小红书福利社关停

小红书福利社关停

 

运营了 9 年的小红书福利社,终究还是没有逃过被关停的结局。

9 月 15 日,小红书福利社发布 了《 致用户的一封信 》 。信中,小红书 福利社称将于 10 月 16 日停止商品售卖, 11 月 16 日正式关闭店铺。

而就在一周前,小红书才关闭了另一个自营电商平台 “小绿洲”。 至此,小红书直营电商业务 全线关闭。

从上个月至今,小红书在电商侧的动作频频。不仅被传出进行组织架构调整,还高调举行电商大会提出“买手电商”,再加上连着关闭 两个自营电商平台,小红书电商到了新的拐点了吗?

01 小红书福利社关停

“这不单是一场告别,更是一次新的开始。真诚欢迎大家,与我们一同进入越来越丰富的小红书电商。”

在这封告别信中,小红书还提到,将集中资源和力量,服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。

小红书福利社关停

这也在透露福利社被关停的原因:自营电商不再是小红书的重点了,吸引更多买手、商家和品牌来小红书做电商才是。

有接近小红书福利社的人士就对媒体回应道,小红书接下来希望集中精力和资源来发展买手等形式的多元电商。

新播场发现,就在上个月,小红书福利社才办了一场线下活动,在菜场里开了个美妆店。而且,小红书福利社的官方公众号一直保持着更新,还会发布直播预告。

小红书福利社关停

所以,小红书福利社突然间关停,出乎了不少用户的意料。

9月15日下午,在“福利社”的直播间里,涌进了不少询问“福利社为什么要关闭”的用户。网友纷纷表示:“怎么这么突然,买了那么多年了”、“这么便宜的海淘店就这样没了”……

主播在直播间表示,福利社直播间会在9月28日结束直播,而消费者在11月15日之前都还可以下单。

小红书福利社关停

小红书福利社上线于2014年。当时主打出境旅游购物攻略、成立一年多的小红书的评论区中,不断出现用户询问“在小红书被种草,怎样才能直接买到”,为了满足用户的需求和给用户带来福利,小红书决定成立“福利社”。

小红书福利社的定位是跨境自营店铺,商品类型涵盖护肤、彩妆、时尚穿搭、家居好物、母婴等众多海淘购物类别,当时主要的竞争对手还是网易考拉、天猫国际以及京东全球购。

据悉,福利社上线第一年GMV突破3亿元。

不过,在上线的9年时间里,小红书福利社也有不少负面信息,比如有不少用户投诉称自己在福利社买到的产品疑似是假货。

8月底,就有用户在“黑猫投诉”上,称8月21号在小红书福利社购买一款雅诗兰黛小棕瓶精华,收到货后发现问题、疑似买到了假货,但申请退款时客服只强调自己是正品,联系雅诗兰黛官方,说此平台不在合作销售渠道内,不对真假做回复。

小红书福利社关停

02 小红书调整电商策略

不过,在业内人士看来,福利社的关停并不突然。

尤其是结合小红书这阵子的电商动作来看,可以看到,这并不是小红书第一次拿自营电商开刀,也不是小红书第一次对外释放出平台电商策略的调整信号。

首先,一周前,小红书才宣布关闭旗下专注于户外运动场景的电商平台——小绿洲。

“小绿洲”是2022年初小红书推出的一个自营电商项目,初期主营包括美妆、护肤品、香氛、时尚家居等综合品类。后来,随着户外露营话题持续火热,小红书相关笔记和话题量猛增,平台随即更改了定位,转向深耕露营、骑行、徒步等运动场景。

小红书福利社关停

其次,小红书被传出进行组织架构调整。

据《晚点LatePost》报道,小红书整合了电商业务与直播业务,组建了全新的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门。此前,电商业务是归属于社区部之下的二级部门,由柯南担任新部门负责人。

将电商和直播业务整合,还将该部门的地位往上提,意味着小红书对于直播电商的探索步伐进一步加速,平台的商业化也正在提速。

最后,就是上个月,小红书电商首次对外高调发声,提出“买手电商”。

小红书福利社关停

8月24日,小红书电商首次面向外界发声,在上海了举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈。会上,小红书COO柯南在现场表示,过去一年半时间,小红书买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。

而为了激励更多买手涌现,小红书直播业务负责人银时在会上称,平台将推出“百万买手计划””,拿出 500 亿流量扶持“百万买手”,帮100万小红书作者成就一份新职业。

所以,无论是关闭小绿洲、福利社,还是进行组织架构调整、将电商与直播业务提级,小红书的意味再明显不过:集中一切力量,搞平台电商,搞买手电商。

03 押注买手电商

小红书发力电商的时间并不晚,但在GMV上始终未有太大的突破。

2014年,小红书上线福利社;2016年,小红书开放第三方商家入驻,收取一定比例的佣金;2018年,小红书再推出了自有品牌有光REDelight;2021年底又上线了小绿洲。

小红书福利社关停

2020年,小红书电商GMV为10亿美元,抖音电商同期超过5000亿元。36氪曾报道,今年抖音电商的GMV目标不低于2万亿元。

就拿直播电商业务来说,小红书的布局其实也不晚。

早在2019年6月,小红书就被传出在内测直播业务,不过,当时有机构向新播场透露道,官方表示直播的目的在于社交分享而非商业变现,希望这种带货是达人发自内心的好物分享,而非档口吆喝式的纯卖货。

这始终是内容与商业化之间的矛盾,这是小红书的克制,也是商业化的掣肘。

不过,今年确实有些不一样了。

小红书在直播带货赛道已经跑出了众多头部案例,如董洁、章小蕙和伊能静,也给自己的直播业务建立了底色:没有那么强烈的商业风格,真的是达人发自内心的好物分享。

小红书福利社关停

按照小红书COO柯南的说法,买手、主理人、小商家等个体「是小红书最有活力的电商力量」,任何一个热爱生活的普通创作者,都有可能成为小红书买手——小红书买手是「用自己的真诚、热爱和审美;用自己的选品、服务和沟通,创造购买场景,通过直播间或笔记里,连接用户和商品」的群体。

正如抖音的“兴趣电商”,快手的“信任电商”,小红书的“买手电商”也是符合自身的社区氛围和用户群体的。

一个小红书买手的典型养成路径是通过日常笔记经营账号,积累粉丝;再通过直播选品触达用户,并在直播间内完成交易的转化。

尽管慢了四年,尽管直播电商赛道已经如火如荼,但小红书还是找到了平台想要做的直播电商方向。

不过,有商家曾表示,小红书这种路径,注定了商家起号会非常慢,也会很难。

“不能直接去卖货,而是需要通过大量的内容去建立人设,还要选择与人设相匹配的产品。”某业内人士曾表示,这意味着小红书的直播带货路径会高度依赖内容和运营,需要细水长流,很难在短时间内爆发。

这条路径到底能不能走远,还需要更多的故事。

 

作者:场妹

来源公众号:新播场(ID:New_bc)

扫一扫 微信咨询

联系我们 青瓜传媒 服务项目

商务合作 联系我们

本文经授权 由青瓜传媒发布,转载联系作者并注明出处:https://www.opp2.com/325789.html

《免责声明》如对文章、图片、字体等版权有疑问,请联系我们广告投放 找客户 找服务 蘑菇跨境
企业微信
运营大叔公众号