用户运营

如今随着互联网的不断发展以及科技的进步，用户在如今的环境下已经贴上了标签，进行了用户分类，通过不同需求等方面进行分类，实现精细化运营；本文作者分享了关于用户细分的模型以及维度，我们一起来看一下。

王者荣耀作为一款火爆的国民级游戏，它的成功很大程度上依托于用户成长体系。用户成长体系的本质是设置成长奖励，驱动用户行为。想要做好用户成长体系，就需要一定的游戏化思维。“用户成长体系”是一个在互联网内很常见的词汇，相信从事产品运营相关岗位的同学都耳熟能详，现在很多公司也会招聘pm专门负责用户成长体系类产品的设计，比如小红书里的困困薯等称号、大众点评里的橙v、Keep里的kg等级，这些产品都是具备独立的成长体系模块的。

在这个流量为王的时代，流量红利对各行各业来说都无比的重要。但是，在这片竞争压力极大的红海中，获取用户变得越来越难，成本也越来越高。

在PC互联网时代，网民的年增长率达到50%，随便建个网站就能得到大量流量；在移动互联网早期，APP也经历了一波流量红利，获取一个客户的成本不到1元；而近几年随着流量增长的红利消退，竞争越来越激烈，每个领域均有成百上千的同行竞争，获客成本也飙升到难以承受的水平，业务增长越来越慢甚至倒退。

  用户运营最重要的一个环节就是用户增长，有足够的用户才能保证后续的顺利运营。那什么是用户增长？具体该如何做？本文作者围绕这两个问题展开分析，分享了关于用户增长的几点实用…

只有深入了解用户的特点和需求，才能制作出用户满意的产品，才能提高用户体验。而绘制用户画像就是最基础的步骤，可以帮助了解用户的基本信息。那么，如何构建用户画像系统呢？本文将从3个维度进行分析，希望对你有帮助。

用户运营的主要工作包括：用户获取、用户激活、用户留存、用户付费、用户传播，也就是AARRR模型的主要内容。但是AARRR模型更重视从用户接触产品开始一步一步正向去引导用户行为、提升用户价值，却没有反向考虑到用户流失的预防运营，当用户不再使用产品时任何的价值提升工作都无济于事，高昂的获客成本随着用户流失也难以收回。

总让我们挖掘用户需求，咋个挖掘法？特别是手头还没什么数据，最多只有一个用户购货记录，感觉挖不出东西。今天系统解答一下。做用户需求挖掘上，有很多很流行的无解，今天也一并澄清。

明确方向，确定目标，发现线索，影响行为，自上而下的用户激活思路和方法，适用于大部分产品的用户激活工作。如今互联网产品的用户获取难度越来越大，获客成本越来越高，相对低效的粗放式“拉新”也终将被更加有效的精细化“拉活”取代，激活的用户才是有价值的用户，我想这也将会是大家的共识。

用户运营的核心是对用户进行精细化的管理，同时做好粉丝的运营和互动。要非常重视与粉丝之间的互动，但不要试图讨好粉丝，坚持自己统一的风格，要把粉丝当做是你的朋友。粉丝不只是帮你转发、评论和点赞，更重要的是如何再抖音上带着粉丝一起玩，这样才能形成自己的“社群”，凝聚一群价值观相同，能帮助你成长的好友。

如今早已经进入了大数据时代，现在的数据指标体系对于促进产品和业务增长是至关重要的；在实际操作中，需要根据相应的数据分析和业务需求进行相应的构建；本文是作者分享了关于如何从0到1构建指标体系的方法，我们一起来看一下。

  随着社会的不断发展与进步，场景的变迁，从传统的线下教育机构到现在的在线教育平台，移动APP、微信小程序、社群、公众号等…无论场景如何变迁，以用户为核心的商…

今天我要给大家分享的是如何实现用户的快速增长，那么主要分享的主题就是用户增长体系的构建。搭建一个适合自己产品的模式体系，说白了就是构建一个系统。那么，搭建一个以用户增长为核心的体系，就是设计一个以用户增长为核心的系统。

当我们在做活动策划、产品销售的过程中，很少有人会认真的去思考这样一个问题，那就是用户为什么要购买我们的产品和服务。我个人觉得这是做运营、销售人员的职场第一课，也是认知层面最重要的一个环节。

你真的了解用户调研吗？你能做好用户调研吗？其实，很多人都不了解如何成功的做一次用户调研，在执行的过程中也会因为困惑而犯了不少错误。本文作者分享了自己的调研经验，看看应该如何制定调研方案，做一次正确的线下调研。

今天我们进入到第二板块的内容，4类常见的用户分层方式与落地。这部分内容，我会具体来和大家讲，怎么运用4类常见的方法来对用户进行划分。在之前的内容当中，已经介绍过了用户分层这个方法的本质，这当中我觉得一定要和大家强调一下，实施好分层，能不能落地好，有两大核心的要素。

本文讲解如何提高用户留存的实践方法篇。首先我们来看看，用户留存到底有多重要？提高用户留存率到底意味着什么？你最终的目的是让本来已经下滑的留存曲线稳步上扬，画出一个“微笑的留存曲线”。

我们都知道，拉新很重要。那么新用户来了，如何明确新用户激活阶段的目标并找到激活时刻，将其转化为有效用户呢？本文作者对如何定义产品的用户激活展开了分析讨论，与大家分享。

Aha时刻是新用户第一次认识到产品的价值，脱口而出“啊哈，原来这个产品可以帮我做这个”。当花了大力气吸引来了一波新用户时，如何帮助留存转化，就要依靠Aha时刻。

用户体系，不是电子商务出现以后才产生的，而是随着商业的诞生而发展，并且历史悠久。随着用户重要性的逐渐提升，各行各业都加强了用户体系的建设，对于重视私域流量的电商行业来说，更是如此。

对于企业和一些产品来说，用户的黏性是非常重要的，用户形成习惯之后，会长期的使用产品；但如果用户中途换了产品或者对产品的一些功能有些许不满，就会造成用户流失