聊聊ChatGPT的广告策略

 

针对广告这件事儿，OpenAI CEO山姆·奥特曼的态度经历了明显的转变。

2024年5月，奥特曼表示，广告+AI让他感到特别不安，称广告是商业模式的最后手段。

2025年3月，奥特曼对广告的态度首次松动，他表示不反对广告，并提出收取营销佣金的构想。

2025年10月，奥特曼公开称赞Instagram的广告“带来实际价值”，并表达自己相信能做出对用户有净收益的酷广告产品。

2026年1月，奥特曼正式宣布启动ChatGPT广告测试。

图片来自OpenAI官方

这个转变的背后，是OpenAI的财务压力。数据显示，2025年OpenAI全年支出80亿美元（现金消耗口径），最终净亏损135亿美元（会计报表口径），算力相关成本（含模型训练/推理、服务器租赁、芯片采购）占2025年总支出的83.75%。

虽然ChatGPT周活跃用户超9亿，但付费转化率仅5%，而单轮交互成本可达0.01美元，每天处理10亿次交互就要烧掉1000万美元。巨大的财务压力逼迫OpenAI不得不加快广告策略落地。

一、OpenAI差异化的广告投放机制

1.目标定位：聚焦“免费/低价用户”，规避付费用户体验冲突

在OpenAI的广告策略里，目前只面向免费用户和ChatGPT Go（月费8美元）用户展示，ChatGPT Plus（月费20美元）、ChatGPT Pro（200美元）及企业版用户全程无广告，保障高价值用户的留存。

核心目标是，在不侵蚀用户信任的前提下，补充订阅收入的缺口，缓解算力成本压力，而非短期追求大规模广告营收。

2.投放模式：场景关联+轻量展示，主打效果广告

OpenAI表示，会优先在高商业意图投放广告，如购物咨询、商品比价、服务查询等，广告增加标签明确标注，独立于核心回答之外，不插入对话中间，避免打断用户交互流程。

OpenAI承诺：用户对话数据不会与广告商共享，个性化广告仅基于当前对话上下文而非历史聊天记录，用户可以随时关闭个性化推荐或删除广告数据；不向18岁以下用户投放广告；限制涉及健康、政治等敏感话题的广告；用户点击广告后直接跳转至商家页面，OpenAI不介入交易环节。

需要强调的是，免费用户可以选择关闭所有广告，但代价是每日消息额度会有所削减。

3.定价与门槛：高单价+高门槛，筛选优质广告主

目前，OpenAI的统一CPM定价为60美元，对标Netflix初期广告定价，远高于Instagram等社交平台，凸显信任流量的溢价，且明确单广告活动最低支出20亿美元，仅对大型广告主开放，避免中小广告主带来的体验杂乱等问题。

二、用户端喜忧参半的信任度反馈

整体来看，用户针对ChatGPT的负面反馈还是占比更高，大量用户吐槽在AI对话中看到广告像心理咨询室里竖广告牌，广告破坏了ChatGPT作为工具型产品的纯净性。同时，也有部分用户对个性化广告的底层数据使用逻辑表示质疑，担心对话的上下文被过度利用。

即便OpenAI强调的个性化广告依托内容相关性，但仍有部分用户反馈收到与对话场景无关的广告。

除了表达强烈的反对和不满之外，也有部分用户认可这一广告策略，他们接受广告是平衡免费与成本的合理选择这一说辞，也支持付费用户免广告的分层策略。甚至已经有用户在购物咨询场景中，明确接收到了符合其需求的广告推荐，节省了跳转电商平台的时间。

AI产品商业化必须在用户体验、数据安全和营收增长之间找到可持续的平衡点。当AI开始参与决策，用户对“信任”和“可控性”的敏感度远超传统产品。