WorkBuddy里的腾讯棋局

 

WorkBuddy无疑是腾讯今年升咖最快的产品。今年3月，它还是腾讯云里一个十几人团队，基于腾讯云代码助手CodeBuddy爆肝出来的支线产品。几个月后，马化腾亲自过问，团队扩至百人规模，腾讯六大事业群一路开绿灯。腾讯内部员工甚至称它为「新太子」，开始讨论它能否继QQ、微信公众号等现象级产品之后，进入腾讯的名品堂。

WorkBuddy是一款面向普通白领和知识工作者的AI办公智能体，在今年「龙虾潮」中踩着OpenClaw上位，可以通过对话帮用户处理日常办公、代码开发、设计创意等工作。

在帮WorkBuddy「镀金」上面，腾讯也是豪掷千金。围绕核心打工人的日常动线，从上下班坐的地铁，到上下楼挤的电梯，再到摸鱼时刷的社交媒体，都可见WorkBuddy的广告。有媒体测算，仅北上广深四座一线城市的线下投放，整体费用便接近亿元。

不出意外的话，腾讯2026年Q2财报中，WorkBuddy将有浓墨重彩的一笔。在此前的Q1财报中，腾讯称，以日活跃账户数计算，WorkBuddy已经成为中国使用最广的效率AI智能体服务。

这阵仗，把腾讯自家的元宝衬托得越发落寞。

凭借WorkBuddy，腾讯仿佛将在AI上焕发第二春。但营销撑起来的访问量仅能证明场面热闹，不能证明有多少人愿意留下且付钱。

WorkBuddy还需要回答更核心的问题，这把火如何烧出收入？

01 WorkBuddy抢出了时间

AI办公应用拼到最后，评判标准只剩四个字：简单好用。WorkBuddy刚出道时，显然还配不上。《降噪NoNoise》曾在《腾讯赶龙虾上架》中写过，早期WorkBuddy略显毛坯：语言切换会出错，工作目录必须放在C盘，Windows适配和运行稳定性也问题不断……

按照一般软件的命运，它很可能在第一次报错后，就被用户塞进桌面某个角落，但WorkBuddy赶上了Agent爆发的窗口期。

彼时，OpenClaw引发的「龙虾潮」让人心潮澎湃。OpenClaw、Claude和Codex让越来越多人第一次直观意识到：AI不只会回答问题，也可以替人干活。

问题是，当时多数「能干活」的Agent仍然围绕技术用户设计。OpenClaw需要部署，Coding Agent离不开命令行，海外产品还涉及账号、支付、API和使用环境。普通白领刚准备给AI派活，AI先递来了一张入职考试卷。

WorkBuddy恰好填上了这段空白。腾讯基于CodeBuddy已有的技术底座，很快做出一个无需部署、下载便能使用的桌面Agent。它未必是当时能力最强的一只「虾」，却足够容易上手。

上线四个多月，WorkBuddy迭代了52个版本，平均不到两三天一次。从产品推出便开始使用WorkBuddy的小明体感也是如此：功能没有突然脱胎换骨，但缺什么补什么，Bug也一个接一个地修。

▲ WorkBuddy版本迭代相当迅速

甚至有时会出现同一天更新两个小版本的情况

最早的WorkBuddy只有一个通用窗口，文档、开发和设计混在一起，专家功能也尚未上线。后来，它逐渐拆分出文档处理、应用开发和设计创意，又陆续增加专家、专家团和自定义专家。最明显的变化还是能不能干活。早期运行长任务时，小明经常在旁边摸鱼，回来才发现WorkBuddy不知道什么时候也摸起了鱼，任务已经报错中断。如今审查一份复杂合同仍可能耗费40分钟，但至少多数时候能够坚持到「交卷」。

这也是WorkBuddy与同期「龙虾」逐渐拉开差距的地方：腾讯是先把产品推上牌桌，再快速补齐短板。

在补齐基础能力的同时，腾讯还往上堆加办公产品的细节。

「专家」负责固化资料和流程，「项目空间」负责多人协作，「人机双写」则解决AI做完文件后、人还要继续修改的问题。现在用户可以直接在WorkBuddy里修改，也能圈选局部让AI继续调整。

这项能力来自WorkBuddy与腾讯文档团队的协作，也是腾讯原有办公生态变成产品体验的一个例子。一名腾讯员工认为，专家团、项目空间、人机双写等功能，让WorkBuddy在产品完整度上领先部分同类产品一两个月。一名同时接触多家AI办公产品的销售也提到，现阶段部分竞品基础能力已经不差，真正让他们头疼的是功能细节：不怕你的基础功能全，就怕别人的花样多。

在向外兼容上，WorkBuddy可以用混元、GLM、MiniMax、Kimi、DeepSeek等多款大模型，甚至可以配置自定义模型，千问办公和豆包目前仅支持阿里和字节自家的大模型；在各类应用打通上，WorkBuddy可以接入飞书、钉钉和企业微信，阿里和字节的产品暂时只支持自家的办公应用。

至少在产品补齐速度上，WorkBuddy抢出了一点时间差。

在产品之外，腾讯还在用自己最熟悉的互联网增长手段，为这位打工人的「AI下属」补贴上岗。免费版送积分，新用户注册有积分，邀请好友继续送积分，Hy3模型限时免费，代码补全、自动任务和部分模型调用也在限免。

▲ 客户端首页每天都有签到领积分提醒和邀约好友按钮

因此，WorkBuddy能够从一众AI办公软件里冒头。只是眼下，腾讯仍在替这位「AI下属」承担不少「上岗成本」。下一道题是，它的工资最终该由谁来发？

02 谁为AI办公买单？

WorkBuddy已经证明，AI办公确实能在部分场景提高效率。一名机场工程师告诉《降噪NoNoise》，他曾把300多页的数据文件交给WorkBuddy，摘录、统计、制图再做到PPT，原本估计需要一周，最后半天左右完成。但员工提效不等于企业降本。只有当效率最终变成少招人、团队接更多业务，或者缩短交付周期，它才会从员工的体感，变成财务部门看得见的ROI。

这也是中国办公软件长期不太性感的原因。

基础办公工具早已被大厂竞争压到低价甚至免费；员工觉得好用，真正付款的却是老板和企业IT；中小企业预算有限，大客户肯花钱，又附带安全、权限、私有化和系统集成……

办公软件从来不缺价值，难的是把零散的提效变成一张能推动续费的账单。

WorkBuddy现在也要过这一关。

目前，个人用户已经出现零星付费情况。前述工程师每月花70元，他认为如果效率真能提升20%—30%，价位在100—200元也可以接受。

▲ WorkBuddy官网介绍个人版订阅计划

但我们接触的多数受访者仍在免费使用，甚至有用户一边称赞WorkBuddy产品用心，一边签到薅积分，接第三方模型的API使用，问就是WorkBuddy的积分太贵。虽然AI普遍提升了人们的付费意识，但不代表个人订阅能成为一门规模生意。白领摸鱼的钱不好赚，企业的钱也存疑。

WorkBuddy企业版目前依然按照SaaS熟悉的坐席制收费方式，分为旗舰版和专有云企业版，两者每席每月都包含2000积分。

▲ WorkBuddy企业版目前的两档定价

据我们了解，目前很多企业仍处于试水状态。如某头部证券公司先买了30个坐席测试，随后又追加到100个。另有企业先买入坐席由技术部门测试，后续向不同部门少量分发。在AI办公能力的商业化设计上，硅谷的微软和谷歌提供了两种参考：前者把Copilot作为高价AI席位单独销售，后者则把Gemini更多地并进WorkSpace套餐。

▲ WorkSpace套餐定价把Gemini AI套件作为重点宣传

不过，它们早就拥有成熟的办公入口和企业付费关系，而WorkBuddy没有这条现成的收费管道。腾讯有企业微信、腾讯文档和腾讯云的家底，但仍要重新说服客户：这是一笔值得持续投入的成本。当然，腾讯真正在意的或许并不是单一的AI办公市场。

如果说通用AI助手是C端生产力的一个入口，办公就是企业端的入口。目前，WorkBuddy企业版已经加入模型和额度管理、安全、审计、权限、私有化等能力。企业买的不只是员工「能不能用AI」，还包括「公司能不能管住AI」。

再往后，如果WorkBuddy成为企业调用AI和内部数据的入口，模型、算力、知识库、安全和腾讯云都有机会跟着进来。

这是一个更底层的机会，也是其他大厂在AI办公层面奋起直追的一个原因。

03 想留住办公用户，暂时领先还不够

现在，WorkBuddy最不缺的便是声量，但很难说热度能带来多大的收益。这点从WorkBuddy薛定谔的月活、日活上能窥见一些端倪。目前市场上关于这点的说法纷杂。腾讯内部销售向企业端客户介绍时多引用易观数据，称WorkBuddy上线当月的PC端访问量约885万次，6月达到2097万次，超过第二、第三名之和。

需注意，此统计为访问量而非月活与日活。在日活上，姚顺雨在今年7月接受采访时表示，WorkBuddy已经拥有上百万日活用户，算是目前最权威的说法。

同月，据AI产品榜测算，WorkBuddy APP的月活约217万。另有媒体报道，WorkBuddy月活在2000万级别，日活则在百万级别。

▲ 图源：AI产品榜

作为对比，今年7月，Open AI 发布的Codex和ChatGPT Work 的月活突破1000万。

新品上线、免费补贴、大规模营销，都能在短时间内把曲线顶起来，但决定一款办公产品有没有站稳脚跟的还是留存率。

腾讯对此并不陌生。今年初，元宝曾借营销快速冲高声量，但随着千问投入更猛烈的营销，元宝很快便没了动静。

尤其是，腾讯自己的底模并不占明显优势。

▲ WorkBuddy官宣Hy3模型的限免延期

算法工程师秋风告诉《降噪NoNoise》，解决问题的能力才是Agent的硬门槛。当模型和产品形态逐渐趋同，差距会更多藏在Harness、System Prompt和Skills里。能不能把一类任务的原则和工作流程抽象出来，往往决定了同一个模型最后能把活干到什么程度。诚然，办公软件一旦进入日常工作流，重新找替代品、适应操作，本身就是成本。但项目文件可迁移，Skills可复制，模型可更换。真正难迁移的，是组织围绕工具建立起来的数据、权限和流程。据我们了解，WorkBuddy正在朝这个方向发力。有AI办公销售代理介绍，企业可以把同事和多个Agent放进同一个项目空间，共享任务、中间文件、Skills和连接器；后台还可以统一管理数据安全、磁盘权限、网络黑白名单，并保留对话、任务执行和工具调用日志。

已经有公司开始把自己的工作方法塞进去。一名所在公司统一采购WorkBuddy的白领告诉我们，公司IT部门会根据内部需求开发Skills，再交给员工使用，其中包含公司的工作规则和资料，员工则通过企业微信账号登录。

但这堵墙还没砌完，追兵已经到了。

最近，阿里和字节都在收拢AI办公业务。阿里把原本分散在QoderWork、悟空、MuleRun等团队里的Agent能力整合进「千问办公」，并交由钉钉CEO陈宇森统一负责。千问办公7月底开始测试，随后上线桌面端，后续还将进入钉钉。

▲ 千问办公在官网宣传的六大核心能力

字节将飞书产品团队与豆包团队整合，飞书GTM也并入火山引擎的To B销售体系；同时内测的豆包企业版，已经开始原生接入飞书文档、表格、会议和群聊。目前两家的手牌不比腾讯少。阿里的优势是钉钉的企业入口和阿里云长期积累的To B客户。截至2026年3月底，阿里披露已有超过783万家企业和组织在钉钉上采用或集成AI能力。字节则连着豆包的大量个人用户，并且握着飞书的协同办公场景，再由火山引擎承接模型和企业商业化。一位AI创业者表示，WorkBuddy目前只是「暂时领先」。他近期体验千问办公后觉得，虽然产品仍不稳定，但整体已经「没有比WorkBuddy差很多」，PPT效果甚至超过预期。

上一轮AI助手大战已经证明，坐上流量主桌不等于拿到商业化的席位。如今AI办公大战一触即发，腾讯今天砸下的真金白银，若沉淀不成收入和壁垒，恐怕也只是抢到一张烧钱大战的入场券。