空姐“落地”直播间，靠谱吗？

 

我看过阿拉斯加的鳕鱼跃出水面，看过南太平洋的海鸥煽动双翅掠过海岸，也看过地球圈五彩斑斓的夜空。

见过万千世界，我以为我的脚步从不会为谁停留，却没想到会在空姐直播间绊了个跟头，从此驻足。

遥想疫情前的那些年，曾经飞机上的空姐，送我如山涧流水般美好的微笑，伴我跨遍祖国山河。

如今疫情后逼仄的出租屋里，我吞咽着头一晚剩下的冰冷夜宵，她们依旧冲我微笑，只希望屏幕前的我多买2瓶SK-II。

有些感觉好像变了，但好像又没变。

空降在空姐直播间，我依旧能感受到“上天前”的仪式感。

“女士们，先生们，大家晚上好。

欢迎乘坐本次开往直播间的航班。

我们的飞机即将起飞，请您再次确认您的手机已经握紧，wifi处于畅通状态。”

甭管有没有消费，那一刻我即使没有双脚离地，也已经享受到了被空姐服务的尊贵感。

各家航空落地抖音，到底有多会整活

也不怕笑，疫情三年蹉跎了我为数不多的青春，把我禁锢在这9平方米的房间里。

于是我开始向上帝祈祷，期望能够给我无限的时间和空间，再上天一睹空姐们那姣好的面容以及“祝我旅途愉快”的微笑。

但是上帝并不存在，也许是叨咕许久，宇宙转而收到了我的信号。

“一睹空姐面容”的愿望被实现，只是我抖音APP所占内存变得越来越大。

早在疫情前期，各大航空公司就开始入驻抖音，各家空姐在抖音坐镇。

例如点开海航的抖音，就会发现空姐博主拍了系列短视频以展现她们的海天祥云制服。

于是这个标签不断强化，以至于后面我对海航的介绍以及小姐姐的科普内容没什么印象，但是牢牢记住了海天祥云的制服长什么样。

优雅美丽独显气质的制服，成了海航的一大特色。

从私下的便装到工作时的制服变装，再到日常空姐们跳舞娱乐，让海航的抖音粉丝迅速增长。

如今的海南航空，粉丝有127万，甚至带动了后面直播的销售额。

大多数航司的抖音都形成了一只由空姐组成的团队，拍短视频时均身穿制服，突出身份标签。

南方航空也不例外，甚至打造出一个明星空姐IP主播—南南子。

中国南方航空的抖音内容包含多个方向，跟其他航空公司抖音相比，打的是多维度内容战略。

从“薅羊毛系列”到“航空小知识”的科普视频内容向，再到明星空姐IP主播“南南子在线”系列，虽然内容不及海南航空的抢眼，但非常接地气。

截止目前为止，“中国南方航空”抖音官方账号已收获198.8万粉丝。

与前两家抖音账号相比，中国东方航空并没有那么花里胡哨，反而是更加中规中矩。

从空姐机长的日常采访到对搭乘飞机的乘客进行采访，东方航空多了那么一丝沉稳。

截止目前，中国东方航空粉丝数量最多，277万。

而其他的航空公司也在努力打造自己的特色，也为其后续的直播带货积累粉丝基础。

航空公司直播间扎堆，直播带货卷出新高度

有些地方，你明知道危险，而且一不小心就掏空你，但仍不少人趋之若鹜，就例如抖音和淘宝的直播间。

直播间里的诱惑，永远比摩托车考试的路障 还多。

各种骚操作都经过多年进化，如今早已百花齐放。

标准的播音腔萦绕耳畔，这并不是在飞机上，而是出现在抖音的直播间里。

绕过了野生奥特曼的召唤，转头扎进新东方董宇辉带货的大米里，最后在空姐直播间里下单化妆品，企图找回美丽的自信。

航空公司涉足直播领域，并非一时兴起。

不少航空公司纷纷将目光转向“地上业务”，飞入抖音进行直播带货，在美妆和美食行业大刀阔斧，取得亮眼的业务成绩。

作为最早涉足直播领域的海南航空，在疫情发生后，就抓住了直播爆火的趋势，快速做出反映，火速行动了起来。

2020年7月就在携程、去哪儿等OTA平台开启直播处女秀，销售旗下机票和酒店套餐。

一开始直播带货，海航合作的是携程、去哪儿网等平台，产品主要就是机票、酒店等。

2021年7月，观看人数就达到近50万人，仅自由飞的单个产品销售额突破2000万。

不断地进行直播试水，更是让海南航空摸索出了自己的抖音直播带货道路。

甚至成立了空乘主播库，持续挖掘培养主播人才，从公司不断抽调人员，组成直播运营团队不断进行摸索，特意在海口基地搭建了专业直播间“Hai Studio”。

直播几场后，通过数据分析，海航发现粉丝群体对美妆个护产品的兴趣和需求大。

在经历初期推广航空机票折扣券、周边文创等物品的尝试后，于是他们迅速开设美妆专场，将带货商品向日用品、美妆个护等品类靠拢。

由于疫情影响，免税购物变得炙手可热，SK2、海蓝之谜等品牌本来就受欢迎的基础上，让海航因此大赚了一笔。

海南航空并非唯一涉足直播领域的航空公司，南方航空同样在直播舞台上出圈。

南方航空不是最早做直播带货的，但却是当下势头最猛的。

一连开三个抖音账号，每个账号都带货，在直播热潮下，南航丝毫不掩饰它强烈的野心。

在其抖音直播间里，空姐们也嘶声力竭地卖力带货。

这两年南航的直播间新尝试不断，劲头十足。

原来她们那句“Fasten your seat belt”(系好你的安全带)有了另外的含义。像是对直播间前的用户说，也像是对她们自己说。

三个账号，方向也不尽相同。

除去官方大号“南方航空”，“南方航空环球购商品”账号多以化妆品为主，品牌涉及SK-II、雅诗兰黛、海蓝之谜等国际大牌。

“南方航空跨界电商”则更集中于防晒、护肤、洗护等美妆护肤品类。

两个账号让南航相互传播，齐头并进。

其他的航空公司虽然也在进行着抖音账号的搭建和直播带货，但相比于南方航空和海南航空，都反响平平。

像是山东航空、四川航空也纷纷进入抖音，根据所在城市的特色，纷纷推出地方美食，以吸引粉丝关注。

直播带来的业绩无法和传统业务相比，但可观的利润似乎让众多航空公司寻找到特殊时期下的副业发展方向，试图带货增收。

直播带货，“便宜”才是王道

从“南方航空环球购”抖音账号可以看到，其账号橱窗里上架了128件商品，近一个月（5.17-6.21期间）直播次数达到29场。

商品种类从日常的湿纸巾、防蚊贴到各式化妆护肤品，价格也从数元到上百元不等。

带货口碑持续走高，打败94%的同行。近30天内，已售出4.8万件商品。

公开数据也显示，海航直播间在30日内的销售额达到1422.9万元，平均每场直播收入为102万元，坐上“航空直播头把交椅”。

直播带货取得这么好的业务成绩，表面上是空姐的职业面纱掀开满足了大家的好奇心。

其内核是“便宜”，比在免税店和其他的直播间买还便宜。

航空公司所直播销售的商品，价格大多低于专柜价。

净含量为15m的雅诗兰黛眼霜，2瓶售价才369元，直降近700元。

对于用户来说，抢到就是赚到，尤其是大牌的护肤品，更是牢牢抓住不少女性消费者。

随着直播热度上升，不少负面消息也相继传出。

超低的价格，让消费者也怀疑“商品到底真伪”。

为此，各大航空公司也纷纷澄清，并信誓旦旦保证所卖商品的品质问题。

南方航空也解释过其价钱优惠的真正原因，是其与保税仓有合作，免过税的商品才会有此优惠力度。

海南航空也在抖音里严正声明，与出售假冒伪劣产品的店铺并未有过合作。

不过，买家对于空姐直播间里所卖物品，仍未打消对其质量的担忧。

写在最后

受疫情黑天鹅事件的影响，航空公司近年来损失惨重，而直播间的迅速火爆，为其提供了发展副业的道路。

各家航空公司百家齐放，在直播间“厮杀”，收获单月直播砍下千万销售额的战绩。

虽然带货之路看似是航空公司一条“大补血”的新路径，但行业竞争愈发激烈，“钱途”依旧充满变数。

尤其在经历用户信任危机后，各家航空公司也应当更加谨慎。

要知道，直播带货赚钱快，一旦失去消费者的信任，也再难建立。

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作者：海绵老北鼻

来源：三节课（ID：sanjieke01）