于消费者而言，网购时最大的顾虑是买到不符合消费预期的商品，因此在购买前他们往往会参考已购买者的使用反馈。数据显示，95%以上的消费者在购买前会阅读商品评价，82%以上的消费者会因为商品评价而改变购买决策。因此，好的评价运营将会从很大层面上为商家带来诸多益处。