iOS 11 的 App Store 大变样,对我们有什么影响?

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WWDC17 结束后,虽然许多人的都把目光聚焦在 HomePod 和全新的 10 吋 iPad Pro 上。身为 app 开发者与推广人士,对我们而言最重要的当然是 App Store 大改版将会如何影响生态啰!

这篇文章将会带领你走过一次所有的 iOS 11 App Store 变革,说明改变与需要注意的地方。

如果你没有时间,下面几点是 iOS 11 App Store 变革主要内容与文章重点:

  • 资讯架构的优化
  • Apps 与 Games 完全分离
  • 编辑部份更加重要
  • 搜索与 Preview Video 功能更完善
  • 更多使用视觉吸引使用者的刺激点
  • 文案显示受限因此需要更洗炼的使用文字
  • 排行榜退居幕后,使用体验往前

一、iOS 11 App Store 资讯架构

1. 全新的标签页

在 iOS 10 以前,标签页的五个项目分别是「精选项目、类别、排行榜、搜索和更新项目」,iOS 11 App Store 则变成了「Today、Games、Apps、Updates 和 Search」。

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除了仍然保留的搜索与更新项目以外,精选项目分别变成了 Games 和 Apps 分开陈列,排行榜则消失了。

新增的 Today 加入了更多编辑与媒体的功能。整体呈现上增加了更多「人情味」,使用者打开 App Store 的前三个页面(Today、Games、Apps),映入眼帘的都会是经过 App Store 编辑所筛选过的推荐项目。

更有人情味的 App Store,更多由编辑选出的 Apps 与 Games 推荐,更类似策展的使用体验。

2. Apps 与 Games 完全分手

从本来 Games 只是 Apps 的其中一个分类,在 iOS 11 里面,Games 变成了一个全新的和 Apps 平等的类别:

不同的精选页面、不同的排行榜。开发工具或生活类别型态的 app 开发者,再也不用和庞大的游戏们一起在排行榜上竞争,有了更多的机会脱颖而出,在排行榜上拿到更好的名次。

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在使用体验上,使用者也会先知道自己选择的是 Apps 或 Games 的分类,这意味着产品发行时的定位得更加明确,使用者不会在寻找 app 的时候碰巧看到你的游戏,反之亦然。

在精选项目上,原本混杂着 Apps 与 Games 的推荐组合,现在也完全分开呈现在两个不同的页面上。

Apps 再也不用和 Games 打成一团,现在你们是完全不同的分类!

3. 畅销排行榜拜拜

畅销排行榜消失了,我们再也看不到那个「消费者氪金总额排行榜」了!这意味着对 Apple 而言,使用者消费了多少钱,不再是判断一个 app 是否值得下载的重要指标,反而应该更加注重在使用者体验上

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除了畅销排行榜以外,由于整个排行榜标签都被从标签页面上移除了。取而代之的则是分别呈现前 10 – 15 名次在 Apps 与 Games 的精选页面上

浏览排行榜从往下滚动变成往右折,也不再是一次呈现 100 个以上且会自动载入,而是需要使用者点击「更多」来查询完整排行榜,意味着排行榜的曝光性大为降低。

排行榜变小了,刷榜也该没了吧?

二、产品页面

1. 更大的 App Icon

在 app 的产品页面上,app icon 的展示大小远远比原本大了 1.44 倍。App icon 的重要性更高了,设计一个吸引人目光的 app icon 变得比原本更重要

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但虽然 app icon 变大了,除了设计吸睛的视觉图样外,也还是得尽量避免不必要的细节刻画造成使用者干扰。把重点放在如何让使用者一眼看出 app 的使用目的会更好。

2. 剩下 30 字符限制的 App 标题

原本可以完整呈现 app 标题的位置,现在只能呈现 30 个字符,多余的部份则完全消失在画面上(iPad 上可以看到)。

许多 app 原本都会在标题后面加上推广或说明意味的副标题,现在都无法显示,因此如何取个简单明了、容易记忆的名字变得更加重要。

3. 副标题来了!

由于 app 标题的字数限制无法显示副标题,iOS 11 的 App Store 则多了一个「副标题」的选项,让我们放上推广或说明用的文案。

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这个文案在产品页面上,会在数秒后出现在原本「开发商名称」的位置,并在搜索的时候会直接出现在 app 标题下方。

由于 app 标题现在有字符显示限制,因此副标题如何简洁有利进行补充说明,变成一个全新的设计与推广议题

通过副标题,你可以用一句简单明了的口号或推广文案来补充说明你的 app。例如 Clash of Clans 的「Build your empire」和 Plants vs. Zombies 的「It’s about time」都具有 Call-to-action(提示行动)的推广意义在内。

用 Call-to-action 来提高使用者的下载意愿!

4. 自动播放且更加完善的 Preview Video

Preview Video 现在会自动播放了!人眼本来就对会动的东西容易产生吸引力,会动的 Preview Video 很容易就把正在浏览的目光放到影片上

由于 Preview Video 的预设播放是静音播放,因此在制作 Preview Video 的时候。要非常注意前几秒的画面一定要有足够的视觉吸引力,才能够有效地吸引使用者的目光点开它继续观看。

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此外,原本 iOS 10 只能上传一个 Preview Video,现在开放上传 3 个,而且原本只能上传一个语系(英语)的 Preview Video,现在也可以上传多国语系的文件了。这样可以完整解决原本中文语系使用者,看到英文语系 Preview Video 的反感,造成转换率反而下降的状况。

由于一个 Preview Video 的时间限制只有 30 秒,因此制作时不该放入品牌形象、无意义的过场动画、开场 logo 等等,应该尽可能直接给予使用者真正的「使用 app 时的体验」,来提高使用者下载 app 的意愿。

Preview Video 是拿来让使用者提早「体验」app,不要放太多无意义的品牌形象或 logo 画面进去。

5. 更重要的使用者评分

使用者评分的星星与分数放大了超过 30 倍面积,而且加上了原本没有的「分数」在最前面,让原本就影响下载转换率重点的使用者评分变得更重要了。

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此外,原本每次更新一个版本就会被洗掉的评分系统(这实在让开发者很困扰,好不容易累积到 1000 个五颗星,却会因为上架一个修整 Bugs 的版本而打掉重练),现在每次提交新版本时,可以让开发者自行选择是否要重置评分

如此一来,我们只有在主要更新的时候才需要重置评分,而修正错误的版本可以保留评分。让我们可以跟为了保持评分而不敢更新的困扰说掰掰~

开发者应该回归本业,专注在提高 app 本质,提高使用者评分,进一步提高下载量。

附带一提,虽然资讯架构减低了排行榜的重要性。但在评价的右边新增的排行名次,也是一个新的使用者下载指标。

6. 描述与 170 字符限制的推广文案(Promotional Text)

在 iOS 10 以前,通过审核后仍然可以自由更新的 app 描述(Description),现在无法即时更新啦!这是因为 app 描述将被加入 App Store 搜索功能的索引中,变成只有在上传更新版本的时候才能一起修正 app 描述。

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在没有输入推广文案(Promotional Text)的情况下, 描述从原本预设显示 5 行变成只有 3 行,而且字数更少。原本写下落落长推广文案现在不奏效了,只有极少数的使用者会点击更多(More)按钮阅读更多资讯。

因此,要在 3 行以内就把 app 的特色与功能提倡出来,让潜在使用者了解 app 的特色与吸引他们的原因

如果有得奖记录、app 新资讯、有时间性、或推广性质的文案。iOS 11 App Store 新增的 推广文案(Promotional Text)让我们可以即时新增修改不需要经过审核。但它有着 170 字符的限制,且仍然只显示前 3 行。

能显示的字少了,表示用字得更加精准,说明 app 的特色与吸引使用者的原因。

7. 比 App 描述更重要的更新项目

在旧版的 App Store 中,更新项目(What’s New)被显示在整个 app 产品页面的最下面。

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而在新版的 App Store 中,如果你已经安装了这个 app,更新项目会出现在最上面,表示更新项目的说明内容比推广文案与 app 描述更容易被使用者看到(但仍然只有 3 行限制)。

8. 产品页面小结

产品页面整体而言,视觉部分变得更重要了(Icon、Preview Video)、文字的使用得更加洗炼(Description, Promotional Text, What’s New)、使用者评价的重要性提高、提早让使用者得到产品体验(Preview Video)是最重要的几个项目。

三、搜索

1. 屏幕截图

旧版的 App Store 搜索时一次只显示两张屏幕截图,新版则是三张,让我们有机会可以同时呈现更多的资讯量。

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但整体而言能放的画面占比变小,表示图面设计应该更为清晰、容易辨别、且能一眼看出说明内容。

2. 标题与副标题的组合

App 标题只能显示 19 个半角字符(比 app 产品页面更少),但副标题也能够显示在搜索页面中。看来「标题+副标题」的组合与创意发想会是文案创意的重点

3. 吸人目光的 Preview Video

Preview Video:只要滑入就会开始自动播放,有 Preview Video 的 App 的确在搜索页面吃香不少,更加吸睛。

4. 更深入的搜索系统

在旧版的 App Store 中,搜索系统只建立到 app 标题、关键字与开发者名称。在新版的 iOS 11 App Store,搜索系统能建立到 app 描述(Description)、开发者名称、内部购买(In-app Purchases)、分类(Categories)、编辑故事(Editorial Stories)甚至是精选组合(Collections)。

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对应深入的搜索系统,新版的 iOS 11 App Store 只有在更新版本的时候才能更新 app 描述。关键字系统则会自动处理单复数(不确定中文会怎么处理呀!)、重复字词、与分类相同的名称(例如 Productivity 与 Apps 等等)。

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根据 MobileDevHQ 所做的调查,有 47% 的使用者是通过单纯搜索 App Store 来寻找他们要下载的 App(比被精选还多,精选只有 9%)。

原本我们只能通过 app 标题与关键字来建立搜索目标,现在我们也要重新思考 app 描述是否切合主题,是否有精准的描述使用者所需要寻找的内容啰!(你可以在 Apple 开发者网站,找到如何优化搜索的细节说明:Optimizing for App Store Search

标题、描述、关键字的排列组合应该要精确描述 app 的使用体验与内容,且用字也应该更加精准啰!

四、App Store 编辑室

1. 媒体化的编辑每日故事

App Store 原本只会通过编辑精选(Editor’s Choise)、首页精选(Feature)和精选组合(Collections)等,很少有文字型甚至内容型的编辑故事。

在新版 App Store 中,出现在标签页最左边的 Stories,增加了许多人情味进去呀!现在 App Store 的编辑们会教我们如何使用 VSCO 相机拍出更好的照片、说明为什么纪念碑谷 2 的故事如此引人入胜(甚至还有采访纪念碑谷制作团队 Ustwo 的内容)、用编辑的口吻告诉你 Causality 的更新内容为何如此有趣。

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作为使用者,我会更期待每天打开 App Store 来看看今日的故事是什么,有什么有趣的 app 或 Games 可以下载;作为开发者,我也期待每天可以看到其他团队的开发故事与想法。

这个每日故事(Stories)的新功能感觉真是 App Store 的最后一片拼图,让整个生态系更加完整。(哎呀!这样不是欺负一堆介绍 app 的评测网站吗?)

2. 更简单易懂的精选组合(Collection)推荐

原本 App Store 的精选组合(Collection)比较像是资讯架构下的 app 组合,相较之下,iOS 11 App Store 和每日故事结合的精选组合,看起来就更有人情味了一些。

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简单的说明加上编辑们为什么觉得新组合有趣。The Perfect Coffee Break (Collection) 的组合告诉你,App Store 编辑们推荐你咖啡时间就玩这些吧!

五、其他新功能:在产品页面展示内部购买

现在你也可以将内部购买(In-app Purchases)陈列在产品页面中啰!如果有什么吸引人的延伸内容,例如书籍、音乐、新关卡、字典的字库字卡,现在都可以陈列在 App Store 中(重点是还能搜索到)。

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如此一来,使用者在产品页面中,就可以就知道有哪些吸引他的项目啦。

结语

iOS 11 的 App Store 是一个全新的体验,资讯架构的优化、Apps 与 Games 完全分离、编辑部份也更加吃重、搜索与 Preview Video 功能更完善、更多使用视觉吸引使用者的刺激点、文案显示受限因此需要更洗炼的使用文字、排行榜退居幕后让使用体验往前。

我们大概可以一起想像九月的秋天来临时,大概又会是一场开发与推广的硬仗吧!不如就趁这几个月的时间,好好研究如何应对吧。

 

本文作者@爱范儿  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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