数据增长情况,做到每十分钟的数据增长趋势统计,能在第一时间发现裂变活动中需要调整的问题。

活动后期:很多同学会忽略活动上线后的,在活动后期的首位工作。活动的闭环对用户来说非常之重要,你要把用户想象成你的领导,事事有反馈才行。活动后期要做到:

1.活动结束的公布说明(感谢/道歉)-让用户感知活动有头有尾

2.下一期活动的预告-让用户持续对你的产品和服务产生依赖感和期待感

3.及时复盘-任何没有复盘的活动都是失败的活动,哪怕你获取再多用户,产生多大的品牌传播。

因为复盘是对于活动的总结,分析哪里做得好,哪里做得不好!

裂变活动利弊

第四点,我要跟大家谈一谈公众号裂变活动的利弊。

利:低成本、高效率、指数级涨粉

这是毋庸置疑的,测算好活动奖品的单个用户成本,放心大胆的去选择奖品,一定会让你拍案叫绝,比目前市面上的腾讯社交广告单个获取用户成本不知到低哪里去了。当然很重要的是,裂变传播带来的品牌效应非常巨大,对于初创公司,这是快速获取用户并进行验证商业模式的最佳选择。

公众号在微信的好友列表里,在裂变的过程中,微信公众号和用户的交互效率极高,用户能时刻感知裂变好友的助力情况,大大提升活动信任度。

弊:操作不当容易被封一周

这里要提醒大家的是,裂变活动一定不要在裂变文案中出现:分享、返利、关注、一级、二级、朋友圈等诱导性文案。同时,活动全过程,要时刻提醒用户奖品剩余量,千万不要在用户热情高涨参与裂变活动的时候,库存没有了,活动终止了,很容易造成用户大量举报。

那么公众号裂变这么好,却存在被投诉封号处罚的风险,如何更安全的不被微信爸爸违规处罚呢?这个问题也留给大家去思考。

 

裂变案例分析

裂变+排名,一个很牛逼的门道

这里给大家附加一个彩蛋,公众号裂变活动学会了,本质上利用人性的贪婪属性,让用户进行扩散传播,那是否可以借裂变的功效,再达成更大范围的裂变效果呢?

当然有,那就是引入排名机制。排名机制的威力在于人人都有攀比心,互争高下的心理。当裂变活动上线时,我们不仅仅设置一种奖品的奖励,同时可以再加一层排名奖励。请对比下方案文案:

文案A:

恭喜你成功参加送书活动

好友助力人气>=15时,即可免费获赠《运营实力派》纸质书一本

限量100本,当前还剩49本

文案B:

恭喜你成功参加送书活动

好友助力人气>=15时,即可免费获赠《运营实力派》纸质书一本

限量100本,当前还剩49本

同时,人气排行榜排名前50的同学,还可额外获赠《运营知识思维导图》纸质书一本

发现微小的差别了么?正是因为设置了排名机制,我们在2017年上半年,一天涨粉6万。用户争先恐后的想获得额外的奖励,不停的分享转发。

所以,希望大家学会公众号裂变的同时可以加上自己小小的创意,在增长引擎之上放大自己的创意,获得增长!

 

作者:小裂变,授权青瓜传媒发布。

来源:小裂变(ID:xiaoliebian

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