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广告伤害到用户体验?4招告诉你怎么破!

用户体验 

无论是 BAT 巨头,微博、爱奇艺搜狗等超级媒体,还是诸多新秀 APP,都把广告变现当作重要的盈利手段。但同时,它们也在思考——到底该如何平衡好广告变现与用户体验之间的关系,以保证自身可持续发展呢?

其实,广告变现与用户体验看起来是一对难以共处的矛盾体,但只要做好以下几点,这二者也能和平共处。

 

1、合理而正确的规划广告位

广告的摆放和出现位置对用户的感受有很大影响。媒体需要注意:1)广告不要放在会影响用户正常操作的位置,以免干扰用户使用或造成误点,从而引起反感;

2)可避免立刻在首页、或诸如信息流首条(或前几条)设置广告(因为没有用户在浏览和使用 APP 时希望首先看到的是广告而非内容),而是最好给用户提供一个从无广告逐渐过渡到可接受广告的适应期;

3)尽量不要尝试把广告浮于内容之上(浮窗广告),因为很可能由于遮挡内容信息而招致用户不满。

除了用户体验,媒体规划广告位置时更需要考虑是否具备变现潜力。比如,虽然我们说最好不要在首页立刻显示广告,但不代表媒体就去选择一些边角、或者需要跳转个二三级页面、或者最下面的位置。因为这些位置虽然对用户影响较小,但同样流量也较小,不具备太大变现价值。而相比较而言,如首页二三屏位置、或一些用户一次点击之后常进的功能区域位置等,流量更大、变现水平都较高,且对用户也更友好。

 

2、选择用户体验较好的广告形式

Banner、插屏、开屏、视频贴片、信息流…如此多的广告形式,媒体该如何选择?首先要遵循这些原则:

 

1)广告的呈现符合视觉整体原则。即广告展现要不破坏页面本身的和谐、不影响用户的使用体验。比如原生广告即是一种能让广告作为内容的一部分植入到实际页面中的极佳展现形式。其最大的特点是广告视觉表现不突兀,从而减损用户体验;

2)可根据不同展示时机设计广告形式。比如游戏、视频 APP 暂停时设计插屏广告、APP 启动时设计开屏广告或富媒体广告等;

3)设计创新且有趣的广告形式。比如富媒体广告、H5 广告,如果玩法创新、内容出彩,都能更容易引起用户注意和好感。此外,互动式广告也是用户体验较好的广告形式。其能让用户通过趣味性活动参与到广告中,使得营销信息有效传达的同时,也不伤害用户体验。

很难说哪种广告形式用户体验最好。但如果媒体依据媒体调性、主体内容、展现环境、用户属性、用户浏览习惯而设计广告形式,则用户体验和变现效益都能实现更优化。

 

3、广告与用户需求相匹配

不同类型的 APP 都有不同的受众人群。如果在选择广告时,APP 能根据自身特点及用户群体特点、兴趣等来个性化匹配广告,为用户提供真正有价值的信息,则广告与用户体验之间必然能实现完美平衡,同时还能提升媒体广告收入;但如果广告延伸到了与用户自身毫不相干的领域,很有可能会令其无兴趣甚至抵触,用户的流失也将成为必然。而若想让广告与用户需求相匹配,就要求媒体首先要具备大数据分析能力,能精准的知道用户是谁、用户喜好、行为习惯等;而后,媒体更要具备诸如人工智能引擎推荐、动态创意优化等技术能力,从而能为用户智能推荐最合适的广告形式和广告内容,做到消费者与品牌的高效衔接,从而无损用户体验的同时,也让每次广告曝光都更具价值。

 

4、对广告保持必要的节制

在广告变现过程中,媒体是选择细水长流还是涸泽而渔?如果想要立足长远发展,那么对广告保持节制是必要的。比如,不要为了利益规划太多广告位、“见缝插针”;不要什么广告都在 APP 中展示(包括低质量广告、违法广告、与媒体调性不符的广告等);如果是视频类广告,更不要将广告时间设置过长,以免造成用户反感…要知道,当多款产品同台竞技时,最终胜出的往往不是最会赚钱的,而可能是最得用户心的。因此,“适可而止”、“保持节制”很重要!

如何在盈利的同时保证用户体验?这个问题往小了说是企业实力、运营策略、发展路径的考量;往大了说更是媒体产品初心、价值观的体现。在上述四点建议之外,所有媒体更应该深入思考和正确对待用户体验和广告变现之间的博弈,找到二者间的平衡点。如此,才能延长自身的生命周期、维续发展!

 

作者:SaaS云平台,授权青瓜传媒发布。

来源:美数科技AdxData(ID:meishukeji

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