AIGC工具用户增长实操

AIGC工具用户增长实操

 

笔者一直思考应该从什么维度去划分更为合理,目前感觉还是从用增的主要目标来展开较为合理。

用增的主要目标分为两类:

(1)规模增长

其关键的指标是新增用户、留存率 共3个指标。

(2)营收增长

其关键指标是新增用户、转化率、客单价 共3个指标。

恰好在传统互联网中,笔者在这两类业务里斗鱼经验,下面就稍微详细的分析一下:

一、主要目标为规模增长的AIGC产品

这一类产品大部分为大厂的AIGC产品,比如字节战队的即创、豆包,剪映部分AI功能,阿里战队的通义千问。

或者是国产大模型,比如 kimi AI。

既然要做好规模,那就有三种思路:

1. 站在大流量入口吃渗透率

这是大厂做AI应用的先天优势,也是字节系推广新产品常用的方法,抖音本地生活、汽水音乐、西瓜视频等最初都是在大流量入口上做了很强的引导下载。现在豆包基本上也在做类似的事情。

但是AIGC和娱乐类应用的人、货有差别,最终导致在场景上,把它放在大流量入口上吃渗透率的效率不高。比如在抖音里面同样的一个固定坑位,放豆包 和放电商入口的CTR肯定是不一样的,且不以人的意志为转移。

而且这种坑位级别的问题,一般都是大老板拍的,打工人能起到的价值非常有限,大多只是一个日常运营的工具人角色。

2. 运用短视频平台流量

比如投放(达人)、账号矩阵、信息流投放等用户增长方法。当然也包含ASO等相对偏传统的增长方法。

大厂在这方面的优势主要是可以独立制造一个短视频趋势,比如24年1月在抖音火爆的动物跳科目三的短视频,其实是由阿里的通义千问做的。但是小公司的产品就比较难,但也不是没有,比如郭德纲用英语说相声的短视频爆款,背后就是一家叫做Heygen的公司,主要做出海方向的。

AIGC工具用户增长实操

AIGC工具用户增长实操

(1)打造这类趋势的难度主要在短视频的随机性上,呈现的效果必须要符合短视频的传播规律。很多商单视频都会强行往爆款视频上靠,实际上很考验达人和运营的能力。而且这类用户势必是泛用户,下载转化、留存率是偏低的。

(2)另外是AI相关的爆款具有很强的时效性,比如23年3月出现了大批GPT的爆款视频,并且持续了1个月。但是之后3-4个月GPT相关的视频数据相当平淡,下一波爆点出现在GPT发布了语音Bot之后。核心原因是AI相关的话题某些属性和科技新闻类似。

3. 利用好口碑传播

当前面两步基本ready以后,以用户规模为目标的业务,如果想要持续运营下去(注意这个前提),势必需要良好的出品体验以及由此带来的口碑传播。

如果不是出图质量好,stable diffusion不可能做到现在这种规模;如果不是视频质量炸裂,sora也不可能获得如此高的关注度。这一切的原点都是质量。

说到口碑传播,一般来说分为真实传播和KOC投放两部分。这部分传播传播的优势有三个。

第一:能够帮业务维持一个基本稳定的曝光量。

第二:费用上,KOC投放比头部达人和信息流要更低。

第三:这类营销形式相对不易使用户产生对广告的反感。

下图就是kimi投放的KOC稿子:

AIGC工具用户增长实操

二、主要目标为营收增长的AIGC产品

这一类产品多为创业公司的产品,使用的是国外的大模型套壳或者做finetune。很多人一听到套壳就很鄙视,我觉得挺不可思议的。因为中国互联网早期的很多东西,比如搜索引擎、邮箱,IM都是跟美国学的。只要你能在合法的范围内实现商业的成功,就没什么大不了的。

这部分主要的代表性产品,包含闪剪、无界、Heygen、万兴播爆等。对应的商业模式基本为会员模式。

上文提到了这类产品的关键指标是新增用户、转化率、客单价 共3个指标。

从用户增长的角度来讲,营收类产品需要关注以下几个问题:

1. 精准用户

和追求规模的产品不同,营收类产品的用户越精准越好,因为越精准代表购买转化率越高。根据我长期的实操经验来看,最典型的用户为25-35岁,一二线城市,男性偏多。

但是也存在一个问题,这类达人的可选范围不像电商、本地生活一样非常之广,而是数量有限。所以如何在有限的达人中挖掘最大化价值就成为一个重点。

2. 掌握节奏

节奏包括两个方面,一方面是结合外部大趋势,管理自己的投放节奏。笔者通常在模式测通后,倾向于把资源尽量前置。

另一方面是安排好达人投放、信息流、自有账号之间的节奏。根据笔者的经验,最好是先用达人投放跑通模式,至少摸清以下几个问题

  • 典型达人和典型脚本是什么
  • 播放——下载转化率
  • 平均ROI是多少

然后再用累积下来的达人素材去投放信息流,和组织账号矩阵。如果达人模式跑不通,大概率剩下的两种也不行。

3. 投放——回收

投放,指的是资金和人员的投入。回收指的是现金流回收。

笔者一向在人员投入上比较审慎,资金有时可以溢出,但不要使人员投入溢出。如果没有确定这个工作内容可以持续一年,那就没有必要为这个事情增加1个HC。

资金方面,如果回收周期过长,证明营销内容本身、目标人群、付费引导这三项中的至少1个需要调整。值得注意的是,由于竞争激烈和平台算法的问题,抖音系信息流的ROI经常无限接近于1.1,所以要想靠信息流实现财务上的盈利(即净利润为正)还是一件值得商榷的事情。

以上就是AIGC工具用户增长中的一些实操要点,本文里面不涉及到推广案例的分析,如果有需要,笔者可能在后续的文章里再进行详细阐述。

 

作者:只做好20%的事

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