如果一个产品缺乏完善的活跃和留存机制，那么最终用户就会持续流失，那么我们要如何提升用户活跃和留存呢？我们可以百果园、丝芙兰、混沌大学等进行研究分析，看看他们做了一些怎…

用户运营的主要工作包括：用户获取、用户激活、用户留存、用户付费、用户传播，也就是AARRR模型的主要内容。但是AARRR模型更重视从用户接触产品开始一步一步正向去引导用户行为、提升用户价值，却没有反向考虑到用户流失的预防运营，当用户不再使用产品时任何的价值提升工作都无济于事，高昂的获客成本随着用户流失也难以收回。