信息流优化用这3点文案套路后,消费就能翻倍?

信息流优化

今天我们来聊聊文案黑科技——文案的用户视角。

关于用户视角,很早就想来一篇了,奈何这个点实在太大,大到几乎无所不包的程度。所以今天,笔者只敢谈一谈关于文案的用户视角。

什么是文案的用户视角?

什么是用户视角?其实指的就是:从对方的角度去思考问题,从他们的角度去理解他们所遇到的问题。

好吧,承认这个解释,很无聊。我们先来看几个具体的例子:

1、写文案的用户视角

不要认为自己的产品很了不起,就把你厉害的点,一个个都罗列出来,用户就会为之着迷,然后纷纷下单。虽然,这些地方可能花了无数心血,但用户或许并不知道这有什么用。

2、做销售的用户视角

不要以为你卖的东西非常好,就一个劲的给客户说,这个怎么好那个怎么好,你一定要买下来。也许你讲了很多,可用户真实的需求,你还是没有讲到。

3、和人沟通的用户视角

不要因为你把事情都讲完,别人就一定都明白了,然后抛出一句:你听明白了么?也许你可以试一试:不知道我刚刚给你讲清楚了没有?

同样的表达,不同的形式,给人两种不同的感受。

甚至电影里面某些把枪交出来场景,也需要用户视角——把枪柄向着对方,枪口朝向自己…

那文案用户视角究竟是什么呢?卖货思维这种要不得,要站在买者角度去思考,去理解与感知他们遇到的问题,把这些问题和产品或服务的特点结合,激发用户购买的欲望。

那这句话的用户视角应该怎么讲?别把自己太当回事,想想别人到底遇到了什么事,你的产品能怎么把这问题给办了。

以某内容类APP推广为例,想让用户知道这个APP,有很多服装搭配的内容,而站在使用者的角度来思考,女生在服装搭配上就有以下的问题:颜色怎样搭配才好呢?我的肤色适合搭配哪几种颜色呢?怎样搭配显得腿长呢?怎么搭配会显瘦呢?

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这款APP就是提供这些内容,对于个子比较矮的女生,这个APP可以很好的把女生穿衣搭配,遇到的问题都给办了。

那用户视角模式的文案要怎样才能炸出来?别急,下面,我们来揭晓答案。

用户视角的文案怎样产出?

局长上文给大家聊了用户视角,相信对用户视角有了些自己的理解,那如何产出用户视角文案呢?怎么写出戳用户痛点,让用户共鸣,产生购买冲动的文案呢?希望下面的几点,能给大家启发。

1、明晰目标用户

首先是选定目标用户,遵照以下3个原则:

1)目标用户必须有购买能力。如房产、汽车、奢侈品、高尔夫等商品或服务,都需要客户有与之匹配的消费能力。

以某汽车网站为例子,此类商品的消费需要一定的消费能力,因此,在文案中直接标上“成功人士”为他的目标人群。

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2)到底谁才是购买有决定权的人。比如,一个小朋友要买玩具,但小朋友并不是决策人,最终付钱的也不是小朋友,而是他的爸爸和妈妈。

那么文案就不能只从小朋友的视角考虑,还要从父母的视角考虑,给他们的父母讲清楚,为什么应该选择这个玩具。

这是某教育类网站,提供的是小学升初中的相关服务,这里用户是学生,而最终的决定权却是父母,所以这里甚至是直接从父母的视角出发。

3)对象对产品有需求。这个好理解,有需求才想要,没有需求不想要。

这个就不用举例子了吧,有需求才会去买啊。

2、 进入用户的世界里

把自己想象成这个用户,去感知用户遇到的问题,从而得出用户在此情景有些什么需求。

1)情景想象法

如果你提供的产品是汽车,想要用户买你的车。你就可以想象你是一个每天挤地铁等公交的人,找出他们每天会遇到哪些问题。如,每天早高峰都会挤出一身汗,等公交会浪费很多时间,有比较急的事情,还需要坐公共交通或者叫车。

可以把自己想到的痛点,记下来,看完之后判断你是否有共鸣。

这里还是以上面讲到的汽车网站为例子,同样是汽车产品,“成功人士”使用汽车这个产品遇到的问题就不同,从使用者的角度来思考,就有以下的问题:什么样的车更适合商务活动?什么样的车可以表现自己的身份?什么样的车会更舒适?

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同样的,这里的这款“商务车”就可以解决好以上的这些问题。

2)网络搜集

可以通过一些热搜词,了解用户习惯,喜好与需求,比如利用百度指数、淘宝微信,微博等等工具。当然,你还可以用APP,网站后台等等数据得出用户的信息,为文案作为参考。

以某家装账户为例,通过一些数据,可以知道现在许多用户,在家装风格的选择上更倾向于简约的装修的风格。因而这里的的文案就直接以简约装修为切入点。

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3、 文案的自检

知道了目标用户,了解了用户需求,和产品也建立了链接,然而这并代表你的文案用户会感兴趣。因为这是一个信息爆炸的时代,你的文案被用户看到,可内容不吸引人,那用户也就没有兴趣了。

那么究竟什么样的文案才能吸引用户阅读呢?

这里送上一份“文案自检清单”,对照以下 8 个问题。如果你的文案全面都符合,那你用户视角的好文案就正式“C位出道”了。

1)用户为什么会关注你的文案?(只有传达的信息与用户兴趣、利益、关心的事或热门信息密切相关,用户才可能关注你的文案)

2)用户能理解文案所表达的内容吗?(假设用户对你的产品一无所知,也能看懂文案)

3)文案内容是否容易被记住?(创造共鸣,把所传达信息与用户熟悉的事物联系起来,这样才容易被记住)

4)读起来顺畅吗?(文案前后逻辑关系是否清晰)

5)用户接受并相信你传达的信息吗?(你说创造的理念,能够被用户认知所支撑吗?)

6)用户是否会向他人传播?(有没有为用户创造社交币:代为表达、塑造形象、满足虚荣心等)

7)是否会唤起用户购买动机?(思考为什么用户必须使用你的产品)

8)文案传递的信息跟公司战略策略是一致的吗?

结   语

至此,不知道骨骼精奇的你,是否有了一些启发?最后来点正能量!

马尔科姆·格拉德威尔在《异类》中说:“人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”

用户视角也是一样,知道怎么做,然后不断的练习,你也能成为这个领域的专家。

 

作者:懂用户的局长,授权青瓜传媒发布。

来源:信息流情报局

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