家居行业如何通过视频号线上获客?

家居行业如何通过视频号线上获客?

 

一、视频号直播获客链路及推广攻略

基于微信社交关系链,视频号成为家居企业引流转化新基建

家居行业如何通过视频号线上获客?

1. 流量:基于微信社会关系链,不滋扰流量下限,供应老友、民众号、社区、朋友圈、搜刮等多种收费流量资本,引流视频号,增进裂变率高;

2.保存: 浮动窗口功能始终在线,同时观看手机直播(微信、小程序、 Android 手机桌面等) ,用户流失率较低;

3.转化:视频号+社区+微信民间账号+小店+小步伐学员,对立的账号系统+成熟的生意业务闭环+壮大的社会相信根底,转化更高效;

4.私域:开放进展多种私域引流事情体式格局,以及私域积淀后的运营治理对象及弄法。

以视频号为枢纽,实现微信生态内流量流转;以视频号带动粉丝关注,以搜一搜/公众号为工具,促进品牌社交私域流量沉淀与活跃。

视频号直播3大获客链路,全方位激活私域,留资更顺畅

1. 小程序-购买/留资页:技术对接打通小程序跳转获取客资,利用小程序的丰富玩法,社交裂变拉新获客;

2. 小商店-购买页:一键免费开店,可通过设置权益卡、小额订金、秒杀品等形式,吸引下单获取客资;

3. 原生落地页/添加企微:通过原生落地页一键添加企业微信名片,缩短沟通成本,沉淀用户关系。

3大转化路径选择:满足不同家居企业留资配置

小程序:

1. 与对接行业运营沟通开通权限并填写报名表;

2. 由运营人员在develop平台选择自定义组件启动接入;

3. 提交商品类&类目资质,待审核通过后上传全部小程序中的商品审核,无品牌/资质要求选择无品牌;

4. 审核通过后,将视频号关联小程序,即可进行直播上架。

小商店

1. 进入视频号打开商店,点击“我要开店”;

2. 提前在后台设置好直播所卖货品(商品于24小时内审核);

3. 开播前选中售卖产品即可直播上架。

原生落地页

1. 前往投放端后台配置,原生落地页添加企业微信组件【一键添加商家微信/图文复合组件/悬浮组件/商家二维码等】-客服设置(确认接待客服指定或动态);

2. 【联系我】二维码是企业微信专门提供给服务人员的,客户添加时无需经过确认自动成为好友。

公私域7大传播途径全方位引流视频号

4大私域触点传播场景:

企业微信:导购社群、导购1V1私聊、导购朋友圈;

公众号:公众号图文(直播卡片)、公众号自动回复菜单栏;

小程序:小程序内首页模块/留资浮窗;

微信支付:支付成功后跳转直播间。

3大公域/商业传播场景

搜一搜:品牌专区视频预约/观看;

腾讯广告:推广直播预约、推广直播观看;

其他资源:其他渠道宣传物料、短信触达等。

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视频号直播推广策略:开播前公私域联动,让更多人来到直播间

预约&私域联动,首先发起直播,多平台(如搜一搜品专、视频号主页、视频号feeds、公众号主页、直播是亦可私域传播分享等)露出联动直播预约,已预约的人直播开播前服务通知提醒。在朋友圈中进行视频号直播和直播预约推广,在视频号搜一搜中搜索“视频号推广”小程序,开通账户选择企业或个人,审核通过以后,即可对自己账号直播和直播预约进行推广。

直播中朋友圈广告+社交私域裂变

1)视频号推荐位有场直播正在直播中,点击进入直播间;

2)商业流量:朋友圈广告引流,直播中角标提醒,轮播广播展示活动利益点,定制喝彩图标自动播放,点击广告直接进入直播间等;

3)直播中社交私域转发,社群/好友/朋友圈分享直播间,点击活动亮点展示,直播福利刺激,通过裂变更多社交关注。

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二、线索类直播间获客技巧及运营攻略

视频号直播预约策略

开播前:直播运营策略规划,准备引流图文素材/亮点包装,直播流程梳理,内容/节奏/奖品设置,微信小商店开通/商品上架,主播技巧培训/直播预演,直播预约推广等。

直播中:朋友圈广告推广,微信社群推广/裂变,多轮抽奖留存用户,主播互动增加关注,播报门店信息引流等。

完播后:数据统计,留存用户邀约,复盘分析等。

开播准备:定制直播背景,选择合适的转化组件

1)主题:演播室背景图片,演播室背景图片可根据品牌形象定制,用户可选择明亮的颜色吸引用户入住。 背景不得过于杂乱,不同型号手机的背景图像显示位置可能不同,建议使用背景图像作为美化内容,避免关键文本信息的遮挡。

2)增加互动: 鼓掌图标、元素风格和鼓掌表情保持一致,弱光影,光线立体。

3)助力转换:直播间转换组件,广告主可以创建与直播间关联的原生登陆页面,组件随广告下线。为了保证组件的正常显示,广告不能提前结束。

开播中:巧用直播工具,提升直播互动效果&转化效率

1)互动留存,带话题抽奖,提升直播间热度;

2)沉淀私域留存,直播间发红包,吸引用户添加社群;

3)小程序下订,直播间小商店链接产品讲解秒杀特价商品,客资收集;

4)原生页集客,链接转化组件,直播间表单集客。

直播后:跟进下订用户,长效运营提升转化,下订/留资用户跟进,邀约到店;通过活动转化留存用;私域多次触达,内容促活。以及定制详细结案报告,推广&运营分析及营销建议。

三、视频号直播如何联动私域

视频号直播X私域联动,视频号流量沉淀多类型方法

1>直播间展示:在直播间张贴or陈列企业微信二维码,主播口播引导截图扫码加好友;巧用商品链接跳转群活动or导购二维码,商品链接一跳转社群分配落地页;

2>客服功能:直播挂车添加客服功能,方便客户需求直接沟通以及客服与客户深度沟通建联,沉淀私域;视频号主页客服功能也可充分利用;

3>视频号直播工具:视频号原生功能支持在直播过程中,直接以卡片形式推送企业微信名片,可按主播节奏带动用户添加企业微信,并支持推送公众号文章链接、下场直播预告等(目前仅支持手机端推送)。

视频号流量沉淀私域后用户再转化

1>微信域内触点激活:公众号文章种草、视频号短视频内容激活、导购朋友圈内容发送;

2>客服沟通:管理员教建立话术库,服务标准,图文结合更直观,员工在沟通侧边栏可以搜索相关知识,一键发送;当客户提问后,系统可自动提示员工相关问题答案;

3>电话呼叫:人工电联、AI外呼。

注意:建议已充分的员工培训、内容素材库及营销活动方案等内容做支撑。

四、如何联动经销商——直播预约推广员、直播间分享员功能

直播预约推广员:视频号助手后台支持直播预约带参分享,可生成导购专属二维码;支持推广数据导出可作为导购佣金结算数据支撑。

直播间分享员:分享页是小程序设置的可分享指定视频号(已绑定该小程序)下的直播间的角色,小程序商家可以在后台添加自己的视频号分享员,分享小程序关联的视频号直播间后,小程序商家及分享员本人均可以获取相应的分享页带货数据,接口形式接入,平台提供带货数据对账功能。

 

作者:丝路赞

来源:丝路赞

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