TikTok Shop商家收到了违规通知怎么办，该如何申诉

TikTok Shop商家收到了违规通知怎么办，该如何申诉？

商家可以通过“商家中心”对处罚措施提起申诉。

TikTok Shop将进行调查，并在适当的情况下采取整改措施。

所有决定均由TikTok Shop自行作出。

提交申诉并不保证一定会申诉成功，仅能确保会对您提供的证据进行严格审查。

若您的账户历史记录和风险档案与该违规行为有关，也可能会对其进行审查。

针对每次违规行为您最多只能提交两次申诉。

第二次申诉后，TikTok Shop做出的所有决定均为最终决定。

商家必须在收到违规通知后30天内提交第一次申诉。

如果首次申诉被驳回，可以在15天内提起第二次申诉。

TikTok Shop不会审查在此时限后提起的任何申诉。

如果申诉成功，TikTok Shop将移除已采取的所有处罚措施，并恢复撤销的所有权限。

商家全权负责收集、准备和上传所有支持申诉的证明文件。

如有必要，可能会要求您提供其他额外信息。

对于某些违规行为，TikTok Shop可能不会立即采取处罚措施。

商家必须在收到该类违规通知后12至72小时内提起申诉，具体时间取决于违规类型。

如果申诉成功，TikTok Shop将不会针对违规行为采取相关处罚措施。

根据不同的违规类型，除了提交申诉之外，商家还可以采取整改措施来补救违规行为。

整改必须通过商家中心完成。

仅对于TikTok Shop没有立即采取处罚措施的部分违规行为，可以采取整改措施。

如果商家想要针对某一违规行为进行整改，请商家必须在收到该违规通知后12至72小时内完成，具体时间取决于违规类型及具体情况。

平台会对您的整改措施进行审查，如果整改合格，TikTok Shop将不会针对该违规行为采取相关处罚措施。

为什么TikTok Shop会实施临时账号限制？

1.安全检查

TikTok Shop会进行常规的安全检查，以防止未非法用户登录、诈骗行为或任何可能违反TikTok Shop规则的行为。在TikTok Shop执行这些检查时，可能会对账号进行临时限制，以确保您的账号和平台的安全。

2.风险规避

如果发现可疑活动，TikTok Shop可能会临时限制特定账号的功能，以保护您的账号，防止造成任何潜在危害。

3.合规性验证

TikTok Shop可能会要求您提供更多信息或文件，以确保符合规则和法律要求。在此验证过程中，某些商家账号功能可能会被临时限制。

临时账号限制持续多久？

临时的账号限制通常是短期的，一旦完成必要的检验，限制就会解除，通常不会超过30天。验证过程完成后，您的账号功能将恢复，允许您在TikTok Shop上恢复正常商家活动。

账号临时限制期间会发生什么？

1.通知：我们会及时通知您账号的临时限制情况，包括限制原因和预计持续时间的详情。账号限制最长可达30天。

2.访问受限：在此期间，您可能体验到特定的账号功能受限的体验。这可能包括但不限于：

商家活动的限制

联盟营销的限制

标准或延迟的资金结算周期以及相应资金提取限制

订单量限制

3.帮助与支持：我们的买家支持团队将为您解答有关账户临时限制的任何疑问。

如果商家认为临时账户限制是错误的，可以通过 “商家后台”提交帮助中心-新工单进行进一步查询。

作者：跨境小师妹