危机公关

  一场海拔5500米的烟花表演，炸出了品牌价值观的深层裂缝，也照亮了2025年消费者情绪变迁的分水岭。 2025年9月19日傍晚，户外品牌始祖鸟与艺术家蔡国强在西藏喜马…

  霸榜互联网热搜近一周的“西贝vs罗永浩”事件，成了吃瓜群众看热闹不嫌事儿大的“赛博连续剧”和“造梗流量池”，更演变成一场“史诗级”的危机公关反面教材，为所…

  海底捞处理公关事件的态度，用高情商的话来说，与他们的经营理念相近：以服务的溢出换溢价，用超常的、细致的付出形成差异化，让顾客记住并认可。 核心问题在于，经营与公关并不…

  在日前举行的2024第20届中华餐饮双创论坛中，餐饮界(canyinj.com)创始人鹤九在演讲中再次强调：一场危机，可能葬送一个品牌；一场危机，也可以转危为机。 危…

  今天（9月26日）晚上，注定是载入“中国危机公关史”的时刻。 合肥市场监督局和合肥市公安局，分别连发两则“通报”，将“三只羊”赶回“岸上”。 先说“录音门”。 合肥市公安局给了…

  “今年可真是危机公关大年啊！” 一位绝对头部新消费品牌的公关负责人，前几天发给我一句感慨，前不久，ta也刚经历一次刷屏级的危机舆情。 小编在先前也提到，在我从业17年…

  9月10日下午到晚上，2段直播的短视频，先后被挂到微博。 让盯着所有女生钱包的直播一哥李佳琦，站在了所有女生的对立面。 9月11日，深夜1点39分，李佳琦，道歉了。 …

  2023年度上半年的危机公关复盘，发得有些晚了，但不缺席。 今年算是危机公关的大年。 分别是： 沪上阿姨“旗袍”事件、蔚来“强jian门”、315晚会、MAIA AC…

  随着疫情的阴霾散去，大家出去走走的愿望更加强烈了，不仅国内游火爆，出境游也在回暖中。 不少国际航空公司最近都抓住了中国出境游回暖的这个机会点推出了重开航班、换更高级的…

  魔幻的2022年，终于过去了。 这是2022年终盘点第一篇：危机公关！ 本来只想选10个案例，但实在多，最终选了15个，最后我会说明理由。 这几天，突然爆红却被指“趁…

  粉丝留言，希望点评一下海天酱油的危机公关。 翻了半天资料，发现部分文章和短视频已经404了（海天pr还是做了不少工作的），我尽可能还原当时的几个节点，复盘这次危机，来…

  2022年上半年的危机公关十大事件盘点，有些迟，不缺席。 你可能会问：年终盘点就够了，为啥还要单独做个半年的？ 因为……危机太多了。 不信你看大叔团队搜集的一些危机事…

  无论大家有没有看今年的315晚会，可能都听到一个名词“酸菜”，对！就是大家可能都吃过的一个方便面类型——老坛酸菜牛肉面 这事一出，关联企业都发布了相关的通告，有的企业…

一年一度的315晚会马上就要来了，对于许多企业来说，都是提心吊胆的一个日子。历年来，村长看过许多企业因为315被曝光之后，公关处理不当，把自己拖入更大的舆情和经营漩涡之中。所以，今天村长就和大家聊聊，面对315这个特殊的节点，企业应该如何做好危机公关。

3.8妇女节已经到了，本文作者借此篇文章为大家盘点了一些女性营销的成功案例，让我们一起学习借鉴吧。

阿里公关天团的“翻车”，抖音“软磨硬泡”对抗美国政府，腾讯自创“卖萌自黑式”公关套路，直播卖货行业面对售假风波中的“丑”态百出……永远不变的就是变，对于公关这个看似传统且更加依仗经验的行业来说，一些危机公关的应对逻辑，在发生改变。

2021刚刚开年，就接连出现了拼多多、全棉时代的翻车公关案例。虽然品牌回应的速度还算及时，但是策略上、态度上似乎都有点不尽如人意，尤其是全棉时代那篇公关文，看似是在道歉，却无法让用户看见品牌的真诚态度，且品牌借着道歉话题做营销的痕迹太过明显，反而让用户产生了“厌烦”心理，危机公关即营销，但是这个营销的度如何把控，这是品牌应该思考的问题。

丰田是日本国家级的品牌，也是全球著名的汽车品牌，其生产与销售的汽车是世界畅销汽车，其生产管理体系丰田生产模式也是知名的世界级企业管理标准。它的销售市场遍布全球各地，中国也是其重要市场所在。曾经借鉴中国民间的俗语作为广告宣传语“车到山前必有路，有路必有丰田车”，使得丰田品牌汽车在国内家喻户晓，且销量十分客观。