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  1、当买家在发起了退货退款流程之后，商家可以在确认过的情况下，点击【确认】，此时显示的退款方式为【退货退款】。   2、注意！此时点击【同意】，货款并不会直…

  近日，快手大数据研究院在公众号发布了以“蓄势待发”为主题的《2022快手年度数据报告》，该报告通过平台数据聚焦2022年生活方式、内容偏好的变迁，展示了2022年快手…

  快手医用敷料类目可以直播卖货吗？ 医用敷料在符合直播要求的情况下是能进行卖货的，例如商家在快手当中能提供相关的资质并完成了报白工作就是能进行直播带货的，这样在带货当中…

  一、国内新闻 理想L9车主曝提车3天方向盘失灵，理想：会和用户沟通 近日，车主张先生称购买理想L9提车不到一周，在行驶中出现方向盘打不动的情况。张先生称，当时是把车停…

一、⼩店客服平台界面介绍 客服昵称：系统设置的 客服称呼 客服ID：系统中的客服 的ID信息 客服信息：包括店铺昵称、客服昵称、挂起、排队池⼈数； 接待列表：包括接待中⽤户（请在五…

售后小助手（ATOM）功能说明 为提升售后效率，降低售后成本，提升售后满意度，【售后自动退款策略（ATOM）】新功能上线，代替原【自动退款】功能。商家可关闭原自动退款功能并自动配置…

一、【官方认证 优质商家】说明 👇  7月初，【优质电商主播】将更名为【官方认证 优质商家】，【官方认证 优质商家】在标签名称上更突出官方认证，为各位优质商家提供更…

您为什么还在犹豫开通【退款不退货】服务？怕遇到恶意买家？怕被买家薅羊毛？ 不用担心！【退款不退货】功能全新升级，新增商家审核功能！让您对【退款不退货】的售后单的情况尽在掌握中！减少…

举报功能 1.点击图中的举报按钮，选择【举报原因】后，点击【选择证据】按钮；界面右侧就会弹出历史聊天记录，勾选“不当言论”内容，选择好后点击【确认举报】按钮提交。2、提交举报视为您…

功能背景 为节省人力成本，提高工作效率，快手小店新增小额自动退款功能。该功能适用于已发货的小金额（20元以下）仅退款订单，开启此功能后，符合退款条件的订单系统将会自动同意。此功能可…

  如何鉴别保健食品的真伪？ 1、外包装印刷是否清晰 购买保健食品时首先应该重点查看外包装:印刷是否清晰?是否有不应涂改的迹象?文字、图形、符号是否牢固、持久?在流通和食…

  针对不太熟悉电商的商家而言，在准备开通快手小店的时候需要了解很多东西，其中快手的小店类目报白和快分销报白是怎么回事，那知道后我们又有什么方式可以去正确切快手的报白，接…

  快手小店定向邀约类目如何入驻？快手医用器械类目报白需要哪些资料？医用贴膏医用凝胶报白需要哪些费用？ 一、企业主体资质 1.营业执照 1.1、入驻主体应为中国大陆地区注…

  一、报白前，首先要自身报白具体的是哪一个类目 留意：比如像医用品得话通常是膏药 膏药等 开这三个就行了 二、资质证书层面给予 1.公司营业执照 法人身份证正面照 法人…

  食品类的商品在实体市场已经电商平台上都是热销的商品，包括在快手上也是如此。为了实现规范的管理，快手也对食品类商品进行了分类，并且依据商品的属性以及市场的特点设置了不同…

  说起直播大家应该都不陌生，现在各大平台都是可以进行直播的，当然快手平台也不例外！ 而且对于文玩类目商家来说，通过直播的方式来销售文玩类商品，能够让消费者更好地了解产品…

  自动消息 通过「客服管理」-「消息设置」-「自动消息」进行设置 自动消息主要提供了售前催付、售中核单、售中已发货通知、售后商品寄回信息的功能，商家根据自己店铺的实际情…

  管理员可以在多客服情况下根据店铺业务情况，开启不同状态下的员工接待设置。主要分为基础分流、分组分流、离线分流、不自动分流、优先进线设置五种。 1.基础分流 (1)回头…

  一、快手小店皮草类目怎么报白？ 皮草类目开通需要准备好相关资质并前往小店后台进行产品上架，上架产品只要选择相应的类目和勾选内容即可，但关键在于商家的皮草类目没有报白审…

一、常见问题 1. 模块通用 Q1：生意通的各个指标定义是什么？ A1：详细指标可查看相关定义文档，随着产品迭代，相关指标将不断新增与迭代：快手生意通指标定义（对外） Q2：磁力金…