TikTok Shop违规分申诉全攻略！30天内首次申诉必过技巧

不少TikTok Shop卖家都反馈店铺因违规分飙涨、商品被下架以及流量直接腰斩，申诉频频被驳回的无力感，只有做过的卖家才懂！

我们在跨境电商领域深耕多年，深谙各平台申诉技巧，又怎么会不懂？其实TikTok Shop申诉也有其黄金法则，尤其针对30天内首次申诉的店铺，只要掌握违规分规则、流程、证据和补救技巧，成功率能能有效提升！

我们整理这篇全攻略，从基础规则到二次翻盘全拆解，希望可以帮到有需要的卖家，建议收藏备用！

说一千道一万，申诉第一步，一定是先搞懂平台违规分规则，方可有效避免踩坑，提升申诉通过率！

TikTok Shop违规分按严重程度分级扣分：售假以及非法行为等极端严重违规视情节轻重一次扣3-24分；侵权以及禁品销售等严重违规视违规情节一次扣3-6分；

涉及轻微虚假宣传等中等违规视违规情节一次扣1-6分。

需要注意的是违规分每90天清零，但累计到一定阈值就会触发处罚，限流、限单甚至冻结账号。

申诉前先在违规中心查清扣分原因，是物流超时、差评超标还是侵权，针对性准备材料比盲目举证更有效。

其次，登录商家后台，从售后单管理界面找到对应违规订单点击申诉，或者从店铺设置-违规管理界面进入申诉通道；明确勾选申诉原因，并简要说明情况；按要求上传证明文件，提交后耐心等待审核。

敲黑板，首次申诉一定要在收到违规通知后7天内提交，这是通过率最高的黄金窗口！

再者，证据一定是申诉的关键核心，缺一类都有可能导致失败！结合TikTok Shop高频违规场景，这四类证据清单可直接抄作业！

知识产权侵权类：需要提供含授权期限、区域以及盖章的品牌方、一级分销商授权书、采购凭证的发票、商品与侵权标识差异说明；

虚假宣传类：第三方权威检测报告、商品实拍图、视频、整改后的合规详情页；

物流超时类：与优质物流商的合作协议、物流妥投凭证、延迟原因说明；

差评超标类：差评沟通截图、整改方案以及优质评价佐证等。

最后，申诉成功率翻倍的关键的是证据真实性核验！

分为三类：

一是信息一致，合同、发票、物流单的商品型号、金额必须完全匹配，无涂改痕迹；

二是原件优先，扫描件要清晰显示公章、签名，拒绝截图篡改；

三是第三方佐证，比如供应商资质附天眼查截图，检测报告附官网可查链接。

归档更简单：按平台+违规类型+证据类别建文件夹，文件命名标注关键信息，本地+云端双重备份，便于申诉关键时刻可以秒定位材料。

如果严格按照上述流程操作后，首次申诉仍然失败，也别泄气，先深呼吸，排查驳回原因，并针对性整改后，于3天内提交，提升申诉成功概率！

来源：麦小天谈侵权