TikTok Shop英国店铺规则！

TikTok Shop英国关联店铺如何判定？

关联店铺包括但不限于下述情形（非详尽举例）:

店铺使用的注册信息或其他信息存在交叉或相同，例如：身份证、店铺主体的注册地址与售后地址及其他信息。

能够通过技术手段识别的信息，例如：使用相同设备的店铺等。

其他充足的信息可认定形成关联关系。

针对关联店铺会有什么处罚?

在法律允许的最大范围内，TikTok Shop还可采取以下措施：

永久关闭店铺。

进一步收紧针对受罚店铺或商品进行流量降权。

延长店铺限单时长。

进一步收紧店铺限单量或限单时长。

限制店铺订单和商品发布的数量。

暂时关闭受罚店铺。

暂时冻结受罚商品。

延长提现冻结期。

关闭店铺未完成订单。

TikTok Shop将监控平台上发布的所有商品，并有权禁止卖家发布与高差评率商品相似的商品。

如果跨境卖家违反了平台政策，那么可点击“卖家中心-店铺诊断”标签页上各违规罚单，以了解详细的违规情况。

如果卖家认为平台对其采取的处罚措施有误，那么可通过“卖家中心” （【店铺诊断】 -【违规记录】）提出申诉。在收到申诉后，TikTok Shop将进行调查，并在适用的情况下采取纠正措施。

TikTok Shop英国卖家对于拒付申请可以申诉吗，申诉流程是什么？

要对拒付申请提出申诉，商家必须在拒付通知载明的期限内前往“商家中心”进行回应。

商家必须提交以下信息和证明文件至TikTok Shop以支持申诉：相关交易状态；相关商品描述；以及买家已收到相关商品的证明。

未能提交上述文件会导致商家申诉被拒绝，商家由此将承担拒付。

商家还可以选择提交以下信息和证明文件：

相关订单确认邮件；

订单更改、退款或取消的详细信息；

订单追踪信息；

显示商品已发出的图片；

买家消息记录。

商家向TikTok Shop提交的所有用于支持申诉的信息和文件必须准确完整。

如有必要，可将用于拒付申诉的部分文件转发给买家的支付提供商和（或）任何其他第三方。

商家发起申诉后，TikTok Shop会审核商家提交的文件并建档。TikTok Shop会代表商家将相关资料提交至买家的支付提供商。对拒付发起申诉时，TikTok Shop必须对支付提供商作出上述声明。

TikTok Shop对该项服务收取的费用为：每次拒付申诉10欧元。TikTok Shop无法控制买家的支付提供商的决定。因此，无论买家的支付提供商对申诉的最终决定如何，TikTok Shop都将收取这笔服务费。该费用将从商家对TikTok Shop订单的应收款项中扣除。

自买家向其支付提供商提出拒付申请之日起，处理拒付申诉最多需要3个月的时间。