小红书投放留资不精准？5步锁准客户

投聚光最肉疼的不是成本高，而是钱花得“冤枉”。留资数一大堆，有效线索没几个，销售跟进到心累。

留资不精准，我们需要在数据中找到留资不精准的问题。

一、统计周期：先排除数据假象

判断留资是否精准？通常需要至少30个有效样本。

设立一个“数据观察期”。

3天内，留资数不足30个，不要轻易否定投放。

你看到的“不精准”，也可能是正常的情况。

在投放测试时，去标注每个留资客户的情况，去给他打标签，分析他为什么没购买，是价格？信息不回？需求不对？把无效客资整理，更快速找到问题。

二、检查素材：看跑量素材营销状况

我们测试过两条笔记。笔记A强调“免费资料”，CTR高达8%，但留资率仅0.5%，且90%是羊毛党；

笔记B直接讲解“行业痛点解决方案”，CTR为4%，但留资CVR高达5%，线索质量极高。

检查你能拿量的素材，是否具备营销属性？有没有点明用户购买理由、购买指南？如果是纯福利性质笔记，或者低价笔记，来的用户自然不精准；

如何撰写聚光投放笔记？查看这篇文档如何写小红书聚光高转化笔记？附参考模版和方法

三、优化定向：定向调整和优化

根据前面30个线索标注情况，去看用户基础定向有没有问题。

如你的目标客群是40岁女性用户，结果来的都是20岁的小姑娘，就可以在后台直接调整年龄定向。

图：小红书信息流定向

也可以通过后台数据复盘，去看消耗的男女占比情况。人群购买力弱，可以在手机价格使用，或者增加高级定向功能，去选择奢美等人群；

四、跟进话术：跟进温度和频率

跟进话术，先看跟进频率，有些销售是一次性跟进，这种快速筛选的，更适合微信成本低的行业，高客单价的行业，留资成本高，需要对每个客户进行深挖。

跟进话术，客户进入到微信后，还是要进入挖需-解决方案-逼单环节，有没有找到用户需求，提供方案是否合理？

做没做临门一脚，都需要去排查的内容。你翻看到聊天记录越多，发现客户的问题也就越多；

五、改建产品：面对最终市场答卷

以上的做法都做了，用户还是不购买产品和服务，去看是不是产品和服务的设计问题。

比如价格过高？服务流程不合理，产品竞争力弱，这些最根本的问题。

可以去看同行产品设计、价格体系，对比我们去改善；

让每一次投放留下，不只是消耗的数字，指导我们下一步走向的、清晰的数据罗盘。