产品运营

2020年的疫情“黑天鹅”事件推动了在线教育迎来新的转机。数据显示，2020年中国在线教育用户规模达3766万人，市场规模达4858亿元，增速上升至20.2%。尤其我国K12用户群体数量庞大，对在线教育消费需求及满意度较高，在“停课不停学”的政策扶持下，大量中小学生通过线上复课，K12在线教育渗透率快速增长，在2020年上升至23.2%，增长率远超历年数据。

  近几年短视频平台占据着人们的部分休闲娱乐时间，短视频也普及了全民化，每个人都可以展示自己。短视频是个机会，但是也不代表人人都能在这个行业里能赚到钱。本文作者从短视频行…

在国内传统的活动形式中，C端运营，是唯一也是最重要的受众主体，但是随着平台和资源的整合，出现了一大批富有影响力的平台，这样造就了新的活动形式，2B2C即通过B端客户，去打造C端活动的模式。B端活动也越来越多的出现在大家面前，剥离出来的主体，让B端和C端有了更清晰的边界效应，能各司其职，为项目活动的顺利开展奠定基础。

如果说到社群运营，很多人会想到完美日记、元气森林、瑞幸咖啡等品牌。他们通过社群运营不仅促使销售量显著提升，还能提高用户对品牌的粘性。我们能从中获得什么经验呢？

全文的思路步骤与框架仅是提供一个思考方式，也参考了一些主流观点，更重要是建立自己系统的思考框架，才是私域电商运营最重要的核武。无论对消费者还是操盘手来说，私域电商考验的最最终还是得回到对“人”的理解和零售的本质，希望能给大家一些有用的启发。

如今随着电商行业的不断发展，越来越多的商家入驻到电商平台，电商平台由于体量巨大，会进行详细的品类分类以及运用，更加便于服务以及交易

不知道大家有没有看过人人都是产品经理的作者苏杰曾经讲过的一个故事，“买电钻”的故事：假设你是一位婚介所的产品经理，你能从中发现机会么？

在产品功能上线前，最后的环节一般是由测试同学撰写产品测试用例，测试通过后部署上线。但由于测试同学人力有限，对于用户的使用场景、设备类型以及网络情况很难做到全面模拟，难免有所疏漏；遂在产品上线前增加小规模的用户内测环节，对于提高上线后的产品质量，减少 Bug 出现的风险，会有一定的帮助。那么，如何去组织一场用户内测活动，需要注意的点都有哪些？通过这篇复盘文档，我们从0开始梳理这些问题。

其实市面上关于拼团的玩法有很多种，比如拼多多的普通团、村长的快闪团，还有阶梯团。这些拼团都有一个共同的特征，那就是价格便宜。但是有一个小缺点，就是只有明确想要买的人，才会来发起拼团。

如今随着互联网的不断发展以及科技的进步，用户在如今的环境下已经贴上了标签，进行了用户分类，通过不同需求等方面进行分类，实现精细化运营；本文作者分享了关于用户细分的模型以及维度，我们一起来看一下。

王者荣耀作为一款火爆的国民级游戏，它的成功很大程度上依托于用户成长体系。用户成长体系的本质是设置成长奖励，驱动用户行为。想要做好用户成长体系，就需要一定的游戏化思维。“用户成长体系”是一个在互联网内很常见的词汇，相信从事产品运营相关岗位的同学都耳熟能详，现在很多公司也会招聘pm专门负责用户成长体系类产品的设计，比如小红书里的困困薯等称号、大众点评里的橙v、Keep里的kg等级，这些产品都是具备独立的成长体系模块的。

大家做抖音的目的都很一致，就是想要通过抖音这个平台赚钱，只不过有的人是想借助抖音这个平台获取流量和线索再实现变现，有的人是想直接从抖音赚钱。

如今很多企业开始发展视频业务，进行新的流量获取之路；随着人们对于视频平台的依赖程度，视频带给企业的流量是不容小觑的，企业如何进行B站的运营，得到流量呢？

用户增长是互联网产品的长期目标，如何实现用户增长，不同的人有不同的方法。而本文作者认为系统动力学应用在用户增长非常契合，如何拆解系统中产品和用户要素，发现产品与用户的连接关系、用户与用户的连接关系，是应用系统动力学知识进化用户增长的关键。

运营要讲求方法，如今增长模型经常被用到各种项目里，根据产品、用户、市场的具体情况制定具体的运营措施，建立完整的增长模型，实现用户的增长

在这个流量为王的时代，流量红利对各行各业来说都无比的重要。但是，在这片竞争压力极大的红海中，获取用户变得越来越难，成本也越来越高。

在PC互联网时代，网民的年增长率达到50%，随便建个网站就能得到大量流量；在移动互联网早期，APP也经历了一波流量红利，获取一个客户的成本不到1元；而近几年随着流量增长的红利消退，竞争越来越激烈，每个领域均有成百上千的同行竞争，获客成本也飙升到难以承受的水平，业务增长越来越慢甚至倒退。

  做数据分析，总会面这种模糊问题： “分析一下运营情况，要深入一点” “近期销售咋样，分析分析” “分析下近期的活动……” 总之，字数越少，麻烦越大。因为真的不知道提需…

这几年社群在各个行业中特别火，不论是做社区的、做教育的，或者是垂直电商，都涉足了社群运营的方法；社群实现了用户与商家的紧密连接，也可精准触达，有很多正面的效果

如今电商行业正在不断的向上发展，各种类型的电商平台也吸引着不同的用户；对于不同群体的用户，电商平台里面的一些流程也有所不同；本文作者分享了关于京东、天猫、小红书这三类电商平台的重点分析。

  最近有被问到：你怎么理解社群运营？你觉得你在社群方面的观点与现在大部分观点最大的不同是什么？ 得益于经常被拉入各种各样的社群，作为一名运营人，而不是一位普通观众，带着…