用户运营

  到底什么是用户运营？从字面意思来解释就是运转经营用户，以用户行为数据为基础，通过一系列的营销举措、内容、能力、体验等等吸引用户，留住用户，延长用户生命周期，并发挥出用…

  本文以哔哩哔哩为分析对象，从初创期、成长期、成熟期三个阶段，拆解它的用户运营策略，希望从中得到启发与收获。 一、产品介绍 1. 产品背景 所处领域： 哔哩哔哩也被称为…

  从2016年上线至今，淘宝直播稳占直播营销的半壁江山，助力了产品的营销推广。文章从淘宝直播的用户对象出发，对其运营策略进行了分析。 自2015年开始，中国开始了关于游…

  要做好全渠道环境下的用户运营，并不简单。如果你有心入局做这件事情的话，就要搭建好消费者运营的组织架构、找到合适的运营工具以及合适的运营方法。 在全渠道的环境下如何做好…

  网红老板娘的故事：只要想着用户，钱就会来找你。 我家方圆1000米就有5家药店，但5个药店的生意情况却完全不相同，“网红药店”许老板娘家的生意超级好，很多用户头疼脑热…

  通过用户分享、口碑推荐手段，获得客户质量都比较高，并且获客成本相对较低。不过由于操作难度大以及没有掌握正确的推广方法，导致通过用户分享获新客的规模并不大，那么我们该如…

  通过对用户移动设备进行主动的消息推送，第一时间就能吸引用户的注意力，并促使用户借此点开产品去往对应的页面。这种方法是用户分群运营中最常见的，成本最低，最容易出效果的。…

  春节前跟几家ToB企业的市场负责人聚了一次，大家在聊到今年ToB圈各家的战绩时达成了一个共识，那就是覆巢之下安有完卵，没有谁家是好过的，甚至很多我们熟知的企业，在过去…

  构建用户运营体系，最重要的是建立合理的用户分层模型，而用户分层模型多种多样，不一样的划分规则就能形成不一样的分层模型。 除了我们之前在《找出最有价值的用户》一文中提到…

  用户运营有一个很经典的理论：AARRR。Acquisition 即拉新、Activation 即激活、Retention 即留存、Rrferral 即推荐拉新、Rev…

在展开「用户精益运营」相关话题的讨论前，我们将更偏向于战略的层面，先来聊聊不得不说的“用户运营的底层逻辑”。 根据常识，一个平台往往不可能持续无限地给用户提供补贴/奖励/资源。从企…

  作者分享了自己在创业项目中对于种子用户的思考和经验做法，正如大多数运营方法论一样，它并没有那么困难，关键在于用心和坚持（尤其是用心）。 半年多没有在平台发布文章了，最…

  产品拉新上，方式是多种多样的，在你产品本身口碑传播开来后，如何做好流量转化，就是新用户激活的重要性。 一、Aha时刻 一个产品的拉新环节，是多种方式并存的；新用户可能…

新用户，从字面理解，就是全新的用户，于产品而言，犹如一片白纸。围绕新用户所做的一切，称之为冷启动。 在实际工作中，我深切感知到新用户冷启动与男女相亲如出一辙，都是使尽浑身解数给对方…

  如果说有什么能力是产品经理最需要具备的核心能力，那么答案一定是“了解用户”，而要说如何体现产品经理对用户了解的程度，那一定是能输出一份合格的用户画像。 一、为什么需要…

前头，笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运营，是对用户生命周期的管理，关注生命周期中每个圈层用户的新增、流失、活跃、转化等指标，其实更多是偏向用户运营的范畴。 上一篇「用户分…

  一直以来，不少营销和运营人对用户运营是什么？用户运营具体工作职责有迷惑或是存在争论。其实只要抓住用户运营的本质及2步法就能做好用户运营，我会结合具体的案例来剖析。 今…

  用户运营体系是什么样的？ 相信每个企业都有一套相对完善的用户运营体系，之前接触一些介绍用户体系的文章，基本将用户运营体系等同于用户分群策略和AARRR运营模型，实则这…

流失用户召回是产品和运营工作中的重要部分，本文结合自己的用户召回工作经验拟定了一份全面的流失用户召回体系设计方案，希望能给大家的用户召回工作提供一条思路。 先上脑图，接下来将给大家…

用户运营是很多新媒体人都必须掌握的隐形技能。为什么？因为社群运营是一个综合性岗位。不懂用户运营，你就做不好社群运营。 什么是用户运营？知乎上的热门回答，无不包括这几部分：开源、节流…