用户运营

在产品发展的全生命周期里，根据具体发展需要，研究大小用户群体的行为特点与底层机制，给出专业洞见与可落地建议，帮助产品提升可用性和易用性以及发觉一些潜在的痛点。

运营同学总会遇到的问题就是用户活跃度突然下降，这时候我们会用到数据模型来进行分析，从多个角度进行灵活拆分，分析出活跃度下降的真正原因

用户研究的常用方法有：情境调查、用户访谈、问卷调查、A/B测试、可用性测试与用户行为分析，其中用户行为分析是用户研究的最有效方法之一。

最近群里有个关于流量和用户的讨论话题，虽然我没来得及参与，但之前有对这两个概念的一些零散理解，刚好趁这个机会梳理一下。

用户与产品是相辅相成的关系，用户增长往往能促进产品的快速增长，而产品的不断迭代更新，也能够促进用户的增长。

社群运营其实是用户运营，用户运营实际是人性的运营。我最近在思考如何运营人性的问题，想和大家做个分享。

首先，我拆解了完全两个不同的产品的用户运营模式，分别是安利和王者荣耀。有人可能不理解为什么完全拆解两个不同的产品，且听我一一道来。

如今金融多样化，银行产品也要学会与时俱进。招商银行作为一家国有银行，拥有强大的用户基础，但是相较于不断涌现的金融APP，前者在用户激励方面存在明显的短板。如何解决这一问题呢？

用户运营，有别于活动运营的方面，用户运营更聚焦于用户增长、用户留存以及用户活跃（DAU/MAU）方面。活动运营则聚焦于变现转化，更偏向于营销，它关注的是交易额、GMV（电商）。

笔者结合自身经验分享了移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案。篇幅较长，但都是干货，希望大家能够有所收获。

本文作者用道与术来对与用户运营的三个模块进行了解释，看看如何能低价拉来用户，培养用户活跃。

在获客成本越来越高的今天，每一个新用户都来之不易。“用户增长”成为了很多公司最头疼的事情，运营人每天为增长KPI愁秃了头。

VIPKID，是全球增长速度最快的在线青少儿英语教育品牌，也是目前在线少儿英语领域少有的独角兽，纯北美外教1对1在线授课，通过互联网的方式将中国小朋友与北美老师连接起来。接下来，本文作者为我们分析了VIPKID是如何做到搭建70%转介绍率的获客体系的。

对于一些喜爱球鞋的人来说，得物APP是购买球鞋的利器，可以帮助识别球鞋的真假。在整个潮流市场中，得物入局较晚，却能作为后起之秀冲到业界第一。它是怎么做到的呢？本文将针对得物的用户运营策略进行分析，希望对你有帮助。

最近浏览互联网运营的招聘信息，从中感受到运营这个岗位的细分化和体系化，而对用户运营的需求，也呈现出了趋同性，于是终于可以给它做个定义全解。希望对用户运营工作好奇的、或刚进入这个行业、或还在找工作的毕业生一个帮助，让大家更了解这项工作。

在讲种子用户或者说是核心用户的获取前，需要先明确下它们与普通用户的区别：核心用户就是指能“发芽”的用户，具备成长为参天大树的潜力。

文章对Someet用户进行了金字塔模型的划分，并设计对应运营策略，一起来看看~

进入互联网下半场后，用户的总量增幅已难以突破，拉新的成本也提升了很多；在此趋势下，留存的重要性愈发显著。

本文作者通过实际思考，为我们总结了跟谁学的增长奥秘。

  为了给品牌创造更多留住核心用户的机会，防止价值型用户流失，会员激励体制应运而生。不同品牌的激励体制不同，本文作者盘点了常见的10种超级会员的激励方法，并一一进行了分析…

  用户成长体系对于一款产品来说是至关重要的，通过用户成长体系可以养成用户的使用习惯，培养产品的忠实用户。那么，什么是用户成长体系？它都有什么分类？用户成长体系有什么作用…