视频号微信小店非卖商品管理规则

一、适用范围

本规则适用于所有创建、发布、提供及运营非卖商品的微信小店商家（简称“商家”），和微信小店带货者及其带货渠道账号、微信小店/视频号小店商家关联账号、视频号橱窗达人以及现存或未来可能新增的各类具有带货能力的主体与账号（统称“带货者”），商家和带货者又统称“你”。

二、定义

本规则所称“非卖商品”，指商家通过微信小店系统设置的、以赠品形式提供给用户的商品（包括但不限于“买A送B”、“满额赠”、“礼物抽奖”以及其他系统可支持的功能场景中的赠品）。

适用于除非另有说明，本规则中的其他术语与《微信小店功能服务商家协议》中的具有相同含义。

三、管理规则

3.1 类目范围限制

商家仅能在微信小店系统明确支持的类目以及商家已成功申请类目资质的类目范围内创建非卖商品。系统支持的类目清单将通过微信小店商家后台“商品管理-非卖商品管理”页面实时展示，商家需严格根据系统提示选择对应类目，不得在平台未支持的类目中创建非卖商品。

3.2 宣传与实际提供一致

商家和带货者需保证对非卖商品的宣传描述（包括但不限于名称、功能、款式、材质、规格、数量、质量标准等）以及获赠条件（如“满X元赠”“买A送B”“限量赠送”等具体规则）与实际提供的赠品完全相符。禁止出现包括但不限于以下违规行为：

（1）宣传有赠品但实际不发放；

（2）宣传的赠品与实际发放的赠品在品类、功能、款式、材质、规格、数量、质量标准等方面存在差异；

（3）宣传虚假或引人误解的获赠条件。

3.3 资质与来源证明备查

（1）商家提供的非卖商品质量及信息告知应符合法律法规及相应标准的规定，若非卖商品存在质量缺陷，商家依法承担退换义务，若非卖商品对用户、消费者造成人身财产损害，商家依法承担赔偿责任。

（2）商家应保留非卖商品的相关资质证明（如生产许可证、质检报告、强制产品认证证明等）及合法来源渠道证明（如采购合同、进货发票等），并确保在平台要求时（包括但不限于监管部门检查、用户投诉核实、平台抽检等场景）可及时提供备查。

3.4 禁止滥用功能

商家不得利用非卖商品功能实施以下违规行为：

（1）绕类目销售：通过将实际主要销售的商品伪装为“非卖商品”，绕过平台对相应类目、商品的资质审核或限制规则（包括但不限于为了绕过定向准入要求销售特定商品，而将其伪装成非卖商品等），平台将通过商家的相关行为综合评估是否存在违规行为；

（2）无资质销售：以赠品名义实际销售商家自身不具备相应经营资质的商品（包括但不限于将需特殊经营许可的类目商品以赠品名义进行实际销售等）；

（3）变相盈利：通过非卖商品获取额外收益（包括但不限于强制搭售、抬高主商品价格后以“免费赠”为噱头诱导消费等）。

四、违规处理

若商家/带货者实施违规行为，平台有权视其违规严重程度，对直播间、商家/带货者及其关联主体单独或同时采取包括不限于以下违规处理措施中的一种或多种，并根据违规程度决定处理措施期限：

4.1 情节轻微的，处警告、考试、限制流量（如限制账号/内容/商品的搜索、推荐）；

4.2 情节一般的，处限制流量（如限制账号/内容/商品的搜索、推荐等）、暂停使用非卖商品功能，处置期限为7天；

4.3 情节严重的，处中断直播、暂停使用非卖商品功能、限制货款资金提现、限制保证金提现，处置期限为30天；

4.4 情节特别严重的，处永久禁止使用非卖商品功能、限制货款资金提现、限制保证金提现，处置期限为180天，并且提高保证金标准、禁止商家/带货者主体开通账号/开店、暂停或永久封禁橱窗功能的部分或全部、和/或永久封禁违规账号。

4.5 平台认为违规情节严重、特别严重或造成重大影响的，有权依据《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《微信小店关联主体违规管理规则》等相关规定，对商家/带货者及其关联主体作出扣除信用分、封禁、扣除保证金500-50000元等进一步处罚。

五、附则

5.1 你的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

5.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

5.3 你应遵守适用于你的法律法规、行政规章以及规范性文件等，同时应遵守适用于你的平台协议及规则。平台有权对违反本规则的情形进行处理，但不免除你同时应承担的其他法律责任（如有）。存在相关违规行为但本规则未有明确规定的，平台有权根据违规情节及后果等，参照本规则进行相应处理。